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台灣高鐵今（2）日上午9時19分發生通訊系統異常，影響列車調度作業。高鐵公司立即啟動備援機制，由各車站接力控制列車運行，全線列車仍依班表維持營運，但搶修期間部分車次略有延誤。經派員全力搶修後，通訊系統已於上午10時49分修復完成，各車次逐步恢復準點運行，台灣高鐵公司對受影響旅客表達誠摯歉意。高鐵公司指出，異常發生後第一時間即於企業網站公告訊息，並於各車站加強......

台灣高鐵今（2）日上午在尖峰時段發生突發異常，原本應該順暢北上、南下的列車陸續在軌道上急停。多名旅客回憶，列車「突然在隧道內停住」，窗外一片漆黑，只有車廂廣播反覆提醒通訊系統異常，但無法提供更多細節。原訂 8:35 自南港出發的乘客，直到抵達新竹前仍被迫卡在軌道上，延誤約 20 分鐘，不少人第一時間就在 Threads 上求證：「有人知道發生什麼事嗎？」「才......

隨著多元支付時代來臨，越來越多民眾習慣採取線上繳納民生、信用卡等各項費用。近期有民眾收到自稱來自台電的電子郵件，內容聲稱因帳單計算錯誤將退費給用戶，並要求點擊信中連結輸入信用卡號等個資，以申請退款。對此，台灣事實查核平台今（15）日發布調查報告。 調查報告指出，經檢視網傳郵件發現，雖表面看似來自台電官方，但實際上為是純圖片設定超連結，並偽裝成台電郵件，透過......

曾風靡全台的連鎖親子遊樂園「貝兒絲樂園」，在全盛時期擁有 10 間門市，如今卻傳出收攤熄燈，正式結束營業。然而，這場歇業引發巨大爭議，近 700 名受害家長成立自救會，指控貝兒絲樂園惡性倒閉，爭議款項合計超過 390 萬元，多數會員面臨儲值金「一毛錢都拿不回來」的困境。退費機制超嚴苛：5877 元餘額竟核算退費 0 元貝兒絲樂園自 2019 年開業，曾大手筆......

詐騙手法日新月異，近日健保署收到民眾反映，有不肖人士冒用公家機關名義，發送主旨為「慶祝健康保險計劃成立30週年」的簡訊及郵件，意圖騙取民眾個資、存款。為預防更多民眾受騙，對此，健保署列出3種識別詐騙的方法，看到1種信件千萬別傻傻點進去。健保署親揭詐騙手法，教3招識破詐騙健保署指出，近期有民眾收到「慶祝健康保險計劃成立30週年」的詐騙訊息，詐騙集團在簡訊中提供......

台灣市面雞蛋再度拉警報。食藥署在年度「禽畜水產品藥物殘留監測計畫」的例行抽驗中，確認彰化地區某畜牧場出貨之洗選蛋檢出農藥殘留「芬普尼代謝物（Fipronil-sulfone）」0.03 ppm，遠高於國內「動物產品中農藥殘留容許量」規範的0.01 ppm，立即通報相關縣市與通路下架停售，彰化縣衛生局進一步追查流向，確認受污染蛋品約15萬顆，已配送至桃園、新竹......

出遊都要格外注意天氣，若已經安排好旅遊行程卻遇颱風攪局，導致飛機航班延誤、取消該怎麼辦？多久前航空公司才會通知班機取消？訂好的住宿能不能取消退費呢？針對出國遇到颱風相關問題，編輯一次整理幫你解惑！飛機停飛標準是什麼？飛機是否停飛主要會考量出發地、目的地以及飛行中航線的天氣狀況，如果遇到低能見度、濃霧、颱風、強風、強降雨、風切變等等都可能是飛機停飛、延誤的原因......

