# 消保官  

電商平台再傳倒閉震撼彈！台北市法務局今（18）日發布消費警訊，由合宜家居股份有限公司所經營的知名電商平台「HOMEE合宜家居」，近期疑似無預警倒閉。消保官昨日下午會同台北市商業處派員前往公司登記地址進行聯合稽查，驚見辦公現場早已大門深鎖，大樓管理人員更證實該公司近期已無人進出。知名家居電商「HOMEE合宜家居」驚傳無預警倒閉！北市消保官突擊大門深鎖， 2大自......

台灣蘋果官網於本月25日無預警調漲多項高單價規格產品售價，沒想到連帶引發電商平台與實體通路的消費大戰。許多早一步預訂 Apple 系列產品的果粉，近期紛紛遭遇店家以「原廠漲價」、「系統標價錯誤」或「無庫存無法調度」等理由片面取消訂單，甚至強勢要求消費者必須「補繳價差」才肯出貨。根據臺北市政府法務局統計，截至今日（29 日）下午14時為止，短短4天內台北市已迅......

愛爾麗醫美診所爆發疑似裝設針孔偷拍風暴，北市府法務局今(7)日證實，自5月1日起至5月7日，短短一週內已受理近50件申訴案。面對個人隱私遭嚴重侵犯的集體恐慌， 法務局表示，根據未來檢方偵辦情形，若確認受害之消費者人數達20人以上，將研議商請上開消保團體評估研議承接團體訴訟，並於下週一啟動專案一對一法律諮詢。法務局指出，醫美診所的診療區域與更衣空間屬高度隱私環......

遠傳電信年初起對紙本帳單加收 10 元「行政規費」，原想推動數位化轉型，不料卻因片面更改契約引發民怨，甚至導致長輩漏繳費被斷網，消保官對此重砲抨擊此舉是「變相漲價」且有違法疑慮，表示比起水電費的減免獎勵，遠傳這種「不配合就罰錢」的做法簡直是本末倒置。紙本帳單每期收 10 元，用戶怒批：長輩沒收到信被斷網從今年初起，遠傳電信決定停止免費供應實體帳單，轉而向有紙......

2026 台北年貨大街進入倒數一週衝刺期，迪化街商圈湧現大量採買人潮。為防止業者趁亂亂喊價或隱匿資訊，北市法務局消保官今（2）日會同環保、消防、衛生等單位進行聯合稽查。首波抽查發現，包括人氣點心「草莓大福」、「糖葫蘆」在內共 12 家攤商因價格標示不全、資訊不清遭到限期改正。根據消保官今日抽查結果，在查核的 47 家次攤商中，高達12 家存在標示缺失。部分攤......

有位民眾在PTT上PO文質疑大全聯大詐騙，主因是民眾在全聯門市所售肉品標價298G，經實測後連盒重僅有207G，大大的少30%，因而質疑大全聯此舉是詐欺行為。對此，主任消保官林傳健回應表示，北市政府就零售賣場販售商品份量不足所涉消費爭議，經檢索目前尚未受理相關消費申訴。林傳健也提到，消保法明定企業經營者對於其提供之商品或服務，應提供消費者充分與正確之資訊，不......

大型連鎖健身中心全真概念（TRUE YOGA FITNESS）傳出營運問題，於23日無預警宣布旗下6家分館因勞資糾紛暫停營業，引發大量會員恐慌。台北市政府法務局已證實此事，並偕同體育局介入調查。消保官今日（24日）發布緊急消費警訊，呼籲受影響的會員若不接受跨館使用方案，應立即向業者主張終-止契約並要求退款，以確保自身權益。事件波及範圍甚廣，涵蓋台北市的古亭館......

史上最嚴限貸令（第7波選擇性信用管制）將滿週年，後續效應不斷發酵，未來3年全國約有40萬戶將交屋，購屋者恐怕「被推入資金斷鍊的深淵」，本集《下班去你家》由主持人雪寶與法拍小哥陳俊廷以及投資理財YouTuber蕾咪帶你釐清。房子將交屋，貸款卻卡住恐違約？法拍小哥分享從去年919限貸令至今協助解決很多屋主資金斷鏈以及被貸款成數卡住的狀況，像是換屋族、多屋族，舉例......

花蓮一間合法登記的民宿近日捲入爭議，一名北部女遊客投訴住宿環境與平台宣傳完全不符，不僅大門無門禁、缺少櫃檯管理，電梯故障無法使用，甚至在房間裡發現寢具髒污。業者更換後的被套竟繡有「監獄」字樣，讓房客嚇壞提早退房並留下負評。此事曝光後掀起網路熱議，縣府也回應若消費爭議未獲處理，旅客可向消保官申訴。​花蓮民宿「電梯故障、床組超髒」根據《TVBS》報導，投訴人吳小......

