花百萬學費找AI當老師？澳洲高教AI風暴：聊天機器人開始取代面授課程，雪梨大學怒掀罷工潮

英國《衛報》（The Guardian）1日報導，澳洲多所大學開始嘗試使用AI取代真人教授的實體授課，像是位於雪梨的麥考瑞大學（Macquarie University）在兩門心理學必修科目中，全面取消實體面授課程，改由名為「虛擬同儕」（Virtual Peer）的AI聊天機器人，搭配線上測驗與非強制視訊輔導進行教學。不過此舉遭修課學生痛批「花大錢幫AI搶老師飯碗」；雪梨大學也因計畫透過AI減少師生接觸時數，引爆教職員工會全面反彈，2日將發動罷工抗爭。

​《衛報》指出，麥考瑞大學開發的「虛擬同儕」AI已被排入兩門心理學必修課的每週進度，負責向學生提問並引導情境模擬。儘管校方強調AI僅是「輔助」線上閱讀與測驗等「核心學習」，但事實上核心學習與AI活動皆非強制參與，學生成績完全取決於獨立的研究作業與考試。這兩門科目在2026年第1學期仍有實體課程，校方聲稱2027年起將改採「隔學期輪替制」，讓學生自行選擇授課模式。

一名因學程排課衝突、被迫選修線上模式的匿名同學對《衛報》表示，感覺自己「當了冤大頭」。2026年獲澳洲聯邦補助學額（Commonwealth Supported Places, CSP）的本土學生，單修一門心理學科目的費用為2174澳幣（約合新台幣4.5萬元），完成三年制大學學士學位總學費已突破5萬澳幣（約合新台幣105萬元）。這名學生痛陳：「現在完全沒有小組討論，也沒有助教當面授課，而是跟機器人互動，我覺得自己就像在教這個機器人怎麼搶走我老師的工作。」

麥考瑞大學發言人回應，這項AI工具是與教育專家合作設計，目的在於支援而非取代教師；授課教授仍會親自上傳並審核AI資料庫，能大幅降低AI「幻覺」（hallucination）的風險，校方也能全程監控人機對話。

針對師生互動被壓縮的質疑，校方表示各科仍配有受薪助教，每週開設非強制的Zoom視訊輔導：一門400人的初階課程每週開設6個時段，另一門700人的畢業大四課程則有10個時段，平均每70名學生僅分得1個輔導時段。校方也坦言，AI系統用量正急速膨脹，2025年全年度處理近8萬個學生提問，但在2026年僅上半年就已逼近8萬次，其中多數為行政問題諮詢。

《衛報》指出，高教AI化在澳洲已是大勢所趨，不過中央昆士蘭大學（CQU）教育學與技術學群負責人賈哈（Meena Jha）指出，在她的高教AI研究中，從沒見過有大學「一邊縮減實體面授教學，一邊引進AI聊天機器人」。她警告：「學生需要人與人互動的溫度，如果將所有教學都替換成虛擬導師，學生的投入程度將出現嚴重危機。」

CQU目前也針對24門課程試行本土AI工具「Birdy」，賈哈甚至打造了自己的AI虛擬化身「Neena Chatbot」協助解答學生問題，但她強調校方必須循序漸進，而非驟然取消真人教學。

至於被視為高教AI先驅的雪梨大學（University of Sydney），則有數百名學者採用校方研發的「Cogniti」生成式AI平台進行教學，這項系統甚至已經輸出至紐西蘭與荷蘭的大專院校。雪梨大學8月下旬發布一份討論文件，勾勒出由AI承擔更多教學責任、為每位學生提供個人化教學，以及提出「師生接觸時數將逐步縮減」的未來願景。

雪梨大學校方發言人雖極力澄清「這絕非縮減成本的手段，人類的判斷力、當責性與人際互動，絕不可能被科技取代」，但澳洲全國第三級教育工會（NTEU）雪梨大學分會主席陳彼得（Peter Chen）駁斥，在經費緊縮、師資銳減而班級規模持續擴大的當下，這項願景加深了教職員的生存危機：「部分同仁害怕失去工作；另一些同仁則擔憂，讓這份工作值得投入的一切本質都將被剝奪殆盡……甚至最後淪為替出差錯的AI背黑鍋。」

雪梨大學教職員已決議2日發動罷工，強力要求在勞資協約中明文納入AI防護機制，因應暴增的工作量與失業威脅，防止AI被用來裁員、加重工作量、削弱學術與專業判斷，或者取代大學中必要的人際互動，同時反對校方推動「僅教學、無研究」的新職缺類別。 （相關報導： 尋找宇宙之謎「暗物質」！地底1.6公里捕捉神祕微光，美科學團隊首見暗物質「可能跡象」 ｜ 更多文章 ）

儘管雪梨大學反擊工會的罷工「為時過早」，主張AI技術演進瞬息萬變，應由校方以彈性方式治理，而非綁死在為期三年的勞資協約中，但工會態度極為堅決。NTEU全國主席、麥考瑞大學學者巴恩斯（Alison Barnes）強調，全澳高教體系都在爭取將AI納入工作協約規範：「大學教職員早已被超額工作量壓垮，若企圖以零星拼湊的AI方案來粉飾結構問題，只會引發更具毀滅性的後果。」