知名外語補習班「地球村美日韓語」近期爆發嚴重的消費爭議，多處分校在未事先通知的情況下相繼倒閉，導致全台數百名學員的課程權益受到重大損害。據《TVBS》報導，一名在新店分校報名的學員投訴，他與兩位朋友今年三月共同報名了九十小時的美語課程，總共繳交了高達新台幣十四萬四千元的學費，沒想到十月中旬前往上課時，卻驚訝地發現分校已經無預警關閉，且門外未張貼任何公告，該學......

黃媽媽說：「別擔心，醫藥費有保險啦！」但她不知道，那張「醫療實支實付」的保單，早在75歲那年就失效了。她從40歲開始投保、繳了30年，結果在最需要的年紀——80歲住院時，才被告知：「抱歉，這張附約早就不能續保。」那一刻，她才明白，原來保險會到期，但住院醫藥費帳單還在！一、醫療險不是終身有效多數人以為「我年年繳、有續保」＝「終身保障」。其實不然。．主約（壽險）......

受美國關稅政策影響，美國海關對進口郵件的審查作業日趨嚴格，近期頻傳國人寄往美國本土及夏威夷的國際航空函件，因不明原因遭退回。為保障民眾權益並確保郵件能順利送達，中華郵政公司已緊急發布最新措施，即日起暫停提供寄往美國的國際航空信函類郵件掛號服務，並全面暫停收寄發往夏威夷的所有國際航空函件。美國海關查驗趨嚴 中華郵政急喊卡：暫停美國信函掛號、夏威夷函件收寄中華郵......

原訂於2025年10月舉行的「花蓮太平洋洄瀾鐵人三項賽」，因主辦單位「瘋三鐵股份有限公司」未能取得合法路權而逕行取消，引發選手強烈反彈。對此，花蓮縣政府迅速採取強硬措施，不僅捍衛選手權益，更為所有體育賽事劃下了一條清晰的治理紅線。​本次風波的核心，在於主辦單位嚴重的程序失當。據悉，「瘋三鐵公司」在未與交通部公路局就賽事路權達成共識前，便擅自對外招生並收取報......

一名媽媽日前在連鎖藥局購得2罐「巧虎品牌米餅」，讓1歲大的女兒練習抓握、食用，豈料食用完畢後，竟在罐底發現「黑點異物」，倒出查看才驚見是一截「剪刀蟲」的殘骸，當場嚇壞，隨即聯繫廠商並通報衛生單位，引發社會關注。嬰幼兒米餅驚見「剪刀蟲殘骸」根據《壹蘋新聞網》報導，陳姓媽媽於4月16日在大樹藥局購買「2罐巧虎品牌米餅」，給1歲1個月大的女兒食用並練習抓握，卻沒想......

為提升國民年金保費按時繳費率，衛福部透過疫後特別預算補助，2023年4月發布「國民年金保險費補助方案」，近日更增加1個月，依身份不同增加補助，可退還297元至593元，據勞保局統計，共有121萬人符合退費標準，其中20萬7000人要主動申請，不過，截至7月底，仍有逾億元尚未領走。國民年金全台121萬人可退費！20萬人須申請綜合媒體報導，​勞動部勞保局最新統計......

美國西南航空（Southwest Airlines）日前正式宣告，他們將對「大尺碼乘客」祭出更嚴格規定，從2026年1月27日開始，「無法單獨乘坐一個座位」的乘客，將被要求提前購買第二個額外座位，而且不再保證一定能在降落後獲得退費。事實上，這也是因應該航空放棄長年實施的自由選位（open-seating）機制，要全面改為劃位制度的調整之一。根據美聯社（AP）......

美國聯邦貿易委員會（FTC）於8月20日向加州聯邦法院提起訴訟，指控知名連鎖健身房LA Fitness的經營公司Fitness International與Fitness & Sports Clubs，涉嫌透過繁複的會員取消程序，使消費者難以順利退會，藉此非法收取數億美元的定期費用。根據FTC的訴狀，涉及的健身品牌不僅包括LA Fitness，還涵蓋E......

