里長抱怨里辦數位化難用 北市:有在蒐集意見

2021-01-29 13:21

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台北市積極推動智慧城市與數位基礎建設,但有試用的里長抱怨不好用,例如插卡後所見的名字與健保卡上明顯不同。(方炳超攝)

台北市積極推動智慧城市與數位基礎建設,但有試用的里長抱怨不好用,例如插卡後所見的名字與健保卡上明顯不同。(方炳超攝)

台北市積極推動智慧城市與數位基礎建設,去年10月起,試辦在里辦公處建置「數位基礎建設系統」,發放平板電腦及讀卡機給里長,今年預計擴大到全市,但有試用的里長直批難用。對此,北市民政局回應,一直有蒐集里長意見,會反映給資訊局做修正,資訊局則對卡片讀錯、不能下載其他APP以及讀卡機要價8000元作出回應。

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對於里長提出不少問題,包含系統不佳的狀況,民政局自治行政科科長方英祖表示,對於插卡之後會出現另一個人的資訊這件事,民政局沒有聽到這樣的訊息。民政局表示,系統部分是資訊局負責,不過民政局也一直有在蒐集里長的意見,都會反映給資訊局做修正,目前里長們都覺得速度上、使用狀況上都還算滿意。資訊局則回應,里辦基礎建設採用多元驗證管道方法,民眾可持身份證、健保卡、台北卡或掃瞄台北通QR Code,系統會根據鎖讀取之卡證資訊與後端資料庫做資料驗證,資訊局判斷有可能是當初申請資料有誤繕狀況,需個案瞭解狀況。

至於鎖定下載功能,民政局方面表示,這是因為怕有些軟體會有什麼狀況,如果里長有需求,可能會找資訊局另外處理,因為是公用設備,如果有下載其他軟體,會影響到這設備使用,所以不會全面開放,至於後續要怎麼增加,會看這軟體是不是可以下載使用。資訊局則說,里辦數位基礎建設的軟硬體系統為第一期試辦階段,現有19里,因應系統驗證身份之特性,在前端的App安裝有納入MDM機制做控管,以避免以該設備從事非公務之行為,亦有效避免安裝有問題的軟體造成資訊安全之疑慮,同時民政局與資訊局亦會在試辦期間蒐集里長意見,經評估確認後以統一處理方式提供其他應用程式安裝。

至於讀卡機造價高昂,資訊局表示,此次試辦所採用的為終端多元化卡證驗證整合設備,必須與平板在硬體機件上完整扣合,並整合平板的充電模組,且同時支援晶片卡、NFC之功能,以及提供程式介面供系統查驗卡機狀況、保證卡片插拔次數及通過第三方相關驗證,技術性相較於接在一般PC上的USB讀卡機更為多元及複雜,在研發製造上有更多的成本,故在價格上也較高。

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