2020年是個充滿變數的一年，因為嚴重特殊傳染性肺炎疫情的影響，民眾生活模式大幅度的改變，不變的是面對疫情衝擊，華南銀行始終陪伴在臺灣人民左右，守護著每個人的夢想。
順應逐漸轉為行動支付的消費習慣，華南銀行提供更多元、方便又快速的金融服務，不僅結合人工智慧、區塊鏈等創新金融科技，從帳戶管理、理財、理債著手，打造智能理財、智能客服、AI對話式行動銀行等智慧金融服務，並積極推廣線上申辦包括SnY、網路/行動銀行，為客戶提供不中斷的金融服務體驗。
在全球經濟因疫情而停滯的當下，臺灣因為防疫措施的超前部署準備，及全國上下一心的努力，各行各業正穩健邁向復甦的道路。先前疫情期間，該銀行即對基層勞工、小規模營業人、中小型企業主均提供從寬、從簡、從速的各項紓困貸款，並全力協助產業紓困及經濟振興。
近期國內疫情逐漸趨緩，該銀行為協助提升產業振興動能，配合政府政策宣示六大核心產業發展、國際鏈結布局及扶持企業創新及升級轉型政策，舉辦「辦理政府兆元振興融資專案說明會」向營業單位宣導相關措施，並於官網建置「公股攜手，兆元振興」專區，提供業務諮詢窗口供客戶洽詢，也成立「兆元振興貸款處理小組」，由總經理張振芳擔任召集人，除研議推動企業兆元振興貸款業務之策略方向外，並追蹤檢視全行辦理相關貸款的成效。
合政府推出的振興三倍券，該銀行更加碼優惠，民眾除可綁定台灣Pay消費達3,000元，即獲得2,000元回饋金之外，若新卡友於活動期間新申辦華南銀行信用卡並選擇綁定「華南銀行信用卡」做為振興三倍券支付工具，符合回饋資格者，則可享有新卡友500元刷卡金回饋。
另外因應國內旅遊市場回溫及暑假將至，搭配交通部觀光局安心旅遊方案補助，該銀行也加碼信用卡國內旅宿 (全台旅行社、飯店、訂房網)行銷活動，讓卡友享有眾多優惠。
此外，該金融集團不忘守護臺灣基層體育，持續贊助體操選手李智凱、黃克強和教練林育信。2020年東京奧運因為疫情的影響，被迫延後至2021年舉行，集團在第一時刻向選手表達關心，並承諾將繼續陪伴選手面對未來的挑戰，繼續贊助訓練經費、激勵獎金、傷害保險，並提供信託及理財服務。
該金控暨銀行董事長張雲鵬表示，不少優秀的國家運動人才受限於高額的訓練成本及現實生活的壓力，無法持續朝夢想前進，這次是臺灣體操史上距離奧運殿堂奪金最近的一次，華南金融集團一定不會缺席！同樣受到疫情影響，該銀行每年舉辦的「小小體操營」活動，在考量眾多因素後決定停辦一年，即便如此，支持體育活動的熱忱與堅持將不會改變。 （相關報導： 華南銀行推出全新品牌形象廣告 為所有追尋夢想的人加油、打氣 ｜ 更多文章 ）
該銀行特別選在原訂為2020年東京奧運開幕日的7月24日，推出全新品牌形象廣告「夢不變篇」紀錄片，由曾獲金馬獎五項提名並榮獲最佳紀錄片導演林育賢執導，一方面為奧運夢被延後了一年的體操國手李智凱集氣，更鼓舞臺灣這塊土地上的每個人繼續為各自的夢想努力，即使追夢的道路上存在著無數的挑戰，該銀行將持續守護每一個追夢的初衷，陪伴臺灣人民再出發。
