為迎接即將到來的農曆新年，許多家庭無不忙著除舊布新，希望在新的一年給自己及家人帶來新年新氣象。但陽光基金會近來連續服務到3位因使用市售疏通劑通水管或馬桶而發生意外而化學灼傷的傷者，其中2位除了皮膚也損及眼睛。故呼籲大眾小心使用，避免在年關前傷了自己或家人。
陽光基金會表示，個案胡小姐因家中浴室排水孔堵塞，使用市售疏通劑疏通時，倒入的液體突然由管道爆出噴濺，造成全臉2度灼傷。胡小姐說以前都是前往賣場選購疏通劑自行疏通，這次排水堵塞便如法炮製。使用第一次後覺得效果有限，隔天再使用同品牌疏通劑並加熱水，等了一下仍未見疏通，因此決定換另一個品牌疏通劑，但才剛倒入排水孔，液體就由排水孔爆炸噴出，直接噴濺到頭臉，造成2度化學灼傷。
陽光基金會說明，胡小姐第一時間趕緊沖水，並在救護車上也持續沖水，也幸好有正確沖水，降低了灼傷的深度。胡小姐表示，因為有自行疏通馬桶成功的經驗，所以第一次通沒效，接著換用另個牌子，事後才知道兩個牌子的成分和使用方式不同，其實不能這麼短時間接著用。
陽光特地詢問專業水電師傅陳師父，他說明，市售疏通劑多數成分是強鹼或強酸，原理是透過熱能與化學反應來溶解油垢等堵塞物，腐蝕性極高，碰到水就會產生劇烈熱反應，水管或馬桶本來就有水，疏通劑加下去後就會開始有熱反應，但各家廠牌的成分不同，使用方式也各異，有的不能加熱水，有的能加，使用前務必要先閱讀使用說明。若再加上排水管路年久老舊而有管壁脆化現象，這時，疏通劑的化學反應有可能造成管內壓力過大爆衝出來，傷到使用者，甚至會讓水管破裂。
陳師傅呼籲， 堵塞嚴重應找專業人員處理，若自行使用疏通劑後仍沒解決，代表堵塞嚴重或可能有其他管路問題，不是市售疏通劑可以解決，應盡快找專業人員協助處理。此外，他也強調使用前務必要詳讀使用說明，市售疏通劑是運用強鹼或強酸等化學藥劑腐蝕方式來消除阻塞物，使用不慎易受傷，長期使用也容易對管路造成破壞。
陳師父呼籲民眾，預防堵塞才是治本之道，平時應盡量避免讓食物油油水、殘渣或毛髮掉入水管或馬桶，這些東西會黏附在水管管壁，時間久了會造成堵塞。
陽光則強調，民眾購買市售疏通劑要仔細閱讀使用方法，強鹼強酸類腐蝕性高的疏通劑或清潔劑，瓶身上警語或使用須知要顯眼、易懂，讓民眾容易了解操作方式。陽光也建議賣場陳列產品時，依性質分類陳列，並有標示提醒民眾區隔。如：強鹼和強酸分開、可加熱水和不可加熱水分開陳列。
最後，陽光表示，若真的不幸發生意外時一定要保持冷靜，立刻沖水將化學藥劑沖掉以減緩對皮膚更深層的破壞，並請留意切勿執行沖脫泡蓋送的「泡」步驟，以免化學藥劑瀰漫至未受傷之皮膚。另報案時告知消防人員為化學灼傷，送醫後告知醫師化學品種類，或將化學品及殘瓶提供醫師參考。