美國聯邦貿易委員會（FTC）於8月20日向加州聯邦法院提起訴訟，指控知名連鎖健身房LA Fitness的經營公司Fitness International與Fitness & Sports Clubs，涉嫌透過繁複的會員取消程序，使消費者難以順利退會，藉此非法收取數億美元的定期費用。根據FTC的訴狀，涉及的健身品牌不僅包括LA Fitness，還涵蓋E......

你是否也曾盯著牆上的一番賞獎單，花了大把鈔票，卻感覺A賞如海市蜃樓般遙不可及？你心中的那個最大疑問「店家是不是一開始就沒把所有獎籤放進抽獎箱？」現在，由政府直接為你解答。日前，針對臺北市西門町萬年大樓一番賞店家遭投訴「藏籤」、影響抽獎公平性的風波，北市法務局聯合商業處發動了突襲稽查，並正式為所有消費者配備了反制武器「一番賞相關遊戲商家指引」。下次踏入任何一家......

本土家具品牌「GAGU」日前爆出因資金問題無預警停業，台中市政府法制局消保官呼籲業者應出面提供解決方案；另提醒消費者，盡速催告業者限期履約，如逾期未履約可主張解約退款，使用信用卡付款者，得向發卡銀行洽詢申請爭議款程序，若以匯款或現金支付者，得向法院聲請核發支付命令或起訴請求賠償，以維護自身權益。近日台中市政府接獲多名消費者來電諮詢反映，稱位於台中市西屯區環中......

親子遊樂園「貝兒絲樂園」的全台數處場館陸續關門，包括台北南港館、新莊館、竹北館、台中廣三館及高雄大立館等，另桃園館也預計於4月27日結束營業，將僅存板橋館及台中米平方館。台北市法務局今（14）日呼籲，業者應提出合理退費方案，且因其官網仍續售會員卡，請消費者注意自身權益，現已受理16件消費申訴。

東湖市場驚傳「爛果」調包事件！有民眾投訴，在五分街一家水果攤購買以盤計價的水果，回家卻發現整袋幾乎全是爛果，懷疑店家以「狸貓換太子」手法欺騙消費者。北市府接獲檢舉後，由市場處、衛生局、環保局和消保官組成稽查小組，突擊檢查該水果攤，揪出業者不當行為。

號稱「SW晶亮美齒的專家」的知名店家聖合光美學有限公司近日因為違法從事牙齒美白的醫療行為，遭檢警搜索扣押。位在新莊與信義的兩家門市也無預警停業，造成消費者權益受損，新北市消保官對該公司展開調查，不過聖合光美學有限公司已經在8月26日發出律師函表示已向法院聲請破產。

日前「魔法衣櫥有限公司」所營「MagicCloset魔法衣櫥」服飾店疑似無預警倒閉，北市法務局表示，收到19件申訴，將通知葉姓負責人到府說明。

台中有民眾控訴，全家人過年期間花費80萬，參加一個到北歐賞極光的觀光團，未料行程中途由於3次航班延誤，導致原先行程大幅縮水，部分已付費的既定行程無法如期進行，事後要求退費還遭到旅行社拒絕；對此旅行社發出聲明強調，因為費用已經付給當地廠商，對方拒絕退還，因此無法退費給旅客。

6塊手工糖要價200元！隨著年關將近，不少網友都趁著年前趕緊置辦年貨，而各縣市的年貨大街也吸引不少民眾前去，然而就有一名台南民眾在新化年貨大街逛街時買了6塊手工糖，怎料稱重竟要價200元，意外引起兩極熱議。

台北市君悅飯店於上月初因訂房網Agoda系統出現Bug，導致原價8千元的房型價格變成3千元，原先君悅表示會認帳履約，但事後卻取消訂單疑似反悔，讓消費者感到不滿。經消保官介入處理後，君悅飯店今（12）日對外表示，將依契約履行！

日前台南一名王姓男子控訴，他開車北上至台北市南港區一家米其林餐廳用餐，然而因車位難尋遲到了，未料高達7600元的訂金竟因此被店家沒收。對此，台北市簡任消保官龔千雅指出，餐廳業者恐已違反消保法的誠信原則及平等互惠原則，建議民眾提出申訴或訴訟。

「律師，我只是小房客，沒錢請律師，但想把押金要回來，我還能怎辦？」

炎炎夏日，許多人都喜愛吃冰消暑。近日有民眾投訴自己看到攤販寫著「一枝冰只要1元，歡迎試吃」，買了好幾支之後，結帳時卻1支變成10元，對此老闆回應「一枝1元是試吃價」，這一招文字遊戲已經用了好幾年，每年都有人上當。