台北市知名補習班「李奇英文」成立八年，主打資優國高中英文課程，卻被台北市教育局查獲未經核准立案便違法招生收費，遭處罰款累計超過50萬元。然而，業者卻無視教育局的停業命令，持續為學生上課，引發各界爭議。違法營業八年！台北、新竹分部皆遭開罰根據台北市教育局的資訊，教育局是在接獲民眾檢舉後，於7月18日前往稽查，發現補習班確實在未立案的情況下進行授課。教育局在7月......

一名新北市民眾近日外帶永和知名義大利麵品牌「嵐迪」的湯麵，享用過程一切如常，直到接近碗底，卻驚見三隻蟑螂漂浮在湯裡，當場噁心作嘔。儘管店家允諾退費並願負起責任，該名顧客仍表示無法接受，直言「以後再也不敢吃了」。​嵐迪湯麵吃到3隻小強​據《三立新聞網》報導，該名顧客指出，自己在7月25日前往永和信義路上的「嵐迪」分店外帶湯麵，品嘗至接近完食時，赫然發現湯裡有三......

小朋友的童年回憶，又少了一個歡樂去處。曾風光一時、在全台各地設有分館的連鎖親子遊樂園「貝兒絲樂園」，如今確定全面熄燈。根據官方臉書公告，目前僅存的兩家門市，「新北板橋館」與「台中米平方館」將於9月30日正式結束營業，宣告全台據點全面退場，替這段陪伴無數家庭的歡樂旅程劃上句點。​貝兒絲樂園宣告熄燈！關閉全台10據點「最後營業日期曝」「貝兒絲樂園」自2019年開......

過去幾年受到新冠疫情影響，台灣不少旅行社面臨現金流吃緊，旅客權益受損的爭議新聞頻傳。年代旅遊於2024年農曆春節期間推出的越南富國島行程爆發重大糾紛，整團旅客因當地地接社未現身無人接待。事後查明，問題源於台灣端的旅行社未支付應付款項，導致越南方面拒絕履行服務。經觀光署介入調查後，確認年代旅遊出現嚴重財務異常，累計債務高達千萬元以上，後續也已被主管機關依規裁罰......

小確幸來了！衛福部今（2）日宣布，原本僅補助去年4月至12月的國民年金，現在再「多送1個月」，擴大補助至去年3月至12月，民眾只要在今年10月31日前繳清保費，就能享有5成補助，最多可省下5930元，預估將有約276萬人受惠。國民年金保險是我國針對未參加勞保、軍保、公保等制度的民眾所設計的基礎社會保險。因應新冠疫情衝擊，政府於112年啟動「疫後補助國保保費」......

台北一名年輕高中生，竟利用市售NFC讀寫器入侵悠遊卡晶片系統，改寫儲值金額並多次在機台退刷換現，變造悠遊卡等同「提款卡」，捷運公司近期發現異常退費行為，經悠遊卡公司比對後報警，檢警查出這名學生透過偽造的悠遊卡資料，在短期間內成功退刷超過40次，總計盜領金額逾萬元。異常退費怎麼被發現？捷運業者最初注意到多張悠遊卡短時間內陸續辦理高額退費，部分金額都達1000元......

新北板橋「A.L Studio」健身房將於7月1日結束營業，影響約百名會員權益。消保官表示，接獲消費者投訴及調查後，呼籲會員於6月30日前向業者提出退費申請。知名健身房宣布熄燈！教練課時段全滿「會員憂退費拿不回來」新北市消費者保護官洪伯緯表示，6月16日上午接獲多位消費者來電投訴，稱板橋區板新路「A.L Studio」將於7月1日結束營業，深恐已繳費用無法退......

