為何有些人無能卻能升職?跟到有這種人格的主管,能力太強可能就升不了職

2024-06-24 10:40
如果主管有自我肯定需求的人格,你能力太強可能就升不了職。(圖/取自shutterstock)
如果主管有自我肯定需求的人格,你能力太強可能就升不了職。(圖/取自shutterstock)

職場就像深宮後院,大多數的主管都跟帝王一樣,亟需下屬們投以英雄式的崇拜。

「我幫他打江山,他卻獨寵狐媚子。」這句經常出現在古代言情小說裡面的台詞,也不時在現代職場中上演,婉瑜就是其中的苦主。

婉瑜解釋著箇中緣由:「我覺得每個高階主管心裡都住著一個帝王的靈魂,而我就是沒有扮演好嬪妃的角色,所以才升官升不上去。」

婉瑜在一家專營渡假飯店的國際飯店管理顧問公司工作,工作雖然忙碌,不過絕大部分都還能維持朝九晚五的生活。直到婉瑜答應智瀚的工作邀約,開啟忙到天翻地覆的工作模式。

智瀚任職營運部門總監近十年,終於有機會晉升,擔任花蓮分館副總經理。智瀚雖然榮升,卻接手了公司的燙手山芋。花蓮分館的業績,一直在所有事業體敬陪末座。總公司一度還考慮要把這個分館關閉,這次的人事變革算是最後的放手一搏。為了因應這場戰役,智瀚副總從台北總公司調派了兩位同仁一起前往花蓮分館述職,婉瑜與卉心就是這兩位一同挑戰任務的人。

「儘管花蓮分館在整家公司的業績排名墊底,但是也因為基期低,要做出點成績並不難。只要我們能翻轉業績低落的情況。未來,就能帶著你們更上一層樓。」智瀚副總這一番話,說服了極具事業心的婉瑜。與其留在現職不上不下,倒不如把握機會拚搏一番。

一個業績最後一名的分館要從谷底翻身,勢必要有大破大立的作為。除了優化館內設施、服務流程之外,促銷檔期的排程要比其他分館更緊湊,才能一棒接著一棒導入人潮。婉瑜與卉心兩人負責促銷活動規劃與執行,並依照檔期輪番交替分工。

兩人工作性質相仿,不過外派花蓮兩年期間卻過著截然不同的生活。婉瑜忙到疲於奔命,而卉心的生活就像花蓮的美景一樣,很是悠哉。

婉瑜認為受到智瀚副總的重視,自當感念知遇之恩並全力以赴。了解智瀚副總肩負整個分館的經營重任,必定承受極大的壓力,婉瑜能夠不叨擾他就不叨擾。

婉瑜做事的習慣是,自己做好全部的研究,並提出完整的企劃案再向上報告。她花了好多時間調研國際知名飯店的成功案例,並進行田野調查蒐羅當地風土民情,再配合季節以及節慶等主題。婉瑜的促銷提案總是具話題性又具攬客力,再加上花了很多時間與館內的房務、餐飲、設施等各部門溝通,以及提供詳實的SOP(Standard Operation Procedure)標準作業程序,所以總能獲得跨部門的支持,提案成功率非常高,消費者也有極佳的反饋

相反地,派駐到花蓮分館的卉心就像被野放一樣,經常四處蹓躂到不見人影。場館同仁常常找不到卉心,對於經常神隱的她觀感不佳,自然不會對她有太好的臉色。面對同仁的不友善,卉心最常採取的手法便是哀兵政策,向智瀚副總訴苦,讓他偶爾出來「伸張正義」。 (相關報導: 當到台積電主任工程師…他吐3理由好奇「該升副理嗎」?網兩極戰翻→竟釣主管發聲揭內幕 更多文章

在活動規劃方面,不像婉瑜自有豐富的奇思異想,卉心不時向智瀚副總請求指點。卉心的行銷提案雖然也有吸睛之處,但總是缺乏完善配套措施,未考慮跨部門合作的複雜性,空有創意卻有執行上的難度,因此常遭到各部門的質疑。即便提案通過,也因SOP規劃不完整,突發狀況不斷,同仁們疲於奔命。每當得知這次檔期由卉心負責,眾人皆唯恐避之不及。

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