台北市一名藥師涉嫌哄抬普拿疼價格，北市府表示，由於此案涉及公平交易法，衛生局與消保官已聯合展開調查，若查獲違法將移送公平交易委員會，這名藥師恐面臨最高2500萬元的罰鍰。

日前，台中市某社區之公共設施「防災中心」變更為「管委會辦公室」，經都發局以違反《建築法》，限期拆除。管委會乃要求建商負責回復原狀，但建商以買賣契約明載「買方同意變更使用」而拒絕。就此，市政府法制局略謂：預售屋若有違建，交屋後便由屋主承擔建築法規的合法使用義務。市政府消保官建議：消費者簽訂預售屋買賣契約時，應避免同意建商「二次施工」或「變更用途」；辦理房屋點交驗收時，要求建商提供使用執照及圖說，仔細核對內容與建物設施是否相符，以免因違反建築法規而被開罰或強制拆除。（延伸閱讀：買房要注意！揭露預售屋契約5大陷阱，別被建商吃死死）

農曆春節將至，為加強年假期間電影院防疫工作及保障民眾觀影品質及公共安全，新北巿政府新聞局近日會同消保官針對轄內16家電影院影業管理、防疫措施、公共安全及消費者權益加強稽查，並向業者重申防疫管理規範，要求業者務必落實相關規定，保障民眾觀影權益，讓市民一起平安健康過好年。

作家陳安儀6日至宜蘭一間知名麵包店附設餐廳吃飯，點了上千元的餐點，卻遭店員告知「低消是一杯飲料」，讓她相當不解，認為「低消」的意思應該為最低消費金額，不是指一樣品項。對此，消基會董事長、店家都做出了回應。

日前立委揭發新竹縣竹東鎮二重埔昇益建設的建案「閉門銷售」後，新竹縣、市消保官會同地政等主管機關出動查核，新竹縣府本月5日發稿表示，該銷售行為的違法性尚待釐清，因此並未開罰，僅提醒建商需注意社會觀感，並呼籲消費者理性消費。但回想去年新建案公開銷售，因排隊人潮過多被官員罵「炒作」，如今業者低調銷售，仍被官員批評「不符合社會對於公平正義期待」，不管怎麼做都能罵，這也真是絕了。（延伸閱讀：房價漲到連偏鄉都不放過！學者嘆：全是2大原因造成）

近日新竹地區瘋傳兩張每坪成交價格高達57萬元的建案付款單照片，這筆看似創下竹北區域新高行情的交易，引發民眾熱議，吸引媒體爭相報導。內政部及新竹縣政府介入了解後，卻發現照片中的付款明細表僅是開價單，並非成交單，且該建案自開賣至今，根本一戶都還沒賣出。（延伸閱讀：「簽假合約」炒房術曝光！實價登錄真能造假嗎？內政部公開真相）

美國含萊克多巴胺豬肉已於1日開放進口台灣，有網友在臉書社團「爆怨公社」上指出，新北一家便當業者聲明自己使用本土豬肉，因此調漲價格，引發熱議，更有網友質疑「那以前用的是什麼肉？」對此，便當店業者回應，過去店內是使用加拿大豬肉，近期因為萊克多巴胺食安疑雲，而改用台灣豬肉，成本因此提高，才會調漲。

預售屋初期付款輕鬆受許多首購族喜愛，但預售屋看不到房子以外，連動輒百來萬的停車位也通通看不到，等到交屋假如發現原本買的車位，和當初買賣契約標示不符合，太小一個開門甚至會撞牆或柱子，難道民眾只能自認倒楣?消保官提醒，若預售停車位買賣出現糾紛，若買方有理，除了可以要求減少價金之外，甚至可以主張契約違反誠信原則，與建商連帶房屋解除買賣契約。

民進黨立委高嘉瑜今天說，疫情期間餐飲外送業績倍增，但引發的消費爭議也暴增，連她自己都是受害者，想尋求客服卻申訴無門；消保官表示，業者應提供迅速有效聯絡方式，否則可連續處罰。

每個新生兒都是父母的心肝寶貝，為確保國家未來的主人翁在安全無虞的居家環境中平安長大，新北市政府法制局消費者保護官（下稱消保官）特別於母親節前夕，委託台灣檢驗科技股份有限公司實驗室（下稱SGS）針對市售8款嬰兒床進行安全性檢測，檢測結果竟有4款不符國家標準，7款商品標示不合格，沒有任何一款同時符合安全性及商品標示之規定（詳如附件）。