跟團旅遊不就是希望旅行社確保交通食宿嗎？然而一名女網友透露，父親第一次出國旅行不熟悉，結果領隊也沒有點名，導致父親根本沒有過安檢，慘花3萬8000元團費卻只能回家。長輩第一次出國「安檢口當登機門」只能回家女網友在Threads發文透露，父親與親友一行6人首次出國，對機場流程不熟，抵達桃園機場後，僅完成報到與行李托運，以為安檢區就是登機口，便一直在外等待領隊帶......

桃園知名連鎖補習班「朝揚補習班」成立逾28年，一度擁有23間分校，相當有名氣，然而近來卻捲入嚴重財務風暴，遭員工揭發長期積欠薪資、獎金與加班費，更自2024年6月起停止替300多名員工申報勞保，卻仍照扣費用，導致累計欠繳金額與滯納金達600萬元。桃園最大連鎖補教機構爆財務危機！根據《CTWANT》報導，一名53歲女子自2019年進入朝揚任職主任，曾有幾次遇上......

自2025年7月1日起，持台灣護照前往菲律賓觀光的旅客將可享有14天免簽待遇，菲律賓駐台機構「馬尼拉經濟文化辦事處」已正式公告此新規定。根據內容，14天期限一旦到期不得申請延長，也無法於當地更改其他簽證類別。外交部強調，為強化與友邦交流、促進民眾出國便利性，推動互惠簽證政策一直是我國外交工作重點之一。部長林佳龍日前出席菲律賓國慶酒會時，代表政府宣布延長菲國旅......

台中捷運文心櫻花站與市政府站間上、下行轉轍器4日晚20時31分發生訊號異常，中捷公司立即啟動應變，派員搶修並疏導乘客轉乘。中捷表示，修復期間仍持續提供乘客服務，改以手動慢速行駛，21時47分排除轉轍器訊號異常，23時01分全線恢復自動駕駛。造成旅客不便，中捷深表歉意，除協助受影響乘客退費，也將全面檢視轉轍器，確保乘客安全。中捷公司指出，4日晚發生設備訊號異常......

中國跨境快時尚電商巨頭SHEIN，近期在歐洲面臨嚴峻挑戰！歐盟執委會（European Commission）與多個成員國的消費者監管機構，週一聯手向SHEIN發出嚴正警告，指控其平台存在多項違反消費者保護法規的行為，包括宣傳虛假折扣、製造搶購壓力、提供誤導性產品資訊，甚至隱藏客服聯絡方式！若SHEIN未能在一個月內提出改善方案，恐將面臨高達年營業額4%的巨......

曾是七、八年級生學外語首選的「地球村美日語」，如今風光不再，其負責人陳中義不僅爆出積欠牙醫師1500萬巨款，更被指控教唆黑衣人騷擾、毆打醫師，震驚社會。然而，這僅是冰山一角！最新爆料指出，地球村美語總部已積欠20多名員工長達2個月的薪資，金額高達百萬元，導致大批員工離職，學員退費也面臨求助無門的困境。外傳陳中義在外欠下的鉅款，恐已高達9億元！員工薪資拖欠百萬......

臉書社團「就是愛玩」擁有2.6萬名成員，以舉辦大型親子活動為主，包括秘境親子旅遊團、冬令營、夏令營等，也有各式親子票卷、玩具、教具的團購，因為過去的活動辦得相當盛大、氣氛溫馨，累積不少好評，在媽媽圈擁有頗高高人氣。不料，如今卻傳來社團直到8月的10個出團全都無預警取消，102萬元團費如今不知下落，氣得已付款的家長們組成自救會出面控訴。

親子遊樂園「貝兒絲樂園」的全台數處場館陸續關門，包括台北南港館、新莊館、竹北館、台中廣三館及高雄大立館等，另桃園館也預計於4月27日結束營業，將僅存板橋館及台中米平方館。台北市法務局今（14）日呼籲，業者應提出合理退費方案，且因其官網仍續售會員卡，請消費者注意自身權益，現已受理16件消費申訴。

