電費欠費線上繳費安全嗎？台電「通知信」藏陷阱　一招辨別真假官方網站

台電近年虧損持續攀升，電價費率審議會上週拍板，民生電價微調各級距單價，平均漲幅0.71%，影響逾1400萬戶；產業電價此次則未調整。繼日前網路社群流傳台電「偷偷漲電價」的訊息後，近期有民眾收到「台電」寄發的電子郵件通知，內容顯示該民眾名下帳戶仍有電費未繳交，要求於指定期限內繳清帳款，信中則提供「線上服務平台」繳款方式，連結網址為「taipower」開頭。對此，台灣事實查核中心發布調查報告。

事實查核中心指出，台電官方網域為「taipower.com.tw」，與網傳網址不同；若點擊該連結網頁的其他選單按鈕，皆無反應，也無法順利連結至正確頁面；且隨意輸入電號等資料，仍可順利查詢繳費，此外，頁面出現的「賬號」、「綫上支付信息」等用語，並非台灣慣用寫法。調查報告顯示，台電表示，可藉由郵件中的「遮電號、無地址」及發信信箱確認是否為官方寄送。

查核中心指出，過去曾向台電確認，台電當時表示，電費簡訊經2024年起轉由111政府專屬短碼簡訊平台發送，不會提供任何連結；此外，電子郵件中若遮電號、無地址、附帶壓縮檔案等情況，就是詐騙的電子郵件。經實際查看電子郵件，未附上任何電號、地址，由此可知網傳連結為詐騙網頁。台電曾也多次發布消息提醒，台電公司寄送的電子郵件通知皆為繁體字，且服務系統email帳號為「ebill@ebppsmtp.taipower.com.tw」，若有任何疑問可撥打台電24小時客服或警政署165反詐騙專線確認。

調查報告提醒，近年來詐騙事件頻傳，許多詐騙網頁會模仿公務機關等網站，並聲稱台水帳單、ETag過路費或罰單等逾期未繳，誘導民眾點擊假網址後，填入個人資料及信用卡等資訊。建議民眾於收到相關資訊時，勿直接點擊連結，並至該機構的官網進行查詢，或撥打165反詐騙專線確認。

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