華爾街日報》中國本土品牌林清軒「碰瓷」香奈兒，奈何弄巧成拙

隨著香奈兒（Chanel SA）本月開始推廣以紅山茶花為主打成分的護膚品系列，一家中國本土競爭對手感覺受到了冒犯，指責這個法國奢侈品牌侵佔了這個亞洲花卉品種。

孫來春是位於上海的國產美妝品牌林清軒的創始人，他在中國社交媒體平台微博上發帖，信誓旦旦地稱林清軒「要全力守護中國女性的美！戰友們，讓我們一起打贏這場戰鬥！」該帖文迅速吸引到了近1億的瀏覽量，反映出中國消費者對於西方品牌的反感愈發成為常態。

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但是這一次並沒有引發中國消費者的抵觸。許多微博用戶反而嘲笑孫來春。其他一些人則支持香奈兒。

一名微博用戶對孫來春的帖文回敬道，別利用網民打你的營銷戰了。孫來春和林清軒均不予置評。

香奈兒發聲明回應稱，尊重孫來春先生在開發其護膚產品方面的努力和專業能力。但香奈兒指出，數世紀以來，山茶花一直被用於美妝產品，並被全世界多個品牌所使用。

許多西方品牌已經觸犯了中國文化的敏感底限，招致網上抵制，影響了銷售。中國政府以各種理由針對其他國家的品牌，這些理由包括提高人們對中國面臨人權指控一事的認識，或將台灣剔除在中國地圖之外。去年，H&M、阿迪達斯（Adidas）和彪馬（Puma）等服裝品牌在對新疆地區面臨的強迫勞動指控表示關注後，銷售額急劇下降。新疆是中國的一大棉花產地。

總部設在上海的營銷諮詢公司China Skinny的董事總經理Mark Tanner說：「外國品牌必須要拿出前所未有的警惕。即使是微小的失誤也會像野火一樣蔓延成災。」

但並非所有中國消費者都會做出同樣的抵制反應。在孫來春對香奈兒的攻擊中，他把法國人推出紅色山茶花產品說成是對中國民族自豪感的侮辱，希望在他與這個外國品牌的爭鬥中贏得消費者的支持。但事與願違，他的言行引發了對他本人及公司的負面反應。

一名來自成都的27歲物業經理說，她不覺得中國人就必須得買中國產品。由於這個話題在中國的敏感性，她沒有透露自己的全名。她全程圍觀了孫來春攻擊香奈兒事件，她喜歡香奈兒。「我不喜歡他說的那些話，」她說。「我抵制這種利用民族主義來欺負消費者的企圖。」

許多西方公司，尤其是奢侈品牌，要實現增長就得依賴中國市場，他們擔心疏遠中國消費者。據貝恩公司（Bain & Co.），中國去年的奢侈品銷售額達到約600億歐元，相當於669億美元，較2019年增長了一倍。 （相關報導： 華爾街日報》Omicron陰影壟罩，中國經濟在新年伊始開局不穩 ｜ 更多文章 ）

事實證明，這個市場對許多人來說是危險的。2018年，義大利奢侈品牌杜嘉班納（Dolce & Gabbana）一次名為「起筷吃飯」的廣告宣傳活動引發中國消費者的憤怒。在廣告中，一個亞裔模特兒笨拙地用筷子大口吃著披薩等西方食物。中國消費者認為這是對他們的侮辱，杜嘉班納銷售額因此大跌。該公司後來就此事表示道歉。

第二年，LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton旗下的迪奧（Christian Dior）在中國招聘人員的閉門宣講會在網上瘋傳之後道歉。宣講中使用的中國地圖遺漏了台灣；中國政府堅持認為台灣是中國不可分割的一部分。

去年，香奈兒曾飽受爭議，當時該公司總裁Bruno Pavlovsky對Michel Gaubert表示支持；Gaubert是位法國DJ，曾為香奈兒和其他奢侈品牌編排時裝秀的曲目。Gaubert在中國遭到種族主義指控，原因是他發布了一段與香奈兒無關的晚宴影片，在這段影片中，客人們用斜眼面具遮住面孔，並大喊「武漢女孩！」 Gaubert表示道歉，並譴責針對亞裔人士的仇恨言論。香奈兒也進行了道歉，並表示譴責種族主義，但一些中國籍觀察人士認為香奈兒有連帶責任。

香奈兒本月的險情源自該公司新推出的一個全球品牌「香奈兒1號」。該系列產品包括用紅山茶花萃取物——包括紅山茶花精萃油——配製的面霜、精華液和乳液。據香奈兒和林清軒稱，紅山茶花具有抗衰老的特性。

孫來春的公司已經在2020年推出了基於同一種花的皮膚護理產品。他指責香奈兒抄襲了他的做法。

香奈兒與白色山茶花的淵源相當久遠，這是創始人可可·香奈兒（Coco Chanel）最喜歡的花，但使用紅色山茶花對該公司來說尚屬首次。孫來春對一個歐洲品牌使用一種亞洲花卉的文化正當性提出質疑。

孫來春說，林清軒在江西省和浙江省的山區收穫紅色山茶花，使其產品具備了正統性。

香奈兒的一位發言人稱，香奈兒在五年前就開始著手開發紅山茶花系列產品，時間要早於林清軒推出其紅山茶花護膚品。香奈兒在法國南部有專屬的山茶花種植園。

在一些網民對孫來春表示支持的同時，也有數以百計的回帖嘲笑孫來春的這場營銷。

一名微博用戶在回帖裡稱：「笑不活了，同一種植物就說人家抄你？那這麼多做花生油葵花籽油的都算抄襲了？」在中國市場擁有熱情擁躉的香奈兒也獲得了一些網民的聲援。

一名微博用戶稱：「我會繼續使用香奈兒，不是因為該品牌用了山茶花成分，而是因為這是香奈兒。」經常激起政府或消費者對外國品牌憤怒情緒的中國官媒也參與了進來。不過官媒這回是支持香奈兒。 （相關報導： 華爾街日報》Omicron陰影壟罩，中國經濟在新年伊始開局不穩 ｜ 更多文章 ）

中國國務院新聞辦公室運營的新聞網站中國網財經刊文稱，孫來春的言論是一種非理性的嘩眾取寵。該文引述一位分析師的評論稱，孫來春此舉是將正常的市場競爭轉化為偏執的民粹主義情緒煽動。