緬甸中部昨（28）日發生芮氏規模8.2的強烈地震，地震波及鄰近國家，其中泰國首都曼谷也感受強烈震感，泰國政府已宣布曼谷進入緊急狀態。交通部觀光署宣布，為維護國人旅遊安全，參加泰國（不含普吉島）、緬甸團體旅遊可解約及退費。

緬甸第二大城市曼德勒昨（28）日中午12時20分（台灣時間14時20分）發生規模7.7強震，12分鐘後又發生規模6.4地震，是緬甸百年來的最強地震，鄰國泰國各地有感，馬來西亞檳城、中國雲南等地也有明顯搖動，泰國政府更已宣布曼谷進入緊急狀態。為維護國人旅遊安全，交通部觀光署今（29）日宣布，參加兩地旅遊的民眾可依照相關規定處理解約及退費事宜。

近日聯合新聞網報導一名桃園林姓女子9月在TOYOTA宜蘭縣羅東營業所買了1輛RAV4休旅新車，滿月後依規定回原廠檢查，卻發現倒車顯影功能異常閃爍故障，前後回廠5次，也無法完全修復，因此車主林小姐盼依「檸檬車條款」要求退換車；廠方拖延爭取修復，但後來竟改口：「升級配件非原廠，不符退車條件」，車主錯愕，整輛新車裡到底有多少配件不在契約保障權益內？而車主林小姐所說的「檸檬車條款」又到底是什麼？為何車商不讓退車呢？就讓「風汽車」帶您一探究竟！

根據中央氣象局最新預報，強烈颱風康芮正朝台灣逼近中。預計明天白天，暴風圈將籠罩全台地區，颱風中心很可能在花蓮到恆春半島之間登陸。面對已安排好的旅遊計畫，許多旅客都在煩惱：遇到颱風干擾行程，住宿費用是否能夠退還？若是航班取消了，該如何處理國外的住宿問題？

台中市西屯區永福路的知名健身房ChillFit秋健身無預警停業，在此之前完全沒有通知，令不少消費者錯愕不已，有許多人早已購買數月的會員，或還有已經付費的課程沒上完，甚至有會員指控，健身房在停業後依然繼續扣款，因此怒向台中市政府消保官申訴。

地震加上凱米颱風重挫花東，除了觀光旅宿以外，也造成許多交通問題，至今尚有路段在搶修。台鐵北迴線崇德和仁間路線，雖已在8月2日恢復通車，但因小清水溪橋路線中斷，預計年底才能修復，目前採單線雙向行駛，列車誤點頻傳。

台北市59Fitness健身房7月初宣布歇業，並提供會員課程轉換方案。對此，台北市法務局今（22）日發布消費警訊，提醒刷卡購課消費者可洽發卡銀行申請爭議款或向業者申請換約。

健身房會員制對許多愛運動的族群來說非常便利又划算，但近期，台北市信義區b－monster健身房於7月初宣布停業，讓繳完會費的民眾覺得太突然，並擔憂繳出去的錢回不來，健身房也未給予會員正式回應。日前，該健身房前員工出面指控，公司無理由侵犯員工權利，包括「降薪」、「強制無薪假」等。消保官稽查後，業者承諾會退還相關費用，至於勞資爭議將由勞動局介入處理。

近年來，許多民眾喜歡在外送平台點餐，不用出門就能享用到各式美食。不過，民眾的外送需求高，平台媒合外送員不易，有時會出現高達一小時的等待時間。一名網友近日表示，自己在Ubereats上點餐，過了一小時卻依然沒有外送員接單，因此決定取消訂單，卻被系統收取全額餐費。

跟團旅遊就是想要可以免去交通跟住宿的煩惱，然而一名網友卻表示，自己跟老婆參加一場德國、瑞士的跟團旅遊，巴士司機卻被警察盤查並帶走，整團人慘遭丟包，苦等10小時還要在大半夜拖著行李箱，自己找旅社入住，堪稱最慘旅行。

