編按：在日常閒聊中，我們總以為分享一點私事能拉近關係，卻常在不自覺間踩進對方的雷區，有些看似無害的話題，其實都是隱私地雷，尤其在彼此還不夠熟悉時，一句問話就可能讓場面瞬間尷尬。聊天要怎麼聊？可以談到多深入？哪些話題人家沒提，你不能問？敏感話題要避開、交淺言深要留意，與其冒險打開話匣子，不如學會體貼留白，讓對話更自在、更有溫度。
1. 感情、家庭與私生活：對方沒提，你不能問，連自我揭露都盡可能不要
如果不了解對方的界線在哪，這些私人感情生活的話題，如果對方沒提，我們就不要問，也不要自我揭露比較好。男女生聊天常會聊到家庭與另一半，但這個話題其實很危險，有些是另一半並不想公開，或是本人不想公開，又或者對方已離婚或單身，且不想談及太多。
聰明的人能感受到交淺言深的尷尬，例如：「等等我先生會來載我，他剛好在附近工作，你呢？另一半會來接嗎？」這種非直球式的詢問，其實對不想聊到隱私的人，也會有冒犯感。可以改成：「待會我家人剛好在附近，會來接我，你要搭便車嗎？」如此一來既體貼又不讓對方尷尬，會讓人感到貼心與舒服。
為什麼連自我揭露也應該避免呢？若對方不想提，但又聽了你的私生活故事，難道他可以在你反問時，回答「哦，不方便說」嗎？
2. 工作位階與薪資：屬於個人隱私，假設曾經聊過也不要提
關於工作的福利、薪資待遇與位階等都是個人隱私，即便對方曾經提過，再見面時也盡量不要提，尤其是有第三人在場時。
「哪像王經理你那麼好，做久了、老闆賞識了，給你百萬名車代步，又有百萬年薪和股票。」在一場餐敘上，曾經和王經理喝過酒，聊過幾次天的陳經理，在同桌還有其他人的場子上，無意間把王經理的薪資、股票、代步車福利都說了出來。當場王經理臉色不太對勁，因為對在場的人來說，大家沒有熟到可以知道那麼多，而且這些薪資福利並不是王經理每個同事都有的，是老闆特別給的，他深怕消息傳回公司，會引起其他人的不快。當下他很懊惱自己為何上次在酒後如此露了口風，想當然下回他再也不跟陳經理聊天了，深怕又被他不小心說出了什麼。
所以無論我們是如何得知對方的工作、位階、薪資與福利，聽過都當沒聽過，下回再見面，都不要主動提，尤其有第三人在場時，更是要口風緊。
3. 成長背景、工作經歷：不熟時，都先當成敏感資訊處理才最安全
「Yuki 我也是高職生，但如果不是看了你的故事，其實我挺自卑的。」某一次演講後，一個我的讀者走過來跟我聊天。我看了他遞上的名片，大概知道是怎麼回事。他接著眼眶紅紅的說：「在我們產業、公司裡的其他人，幾乎都是國外名校念書回來，雖然我後來有進修到大學，但怎麼樣也覺得自己矮人一截。」
我拍拍他，聽他說完之後很有感觸，雖然我是一個不受成長背景影響的人，但完全能明白許多人光是跟大家聊國外念書的生活與玩樂、談過去外商的工作經驗都會自卑，一路上也遇到許多朋友，儘管已經位居外商高階主管，但講到過往都會自信不足。
既然聊天是為了建立、增進關係，那當然是盡可能帶給對方舒服自在的聊天氛圍。因此聊天時若貼心一些，就要避免觸及那些成長背景、學生生活、工作經驗等的話題，像是：你念哪間學校畢業？你不是台北人對嗎？你以前在哪家公司工作？你去過哪些城市工作？在外商工作的輕鬆閒聊話題，換個場景與產業可能不一定恰當，在彼此不熟時，最好多點留心，先當成敏感資訊處理比較安全。
看完以上三點，是否很意外，有些閒聊時當會出現的話題，在許多人心裡其實是雷區。或許不是每一個人都能讀懂他人臉上的尷尬，但將這幾點記在心上，至少可以確保在彼此還不熟悉的狀況下，聊天時減少一點冒犯感。
作者簡介｜黃昭瑛（Yuki）
商業周刊、經理人月刊數位專欄作者
過往曾帶領團隊營收超過數十億元。曾透過兩張草稿，帶領團隊執行公司廣告銷售案，為新頻道創造上億業績（營收提升1000%）。曾在九個月內讓台灣Kipling業績成長榮登亞洲區之首，並成為Timberland台灣區史上最年輕的總經理。
本文經授權轉載自時報出版《柔韌管理學》（原標題：閒聊時，這三種常見話題其實超危險！你冒犯了人卻不自知嗎？）
責任編輯／林俐
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