台灣飯店「下午才入住，11點就要退房」，網友怨「不人道」！房務人員曝殘酷真相

旅遊是為了放鬆、度假，有時前一天行程滿檔，難免會賴床、想再多睡一點，但許多飯店都有退房時間限制。一名網友發文抱怨，飯店要求旅客上午11點前退房，讓她覺得「非常不人道」。貼文引發熱議，許多網友也認為這樣的退房時間不合理，甚至拿其他國家的經驗對比，但留言區也有房務人員現身說法，希望消費者能將心比心。

一名網友在Threads上發文提問，「只有我覺得飯店11點退房這件事很不人道嗎？」出門度假本該輕鬆悠閒，卻常常為了趕退房時間，一大早就得起床整理行李，不知道其他人是否也有這樣的感覺？

消費者心聲：3點入住、11 點退房，「只睡8 小時」不合理​

貼文一出引發大量共鳴，吸引超過200萬人瀏覽，「3點入住，11點退房，超級不懂」、「我是覺得晚上9點入住，隔天下午3點退房比較人道」、「找到能12點退房的飯店都很開心」、「我可以說6點後進房，隔天讓我下午1點再退嗎」、「我覺得3點以後進房更不人道，出去玩都不能提早」、「至少要12點，出去玩還要七早八早被挖起床趕吃早餐跟退房，就讓人打退堂鼓」、「12點退房的飯店非常加分，早餐可以變早午餐的飯店更加分加到爆」。

有許多網友分享不同國家旅遊時的經驗，「東南亞的飯店幾乎都12點才退房，而且下午2點就可以Check in 」、「在泰國住過幾點入住就可以幾點退房的，24小時住好住滿！超爽」、「中國很多都下午2點才退房，不需要加價」、「日本很多10點就要退房了」、「澳洲都是10點退房喔」、「上次在肯亞住到9點退房的」。

房務人員曝殘酷真相：12 點退房對我們來說更不人道​

然而，貼文底下也出現多位房務人員解釋背後原因，「大家都將心比心吧，很多事情不是消費者跟基層人員能討論出來的，重點是飯店業市場是誰在決定這些遊戲規則的，也拜託房客別抽菸、垃圾集中、毛巾不要丟在浴缸，會拖延打掃的時間」、「其實12點退房對從業人員來說才是不人道，有的地方是一個房務一天要扛超過20間房間，一個熟手在一間不特別髒也不特別亂的退房房間，掃房速度標準大概是30分鐘，如果所有客人都很人道的用好用滿12點退房，3個小時的工作時間要完成，那事情就會變得很有趣了」、「當你為了要達到非常乾淨整潔，又要在時間內整理出來，勢必是不可能早早就讓客人辦理入住，當然有的人會覺得打掃不完就多請人，但畢竟這是體力活，房務部要聘人可能不是這麼簡單」。

完整討論：《Threads》 （相關報導： 住飯店要小心！旅客入住沒注意「拔掉房間1插頭」，退房慘遭加收6000元 ｜ 更多文章 ）

責任編輯／李伊晴