開會被老闆點名，該如何應答？一文整理官腔術語表，幫你安全下莊
開會被老闆點名，該如何應答？ （圖／取自Pakutaso）
簡單的陳述句依然是最棒的書面溝通工具。有能力和同事良好溝通，對許多工作來說都非常重要。用精確的詞語傳達工作目標，是合格的領導人必備的特質，也是每一個需要團隊參與的企業，不可或缺的一環。
當有人要求你涉足不擅長的領域，這時最好的防禦方式，就是表現出不擅長溝通的模樣。在大多數的階層體系中，直截了當的拒絕會被視為不服從命令的表現。在複雜的政府體系中，能力很強的員工往往要面對各種騷擾，各級能力不一而足的調查員和審查員都會找上門。如果你的工作表現很棒，而且善於和這些官員溝通，他們在領教了你的才華之後會感到驚嘆不已，於是，你就慘了，你會有寫不完的報告和密集的訪談，你將再也沒有時間完成分內的工作。碰到這種情況，唯一的防禦利器就是「彼得話術」，也就是溝通不良術。
在進一步討論如何運用「彼得話術」之前，先確認理解以下兩個重點：（1）就工作表現的角度來說，溝通不良是能力不足的表現；（2）就捍衛工作不受外界干擾的層面來說，迴避溝通是能力強的展現。
懂得如何隱藏能力，是一項了不起的能力。
─洛契傅柯（F. La Rochefoucauld）
各大學為了保住州政府或聯邦政府提供的經費，必須撰寫大量的政府報告和申請表格。填表時如何運用「彼得話術」，請參考以下範例：
答：對自我持續的進行客觀剖析，有助於權威結構下場域發見的自覺、與自我角色調整之間的互動。
問：這個計畫的哲學基礎為何？它與教師資格認證、社會基金會以及文化弱勢、智力障礙、天才與色盲兒童有何關係？
答：社會發展性參與，可透過「以關注兒童」為焦點、以「進階發展性課程」為手段，該介面為一充滿目的性相互回饋行為，以期展現教育專業上之效能、利用、與富創意教學評估之可信度。個體之恆常成熟化過程與教學指導資源，使學生們能夠學會將 「環境導向方法」 運用於文化上的續行性之社會調整。
雖然這些用字遣詞都是教育界的官方用語（官腔），但是箇中技巧可以運用在各行各業。所謂的官腔就是官僚體系的寫作模式：句子裡的每個字你都懂，但是湊成了句子，卻讓人看得雲裡霧裡。官腔大致可分成兩種：一種是難以理解，另一種是容易誤解。
乍看之下，「彼得話術」好似艱澀難懂，但其實每個人都能很快學會。對初學者而言，最簡單有效的作法是列出一張官腔術語表。且讓我們來看看，我如何整理出一份教育專業官腔術語表。首先，我從教育期刊、演講和文件中，整理出一些使用頻率很高的字。然後，將它們分成三組。第三組是一些我打算使用的名詞，第一和第二組則是由剩下的字組成。
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至於要怎麼使用這份表格呢？當你要提筆為文或是發表意見時，任意從三組字詞中，隨機各選出一個字來造句。這個方法可以讓我隨時造出想要的句子。如果再在這些術語中隨意穿插一些字，就能收妙筆天成之效，交給政府機關的問卷、演說、書信也就是信手捻來的事。
說話艱澀難懂的人不是在跟你溝通，他只是想要讓你留下深刻的印象。
─米勒（O. Miller）
接下來，只要如法炮製，任何領域的官腔術語表都難不倒你。術語表的長度完全視情況需要而定，或長或短都可以，一旦流行起新的術語，也可以隨時加入列表。