彰化縣長王惠美、彰化地方檢察署檢察長徐錫祥等，4日上午出席縣府中庭「彰化好三保，保護你我他」記者會，宣布社區法律行動專車正式啟動，將由消保官、納保官及犯保官(犯罪被害人保護官)將主動巡迴社區宣導，以保障民眾食安、稅務權益，並避免被詐騙等，維護縣民安全，而這頁是全國首創整合三個單位，強化「食安」、「稅務」及「反詐騙」宣導。

孩子是父母的心肝寶貝！小小心肝寶貝搭乘汽車，應乘坐合格的汽車兒童安全座椅，才能確實保障孩童的生命身體安全。為了避免讓消費者選購到不安全的商品，新北市政府消費者保護官會同本府經濟發展局在百貨公司、大賣場、臉書等市售商品流通管道購得兒童汽車安全座椅進行安全性調查，其中有3件網路購買之產品查無商品安全標章，全案已移由經濟部標準檢驗局進行查處。

隨著母親節即將到來，許多消費者選擇購買保養品送給媽媽，業者也推出各種優惠方案，吸引消費者購買。除了各種品牌的美妝品之外，消費者也會搭配選購各種導入器、美顏儀、按摩機等美容小家電，希望藉由按摩、拍打、超音波震動或離子電荷等機制，促進保養品吸收。新北市政府消費者保護官特別就18件市售美容小家電進行抽測，包括標示查核及品質檢驗，針對不合格商品，也已要求販售平臺業者自主下架，並行文各縣市主管機關依法處理。

有些人總是耳根子軟，路上碰到業務推銷信用卡會停下來填個資、朋友請簽個保單會幫個忙，明知道購屋更要謹慎貨比三家，不料才到案場轉一圈，當下卻有種幸運終於降臨的錯覺，深怕錯過就沒有更好的機會，殊不知自己又成為別人眼中的傻肥羊，買下去才發現有問題、住進去更快被問題搞瘋，既然勇敢地挑戰人人避之唯恐不及的建商，房產專家提供4招自保法則，盼你能成為最後的贏家。

台北市士林夜市近年來屢發生水果攤業者坑殺觀光客事件，引發許多消費糾紛。台北市政府在春節前夕組成聯合稽查小組，針對士林夜市商圈現切水果業者加強稽查，光是上月就已開單44件，共計裁罰5萬2800元。北市府表示，有2家現切水果攤商因不堪稽查，目前已結束營業。北市府市場處也呼籲民眾和業者確認價格後再購買，以免發生糾紛。

食品廣告常誆稱具有療效吸引消費者猛掏腰包，甚至讓消費者誤信廣告誇大效能，錯失治療時機而危及生命。新北市衛生局繼7月得到電視購物台響應加註醒語後，在近3個月已有2成消費者注意到電視購物頻道有加註醒語，其中8成6消費者認為廣告加註醒語對提醒消費者暸解產品的本質具有幫助，接續在10月又獲6家廣播電臺配合醒語政策，收聽涵蓋範圍包括大台北地區，共同維護消費者的權益，期盼可降低潛在的消費爭議案件及延誤就醫時機的憾事。

新北市政府法制局為保護消費者安全，特別從市面購入15件塑膠運動水壺，委託實驗室進行塑膠材質鑑定、耐熱溫度試驗、化學安全性檢測(雙酚A溶出檢測、塑化劑溶出檢測、著色劑溶出檢測)及商品標示查核。經SGS實驗室檢測結果，15件樣品的化學安全性皆符合標準，但有1件樣品之耐熱溫度試驗不符，業者標示耐溫攝氏100度，惟樣品經試驗發生變形。

中秋節將近，各式應景食品月餅、柚子、烤肉食材紛紛上市，為使市民食的安心，高雄市政府衛生局會同市府消保官至轄內賣場、超市、餐飲業、網購及通路預購月餅糕餅製造業者、市售月餅及餡料源頭製造業及販售業等抽驗市售中秋節應節食品及烤肉食具，共計抽驗140件，其中1件雞肉檢出動物用藥磺胺喹啉0.018ppm與規定不符，不合格率為0.7%。

台北市政府自106年2月8日起至3月9日，對台北市各區大型百貨公司進行聯合稽查，一共抽查10間大型百貨公司計30個美食街業者，對衛生環境，食品控管等做稽查。稽查結果顯示有6間大型百貨公司共14個美食街業者有衛生相關缺失、1個美食街業者有食品價格揭露的疑慮問題。

除夕將至，不少民眾會準備圍爐時會選購冷凍包裝年菜。新竹市消保官劉興振（26）日前往各大量販公司，抽查有關冷凍包裝的年菜並表示，購買冷凍包裝年菜時應先檢查包裝是否完整標示，才能吃的安心有保障。