北京觀察》美團「0元購」掀內卷風暴　消費者爽翻，誰來埋單？

在剛剛過去的週末，中國各地上演了一場線上與線下的全民超級「零元購」。事件起因是，中國知名外賣平台美團在上週六（7月5日）晚間6點後向所有的美團用戶投放了十張免費兌換券，其中包括「滿25減21」、「滿25減20」、「滿16減16」等多張大額券，結果導致平台外賣訂單瞬間激增。

經濟險反內卷結果卻「卷上卷」

當晚美團官方在新浪微博上稱「由於瞬間訂單激增，導致伺服器出現短暫保護措施，對於無法下單的顧客，兌換券可以延長使用期」，由於美團投放的清一色都是手搖飲店鋪的兌換券，導致像蜜雪冰城、茶百道、星巴克、瑞幸咖啡等品牌的門店出現「爆單」的場面，有的三線城市商家乾脆關閉所有平台且不接受後續預定。

美團在7月5日投放不少「零元購」外賣紅包券，領取後可以免費獲得奶茶、漢堡等，選擇外送需要滿一定額度並支付配送費，選擇到店自取則完全免費。在此情況下，一杯美式咖啡只要不足4塊且免配送費，單家COCO門店3.9元一杯的「奶茶三兄弟」抵用券賣出超600份。當天，單日零售訂單突破歷史紀錄達到1.2億單，其中餐飲訂單則超過1億單。

這場全民狂歡「零元購」也彰顯了中共高層對於構建「超級消費大國」的迫切心態。

此輪外賣平台的價格戰也是為提振目前中國大陸消費市場的穩定發展和企業平穩運行的無奈之舉，不少參加活動的商家表示，自己的門店也是被莫名其妙的「被動參加」，對於週末的活動補貼最後自己能撈到多少並不知情。

在這場大額補貼之前。早在7月2日，淘寶閃購宣佈啟動規模高達500億元的補貼計畫，將在12個月直補消費者及商家。相關資料顯示，補貼首日，餐飲連鎖品牌和中小餐飲商家生意分別環比增長170%和140%。

美團CEO王興在此前的電話會議上稱，當前行業正處於一種「內卷式」的補貼競爭中，這種模式長期來看不可持續。

0.3元人民幣15袋食鹽、1元人民幣星巴克，全民狂歡「零元購」最後損失誰買單？

這場全民狂歡的背後，其受益者自然是消費者和外賣騎手，有騎手當晚則共計收入過千元人民幣，比平日幾百塊相比簡直是天壤之別。

在河北某處手搖飲店，記者也在美團平台下單兩杯無糖奶茶，結果前往自取門店時，卻出現有多達300人圍堵下單門店，製作速度據觀察比平日也是慢許多。但是對於商家而言，則是因為門店「爆單」導致持晚間連軸轉近5個小時，有些位於大陸南方地區的門店，店員收工已是淩晨時分。

有手搖飲店的店員在接受陸媒採訪時表示「這次平台的活動並未事先與商家溝通，活動開始商家就被動地自動接單，免單的這部分金額，商家也要承擔一部分」。 （相關報導： 北京觀察》川普獨立日簽署《大而美法案》，讓中國更有機會偉大？ ｜ 更多文章 ）

推動行業良性發展成為當前中國即時零售企業迫切需要看到的，但是從目前看來在消費需求不旺的情形下，低價甚至零元購來吸引顧客消費則對企業來說不是一個長久之策。