你在所有報告中都可以隨便來上一句「品質效率利用」或「相輔相成的動機能力」，如此一來，你就能化身為知識豐富的權威，同時，保證沒人再拿問題來煩你。如果有人不死心，還在追根究底的提問，你就繼續用官腔術語轟炸他，直到對方一頭霧水，打退堂鼓為止。
說話真正的功能與其說是表達，不如說是掩飾。
─葛德史密斯（O. Goldsmith）
「彼得話術」可以用兩種形式呈現：一是書面形式（可稱為彼得散文）；另一則是口說形式（可稱為彼得演說）。就本質來說，兩者的用途沒有差別，但在使用「彼得演說」時，可以特別加上我稱為「彼得絮叨法」的技巧，這個方法是運用特殊的發音方式，達到不溝通的目的。「彼得絮叨法」的重點在於，遇到重要的字、詞時，要含糊帶過，句子的其他部分則務求咬字清晰，例如：主席與各位先生⋯⋯現在正是⋯⋯的時候⋯⋯讓我提醒諸位⋯⋯我們必須一致表現出⋯⋯我們的條件很簡單⋯⋯讓我仔細說清楚⋯⋯。
等到你完全掌握了這類練習之後，可以開始試試壓頭韻，也就是清晰發出每個詞的第一個字，其餘部分含混帶過即可。
初學者最好不要貿然使用「彼得絮叨法」。因為這個方法對發音技巧的要求很高，而且使用者還得具備在言不及義的情況下滔滔不絕的能力。
觀巧、惜語、提點：此為喻而不言之道。
─奧斯樂（W. Osler）
如果現在的你，已經擁有了能力、信心和內心的平靜，那麼，它們值得你傾全力捍衛。如果你的能力受到威脅，一定要馬上運用這些彼得處方，否則，延誤就是毀滅。
官僚守則：主事時，要審慎；惹上麻煩，要委派；有疑問，含糊帶過。
─波倫（J. Boren）
作者介紹：勞倫斯．彼得（Dr. Lawrence J. Peter）
管理學經典大師，華盛頓州立大學教育哲學博士，曾任教師、顧問、大學教授，以《彼得原理》、《彼得處方》、《彼得計畫》等著作聞名全球。他被譽為20世紀最偉大的學者之一，「彼得原理」和「墨菲定律」、「帕金森定律」並稱為20世紀西方文化中最傑出的三大發現。
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林清汶觀點：對濫起訴者應循其他救濟途徑報載，國內濫行訟訴問題遲遲無法杜絕，有人數度被開罰12萬元仍不繳納；北部某地院受理同一家人累積提告逾1萬6千案，該院民事庭法官「無一倖免」，都審理過父子的案件；另有某男子去年底起陸續對各大銀行求償6千億元，每案被法院要求繳納高達卅九億餘元裁判費，但很多由於提告者名下並無財產，亦無法真正裁罰到錢。
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觀點投書：新版《全民國防應變手冊》實用性差 ，增加民衆戰爭焦慮感國防部昨（13）日上午例行記者會公佈了最新版《全民國防應變手冊》，新版手冊架構分為「平時準備」及「戰時應變」2個段落、14個主標題，分別是：1.平時準備：緊急避難準備事項、防空警報音符及聲音識別、認識周邊重要處所、掌握正確訊息。2.戰時應變：戰時可能發生的狀況、敵我識別、緊急疏散避難、戰場維生應處、通訊傳播中斷應處、戰傷醫療急救、戰場危機處置、民眾對各類型災害應變作法、緊急應變專線，及附頁。新增「敵我識別」、「掌握正確訊息」、「通訊傳播中斷應處」、「戰傷醫療急救」等篇章。
