該如何獲得主管賞識？少提意見但多說「建議」，幫自己爭取加薪升職的機會

領導者的口才能力，不應只體現在「命令」上，畢竟只會發號施令的領導者並不是一位真正合格的領導者。領導者的口才能力應體現在帶領部屬更快、更多、更好的變現上，即讓部屬明白跟著領導者拼事業可以為自己帶來諸多收益，讓部屬在不斷獲得收益的同時，超額完成工作。

主管與部屬之間的關係既是領導與被領導的關係，也應是相互合作的關係。

美國人力資源管理學家詹姆斯・科爾曼指出：「員工是否能得到晉升，很大程度上取決於主管對你的賞識程度。」這句話清楚地表明，主管是否重視下屬，不僅取決於個人的工作能力，還受到許多其他因素的影響。其中，能否恰當地與主管溝通，是一個非常關鍵的因素。在與老闆或主管互動時，什麼該說、什麼不該說、何時說什麼，都需要細心考慮。

應該說什麼，不應該說什麼，什麼時候該說什麼等，都是有講究的。

作為職場人士，與主管溝通的口才能力在一定程度上決定了一個人職業生涯的走勢，這也是口才變現能力的最直接體現之一。因此，與主管溝通需要做到以下六個「要求」。

要求1：理解主管，增進溝通的效果。應該努力了解主管的背景、工作風格、生活習慣、個人興趣、職業目標、家庭狀況等各方面。接著，根據主管的個性、品質和特點來決定溝通的方式。

主管也有被了解的需要，也同樣需要感情的慰藉。因此，要取得主管的信任和支持，除了靠能力，靠業績，還要靠有效地與主管溝通，靠在工作和日常相處時給他留下好的印象，而這都需要高超的口才變現能力。

要求2：尊重主管並維護主管的領導形象是非常重要的。領導形象對於有效的管理執行是關鍵因素之一。因此，主管期望部屬能自覺地保護其領導形象。每個人都有自尊，特別是主管層，所以部屬應隨時注意維護主管的尊嚴和權威，展現對主管的尊重。比如，在有主管出席的會議上，不要提出主管不了解的新情況，而應事先將情況告訴主管。比如，在主管尚未做出決定之前，部屬可以表明自己的看法，提出建議，一旦主管做出決定，就不要再堅持己見。比如，當主管情緒激動地批評部屬時，部屬不要爭辯，即便不是自己的過錯，也要等到主管心氣平和之後再找時機加以解釋，這是一種禮貌，展現了對主管的尊重。

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要求3：擺正關係，溝通過程中做到「四適」。與主管溝通要做到適時、適地、適事、適度。

適時：與主管溝通要恰當地選擇時機，如主管正在忙碌、身體不適或心情不快時，都不要與其進行溝通。

適地：與主管溝通要看場合。工作上的事務，要在會議或公眾場合提出；對主管個人的建議，應選擇私下場合進言。

適事：與主管溝通要因事而論。重大、緊急的事務要及時彙報，一般事務要在主管閒暇時彙報，無關緊要的事務不要向主管彙報。

適度：與主管溝通的頻率和力度都應有度。不應遇事就找主管請示，也不能凡事都不向主管請示；溝通的力度不應過於強硬，也不應過於軟弱，只需要擺正心態，將涉及的事情說清楚。 （相關報導： 可以跟主管提加薪嗎？有5個前提，滿足1個就可以大膽去要求 ｜ 更多文章 ）

要求4：恰當交流，密切關係社會心理學研究認為，交往頻率對建立人際關係具有重要作用，不與主管主動交流，甚至採取迴避態度，很難與主管的認識取得一致，更談不上相互之間的支持、協調和配合。因此，部屬應積極主動地與主管交談，逐漸消除彼此間可能存在的隔閡，使上下級關係更加融洽。

部屬與主管溝通，需要對主管保持尊重，但不能因為過於謙卑而變得自卑，應在保持獨立人格的前提下，以不卑不亢的態度，從工作出發，談事實，講道理，與主管進行誠懇、得體的溝通。

想要密切與主管的關係，不能靠馬首是瞻的拍馬屁方式，而應採取有理有據地讚美主管優點的策略。最好是在無所求的情況下說出讚美之詞，以避免有恭維討好之嫌。讚美主管要注意說話的態度和表情，言語謹慎，要表現得像朋友一樣。讚美主管的優點要儘量具體化，用語越詳實具體，越恰如其分，越能體現出真誠和可信。

要求5：多說建議，少提意見。雖然兩者看起來很像，但應用在具體場景中卻是完全不同的含義。提建議，是站在和對方相同的立場上解決問題；提意見，是站在和對方相反的立場上進行批評和指責。

主管也是人，也會有出錯的時候，遭遇這種情況應該怎麼辦？是將錯就錯地任由事態惡化，還是不管不顧地直接給主管糾正錯誤？兩種方式都不對，正確的方式是既要指出錯誤，又要保留對主管的尊重。

《左傳》中有言：「獻其可，替其否」，意思就是建議用可行的方法去代替錯誤的方法。具體到工作中，正確的做法是單獨與主管進行面對面的溝通，提出合理的建議，並與主管一起商討建議的可行性。

注意，提建議時最好不直接點破主管的錯誤所在，也不要替主管做決定。成功學大師戴爾．卡內基說過：「如果你僅僅提出建議，而讓別人自己得出結論，讓他覺得這個想法是他自己的，這樣不是更聰明嗎？」

要求6：避開禁忌，促進職場進步。在與主管溝通時，有些人可能會不自覺地使用不當語言，這會嚴重影響溝通的效果。以下列出一些需要特別注意的語言禁忌，希望能為大家提供參考。

無論私底下和主管的關係有多好，都要記住在工作中必須保持工作關係，不要忘記，而違反原則。

1. 回答主管提問時不要說「嗯」「隨便」「都行」「可以」這類不冷不熱的話。也許你覺得這沒什麼，但在主管看來就會覺得這樣的部屬不懂禮節，且不把工作當回事。

2. 主管將工作分配下來，不要上來就說「不好辦」「有困難」，一方面會讓主管下不了台，另一方面也顯得是自己在推卸責任。

在職場中，要想與主管進行有效溝通，需要有較強的語言表達能力，因此必須要好好磨練語言技巧。一個會說話的人不僅在職場中受歡迎，在其他任何地方都會受歡迎。

作者介紹：秦梽尊

湖北富鍶投資集團董事局主席，廣東省水與生命科學研究院院長，湖北省十堰市茅箭區第九屆政協委員，2019年中國商界（行業）十大領導人物，兩性關係導師，商業模式架構師。

本文經授權轉載自時報出版《口才變現：讓每一次開口都是賺錢的機會！》 （相關報導： 可以跟主管提加薪嗎？有5個前提，滿足1個就可以大膽去要求 ｜ 更多文章 ）

責任編輯／郭家宏