法務局說明，截至113年4月13日，衛福部食藥署公告民眾食用日本「小林製藥」紅麴之相關產品「非預期反應通報」案件通報達46件，且並持續增加，引發消費者擔憂。

臺北市政府法務局今（12）日發布消費訊息指出，針對王品餐飲股份有限公司旗下餐廳「初瓦台北捷運西門店」跟「嚮辣台北捷運西門店」疑似食物中毒案，截至今日10時，北市衛生局接獲醫院通報共計155人就醫，今日由法務局消保官會同衛生局、商業處及行政院消保處，請王品公司及明台產物保險股份有限公司到北市府說明後續就受害消費者妥處方案，並要求王品公司積極聯繫消費者並妥適處理，每週回報北市府處理情形。

馬來西亞廉航公司「全亞洲航空」（AirAsiaX）於本月19日開賣桃園至東京日本航線，然而有旅遊粉專指出，該航線開賣兩天後便下架且無預警退款！讓許多旅客感到相當不滿，直呼：「第一次買就出包！沒有以後了！」

彰化有線電視業者「新彰數位」申請7月終止營運，並由第一大有線電視系統「凱擘」概括承受2萬3000戶收視戶，但由於「凱擘」市占率有觸及3分之1市占率的疑慮，國家通訊傳播委員會（NCC）今（20）日否准新彰「訂戶權益保障計劃」與「訂戶轉接計畫」，要求另提供收視戶退訂或由中華電信MOD等OTT業者承接之選項。NCC副主委翁柏宗表示，公平會今年1月16日認定「凱擘」與「台固媒體」涉嫌聯賣、共同銷售頻道節目的裁處，是否准的原因之一。

有網友日前在網路上發文分享，到知名火鍋築間台北某間分店消費，卻在冰沙裡喝到異物，本來以為是掉到飲料裡的蔥花，結果仔細一看，發現竟是蟑螂碎屍，未料事後店家處理方式就只是免掉80元的服務費，讓該名網友很不滿。築間火鍋於今（5日）發出聲明道歉，強調會再加強內外清消頻率。

台中有民眾控訴，全家人過年期間花費80萬，參加一個到北歐賞極光的觀光團，未料行程中途由於3次航班延誤，導致原先行程大幅縮水，部分已付費的既定行程無法如期進行，事後要求退費還遭到旅行社拒絕；對此旅行社發出聲明強調，因為費用已經付給當地廠商，對方拒絕退還，因此無法退費給旅客。

高雄一名婦人日前前往新興區一間新開的餐廳用餐，看見業者推出的「200元加入會員，送50顆溏心蛋」活動便馬上加入，然而婦人對活動規則有所誤解，事後不僅要求店家一次給出50顆蛋，在被拒絕後，還要求退款1000元，讓業者感到相當無奈，警方還到場協調！

旅遊景點飲食通常不便宜，引起爭議事件也不少。一名網友日前與家人前往日月潭觀光，在當地餐館享用5菜1湯卻要價1400元，且被店員態度差的要求加菜，甚至吃一口魚就覺得土味重，讓他氣得直接報警。

台南Focus百貨公司位於鄰近台南火車站的鬧區，是許多觀光客和在地人逛街必去場所，沒想到內部的威秀影城卻於今（22日）下午突然發文宣布，因遭遇設備故障，將暫時關閉影城，具體恢復營業的時間並將在另行公布。

近期爆發戰爭的以色列與武裝團體「哈瑪斯」，雙方於巴勒斯坦地區的衝突已糾葛多年，背後包含許多民族與宗教因素。事實上，在此次以巴衝突之前，巴勒斯坦地區的歷史文化吸引不少觀光客到訪，雖當地政治局勢向來動盪不安，但中東旅遊團總是相當受歡迎，到訪以色列、約旦等地的旅遊團各個要價不菲，基本都要10萬元以上。