觀點投書：不顧農民利益緩審預算，這樣的人還適合當議員嗎？花蓮縣某些議員為了跟縣長對抗，為了爭搶議員配合款，已經跟縣政府鬧了很久，預算到現在還在慢慢審，其他縣市的人都在看笑話，許多花蓮鄉親都覺得很丟臉，怎麼會有這種議員，就像無賴的乞丐一樣，難道他們沒有自尊嗎?其中最離譜的就是花蓮南區選出來的議員黃玲蘭，明明就是農業區選出來的議員，應該要為農民顧好權益，他還當過鄉長，應該最知道農民的辛苦，結果跟著人家慢慢審，出來許多農友鄉親申請的農機設備補助款一直拿不到，現在大家都抓狂了。
觀點投書：中共雙標、天下無雙外交部發言人汪文斌14日表示，日本政府在核污染水處置問題上沒有遵循善意協商原則，一再試圖「誤導」國際社會，並奉勸日方停止政治操弄；換句話說，汪認為日本排放核污染水並拒絕周邊國家檢驗是政治問題，此情此景，猶如COVID-19爆發的當下，中共當局似也曾一度拒絕國際檢測，搜查武漢實驗室，並在世衛組織提議第二度派遣專家小組前往武漢調查時指稱，把中國違反實驗室規則造成病毒外洩作為研究重點，透露出對常識的不尊重和對科學的傲慢態度，反對把研究政治化。
觀點投書：桃園查緝改裝車引反彈，擾人清夢的自由才是自由？近期桃園因為改裝車猖獗，在各大路段的半夜時段飆車，造成民怨沸騰，許多議員不分黨派，都表示接受到情緒值高漲的選民陳情，紛紛在質詢市政府時，建議應提出加強改善的措施。桃園市府也馬上由副市長蘇俊賓領軍，針對這些問題去做抽驗，也加強科技執法的範圍，擴大聯合稽查的密度。
觀點投書：民進黨陷「性騷擾」風暴，婦女平權成空談？最近，一部以台灣選舉政治為主題的台劇《人選之人：造浪者》在Netflix熱播，劇裡描繪政客、党工、媒體人的日常工作與生活，該劇還得到了蔡英文、賴清德等一眾政客的隆重推薦。其中有關基層黨工被上級性騷擾求助無門的劇情更是引發線民討論，萬萬沒想到的是，影視劇的情節最近接連在民進黨內部上演。
雙層餐車「奢響台北」20日登場 遠東香格里拉操刀盛夏菜單臺北市雙層餐車第7季餐點主題即將在20日上線，臺北市政府觀光傳播局介紹，本季餐車主題訂為「奢饗台北」，由台北遠東香格里拉操刀，分別推出戀夏午茶及星光晚宴精緻菜單，下午茶時段輕品芒果起司蛋糕、獨特恐龍造型吐司，晚宴可選擇精燉8小時的超嫩紅酒豬頰，或海味滿溢的香煎海鱸，邀請民眾把握時間預約，來場視覺、味覺饗宴之旅。
百年街屋埕樂通常設展開幕 呈現迪化街「埕年往事」北市文化館所「埕樂通」於6月16日推出全新常設展—「埕年往事-關於埕樂通的那些產業與曾經」，展覽詳細介紹前屋主許氏家族在大稻埕經商發展的故事，和街屋隨著迪化街產業發展而輾轉變化的樣貌，邀請民眾走入百年街屋「埕樂通」，藉由認識這棟古樸街屋，進而了解大稻埕百年產業發展的故事。
北市參加「臺韓觀光交流會議」 爭取韓客愛上臺北根據交通部觀光局發布之最新統計，顯示今年第1季韓國來臺旅客人次達14萬人次，並首次成為來臺旅客國家第一名。為積極拓展疫後韓國觀光市場，臺北市觀光傳播局局長陳淑慧赴韓國江原道江陵市，參加「第36屆TVA/KATA臺韓觀光交流會議」，昨(16)日參加觀光業者會談暨推廣活動，積極介紹北市觀光人文、節慶活動，重燃韓國旅客對臺北城市的喜愛，也為下半年的系列觀光推廣暖身。
右昌公托照顧不當 謝琍琍：立即啟動調查，開立限期改善處分高市議員白喬茵今(17)日在議會質詢時指出有關右昌公托有照顧不當情形。對此社會局長謝琍琍指出，社會局接獲通報後立即調閱相關監視器並啟動調查，該名人員已離職，並對該中心開立限期改善處分。陳其邁市長已指示社會局徹查，若有不當對待情事，除立即改善，要求校方負起責任，嚴懲不貸。
