為何很多好員工升遷後,卻變成最失敗主管?晉升前必知4件事,否則公司人才通通跑走

2025-09-06 09:30
因績效表現好而晉升是有許多風險的,試想「績效好的人,是否一定能當好主管?」,筆者認為答案是否定的。(示意圖/取自photo-ac)
因績效表現好而晉升是有許多風險的,試想「績效好的人,是否一定能當好主管?」,筆者認為答案是否定的。(示意圖/取自photo-ac)

在許多企業中,人才因「績效優異而晉升」是一項普遍且看似合理的做法,對有些人而言,升遷也是職涯中最直接的肯定。

對個人來說,這是一種正面激勵:「主管終於看見我了!」,晉升象徵被看見與肯定,這份榮耀會讓他更加投入,也降低他被外部挖角的風險。

對團隊而言,升遷傳遞的訊號是「努力會被看見」。建立一種正向文化;只要表現好,就有機會被提拔。這不僅能留住人才,也能推動更多創新與改善。

然而,問題在於:因績效表現好而晉升是有許多風險的,試想「績效好的人,是否一定能當好主管?」,筆者認為答案是否定的,這正是管理學中的彼得原理 (Peter Principle),即「在階層型組織中,員工會晉升到自己無法勝任的職位。」結果往往是明星員工會變成失敗主管,這其中的關鍵點是:主管被晉升前並未被完整的培養領導力。

在哈佛商業評論(HBR) 研究發現:超過60%的新任主管在前兩年表現不佳,主要原因並非缺乏專業能力,而是缺乏領導與管理能力與技巧。

當績效之星走上管理之路,是驚喜還是驚嚇?

Ansel是位業績與專業優秀的明星、一流的學經歷,因績效表現突出被晉升為業務最高主管。起初看似合理,但三個月後團隊成員紛紛離職,原因是Ansel 缺乏領導訓練,部屬無法適應他的高壓集權式管理,結果Ansel 身兼數職凡事親力親為,在心力交瘁下無法達成公司交付目標也黯然離職,公司也因人員流失而付出高昂代價!以Ansel的問題點為例,他是位優秀的專業人才也很努力也被看重,但卻缺乏管理能力的訓練,自然無法帶好團隊交出成果! 根據MAP 管理才能評鑑2025最新全球10萬筆經理人報告中指出,台灣經理人在團隊督導能力群(Supervisory)對比全球常模資料僅PR 46%,還不足中位數,顯示在團隊授權、評估績效與行為規範等三大能力上還有很大提升空間。

升遷的隱憂與風險 (為什麼以績效升遷存在風險?)

1. 彼得原理效應: 把高績效明星員工推向他不擅長的領導位置,變成無能的主管

許多人才擅長專業技術或個人績效,但未必擅長領導、培育團隊、跨部門溝通協作。

2. 團隊反彈

團隊成員或其他同事可能質疑公司「只看績效」而忽略了合作上的人際影響力、管理與領導力,造成不滿。

3. 壓力與挫折

新任管理職帶來更大責任,若缺乏資源或培訓,容易讓原本亮眼的員工「從英雄變成失敗者」。

4. 損失高績效(戰力流失)

有些績效員工是「最佳實戰手、業績高手、研發專家」,一旦被升遷到管理層,原本的專業戰力就降低了許多。

5. 偏差示範

如果升遷僅以「業績數字」為依據,可能鼓勵短期衝刺、忽視長遠發展與團隊合作,造成本位主義。

因此,筆者的主張是組織在進行升遷計劃前是需要有以下配套措施:

1.升遷前評估:除了績效表現,也要評估該員工的領導潛能、溝通協調能力、價值觀與人格特質等是否符合組織。另外,採用客觀量化的評鑑工具更能展現公平性。 (相關報導: 為什麼優秀人才總是拒絕升遷?聰明主管才懂的3招解法,化解員工不願晉升的困境 更多文章

2.領導力培訓與教練: 提供量身定做有效的管理與領導力訓練,甚至輪調與實習。

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