全真瑜珈「TRUE YOGA」全台6分店突關門！會員2億保證金竟動不了？消保官急籲：快做這件事保權益

大型連鎖健身中心全真概念（TRUE YOGA FITNESS）傳出營運問題，於23日無預警宣布旗下6家分館因勞資糾紛暫停營業，引發大量會員恐慌。台北市政府法務局已證實此事，並偕同體育局介入調查。消保官今日（24日）發布緊急消費警訊，呼籲受影響的會員若不接受跨館使用方案，應立即向業者主張終-止契約並要求退款，以確保自身權益。

事件波及範圍甚廣，涵蓋台北市的古亭館、天母館、敦南館，以及新北市的中和館、汐止館與桃園館共6處據點。北市府消保官與體育局人員今日已前往全真瑜珈仍在營運的小巨蛋館了解狀況，查知業者是因薪資給付問題引發員工罷工，才導致多點營運停擺。

這也是全真瑜珈繼本月初關閉忠孝館後，再次爆發大規模的營運變動。市府資料顯示，忠孝館先前約有300多位會員的退費仍在處理中，業者承諾將於10月底前完成。如今影響範圍擴大，後續處理能量備受考驗。

許多會員關心，當初繳交的費用是否有履約保障。北市體育局確認，全真瑜珈確實有依規定在陽信商業銀行設立信託專戶，目前帳戶內仍有超過2億元的履約保證金。

然而，消費者恐難立即動用這筆資金。法務局解釋，依信託契約規定，必須是業者「全面歇業」，才能啟動財產分配程序。由於全真瑜珈目前僅公告「部分分館暫停營業」，並非所有據點收攤，因此尚不符合啟動信託的條件。換句話說，現階段會員的退款請求，仍須直接向全真公司提出。

面對突發狀況，消保官建議受影響的會員採取具體行動。若民眾不願接受業者提出的跨館上課等替代方案，可依循以下步驟主張權利。

第一步是「寄發存證信函」。會員應儘速以書面方式（如郵局存證信函）向全真公司明確表達終止契約並要求退還剩餘課程費用的決定，留下正式的書面紀錄。

第二步是「申請消費爭議調解」。如果業者在收到存證信函後，未在合理期間內回應或提出可接受的退款方案，消費者可立即撥打全國消費者服務專線1950，或向各地消保官申訴，進入調解程序。

第三步是「考慮聲請支付命令」。若業者持續拖延，消保官建議，消費者可評估向法院聲請核發「支付命令」。這是一種相對快速、簡便的法律程序，用以督促債務人（在此指全真公司）履行金錢給付義務。相關申請範本可於司法院全球資訊網查詢。 （相關報導： 網購未取貨真的會被告嗎？蝦皮買家狂收恐嚇，消保官曝真相：「符合1條件」免罰 ｜ 更多文章 ）

如有任何消費疑義，民眾可上市政府法務局消保網查詢，或撥打市民專線1999轉7812洽詢。