花蓮縣到新竹推觀光 徐榛蔚力邀楊文科、高虹安參加聯合豐年節花蓮縣長徐榛蔚16日率領花蓮縣觀光協會等單位到新竹推廣觀光，並與新竹縣、市觀光旅行業者交流，徐榛蔚力邀與會的新竹縣長楊文科、新竹市長高虹安抽空到花蓮旅遊，楊文科笑說，「新竹人賺那麼多錢，就是要到花蓮去玩！」一句話讓全場報以熱烈掌聲。
右昌公托不當照顧致幼兒臀部潰爛 陳其邁：加強查核托育照護、清查用藥狀況右昌公托不當照顧造成幼兒臀部潰爛，小兒科診所開立6個月以下幼兒不能服用的藥品，震驚國人；高市白喬茵議員今(17)日總質詢要求市府照顧好幼兒權益。陳其邁答詢表示，面對公托發生不當照護及管教問題已指示社會局徹查，若確有不當對待情事，除立即改善，亦要求校方負起責任，嚴懲不貸。另市府亦掌握該名托育人員已離職，會持續加強查核、重點輔導，並持續強化托育人員的在職訓練，增進托育中心的服務品質；在兒童用藥部分，所有醫師用藥皆應依據用藥指引，違規使用處方箋，將依醫師法或其他法規裁罰，市府在醫療端邀請本市四大醫學中心兒科參與，全面清查各家醫療院所用藥情況，以保障高雄所有孩童用藥安全。
6名蜂農獲特等獎！2023高雄國產龍眼蜂蜜評鑑公布得獎名單高雄市政府農業局與橋頭區農會於今（17）日辦理高雄龍眼蜂蜜評鑑，包含岡山、內門、田寮、阿蓮、大樹、杉林、內門等七區，共計30組蜂農報名參加，透過儀器檢驗及專家複評等層層評比程序，在激烈競爭下，最後由田寮區楊陳秀華、橋頭區洪月英、杉林區許玉鬆及岡山區陳玠宇、朱先戊、林佳正等6名蜂農獲特等獎、21名蜂農獲頭等獎，並將於8月下旬大崗山國產龍眼蜂蜜文化節活動舉行頒獎典禮。
關心農村在地高齡者 農委會推動農村送暖受疫情及國際情勢影響，導致物價漲幅與經濟壓力日增。為確保國人能獲得安全、營養和充足的食物，行政院農業委員會編列112年因應疫後強化經濟與社會韌性特別預算，透過食農教育、地產地消及鼓勵公私協力，達成支持在地農產業，照顧農民及農村高齡或弱勢族群等目標，並期藉由辦理「農村送暖」，改善部分農村弱勢族群餐食問題，進而健全農村善循環、安定農民暖福利。農委會陳吉仲主任委員6月17日親赴彰化縣秀水鄉金興社區，了解社區辦理農村送暖與農村社區綠色照顧情形，並親自配送食材暖暖包，關心高齡者居家情形，讓獨居者感受到關懷與用心。
積極防堵台南本土登革熱疫情 高市環保局啟動防火牆緊急防治台南市仁德區13日出現今年首例本土登革熱確診案例，疫調發現確診個案曾停留本市左營及三民區，高市環保局防疫團隊在接獲確診通報當天，隨即調度人力前往警戒範圍執行戶外孳生源檢查及戶外環境噴藥消毒，並自14日起即加強台南高雄共同生活圈--茄萣、湖內、路竹、阿蓮、田寮及岡山區，執行防火牆式緊急防治，加強戶外環境噴藥消毒、孳生源巡查，積極防堵疫情傳播至高雄社區。
嶺東科大榮獲就業學程計畫補助913萬元 居中彰投之冠為協助在學青年順利銜接職場，並提升大專生實務技能及軟實力勞動部推出「就業學程2.0」，改變就業學程模式，導入業師、工作崗位訓練及關鍵就業力課程。嶺東科技大學一向以學生畢業即就業、上工即上手為人才培育目標，此次榮獲勞動部勞動力發展署中彰投分署112學年度補助大專校院辦理就業學程計畫共計11件實務學程及3件訓練學程，獲得最高補助金額913萬元，為嶺東學子提供更多的實習與就業機會。
今晚不談政治！賴清德推超罪惡深夜美食 網友直呼：現在都幾點了民進黨總統參選人賴清德昨（16）日深夜在社群平台Instagram發出享用台南林家肉燥飯的短影片，引起夜貓族網友直呼「太罪惡」。賴清德競選辦公室發言人郭雅慧今（17）日表示，這是賴清德在Instagram上推出的新企劃「賴food」，未來將走訪全台各縣市，搜羅各地方的特色小吃介紹給大家。
仁愛鄉高山茶王春季評鑑競賽 春茶特等獎及頭等一獎由茶農陳俊竹獲得南投縣仁愛鄉農會17日上午於南豐村五岳巴萊館4樓舉辦台灣高山茶王春季評鑑競賽頒奬活動，縣長許淑華受邀為獲獎的茶農頒獎鼓勵，許縣長肯定農會的用心和推廣，堅持嚴格的評鑑方式，為仁愛鄉高山茶打出口碑，直接帶動茶葉的銷售。每年春、冬二季，農會都會舉辦台灣高山茶王競賽，藉此提升仁愛鄉高山茶產業知名度，包括農業委員會台中區農業改良場副場長洪梅珠、縣府農業處長陳瑞慶、原民局長史強、仁愛鄉長江子信、仁愛鄉民代表會主席洪文全、多位代表及村長等貴賓，也都到場共襄盛舉。許縣長致詞時表示，南投縣8大茶區的茶都各具特色，茶葉評鑑各農會都嚴格遵守農藥殘留檢測及產地鑑別政策等規則，也都有建立產銷履歷標章，確保茶葉品質，在大家的努力下，南投茶葉確實受到肯定和消費者的喜愛，每次茶展才開始就被訂購一空，已建立口碑和品牌，未來縣府也會持續協助茶葉外銷和推廣，將南投好茶行銷至全世界。農會總幹事戴錦稔表示，針對評鑑農會堅持三章1Q外，比賽茶茶樣除檢測農藥殘留，農會也配合政府啟動「評鑑競賽茶葉產地鑑別」政策，參賽茶農須簽立切結書，若檢測出使用非台灣產製的茶葉，除了銷毀並撤銷參賽資格外，也將會公布姓名等資料，以維護茶賽品質與消費者權益，本次評鑑檢測結果均為「台灣茶」。本次參賽件數共有498件，未入選有229件，未入選率為46%。今年春茶獲獎的名單如下，特等獎及頭等一獎由茶農舍的陳俊竹獲得、頭等二獎及頭等五獎則由泰獅茶農場水龍頭茶區獲得、頭等三獎為上青茶業，頭等六獎為啡茶好韻，另取15名頭等獎。榮獲特等獎及頭等一獎的陳俊竹年輕有為，在竹山大鞍及仁愛皆有茶園，此次比賽的茶是位於翠峰茶區，這是他第一次獲得特等獎，他說很高興在繳了很多次學費後終於獲得肯定，他說此次春茶是在5月中採收，受天候影響兼具有冬茶滋味及春茶的香氣，一泡茶可以沖泡到6次，真的很不錯，他自己也很滿意。農會表示，今年春茶因受乾旱影響，高海拔茶區萌芽期約延遲15天左右，4月中旬過後降雨量增加，茶芽萌芽狀況良好，但因氣候影響導致含水量較低，茶菁條件類似冬茶，但春茶採製期間多為晴朗天氣，有益於春茶香氣之呈現，整體而言，入圍的茶樣香氣純淨且帶有花香或甜花香，滋味甘甜鮮爽圓滑。
與外籍船員歡慶端午！高市海洋局舉辦外籍船員義診、義剪關懷活動每年5月中旬起，大批魷釣漁船陸續返港，將迎來大量外籍船員停留前鎮漁港，適逢端午佳節前夕，高雄市政府海洋局於今（17）日在前鎮高雄市漁民服務中心舉辦外籍船員義診義剪關懷「粽」情「粽」意「海」好有你活動，與遠道而來的漁業夥伴提前熱鬧端午，關懷活動精彩有趣，包含基礎健檢、愛心剪髮、外籍船員相關權益宣導、並設置時下最受歡的趣味選物遊戲機台供外籍船員休閒娛樂外，還準備100份東南亞風味餐盒及應景的端午粽分送外籍船員享用，吸引約150名外籍船員參加，活動現場歡聲笑語不斷，場面十分熱鬧。
投縣敬老愛心卡搭乘計程車擴大服務 讓長輩刷卡搭車更方便南投縣政府辦理「南投縣敬老愛心卡擴大搭乘計程車刷卡」，再新增2家特約計程車隊，17日完成新裝計程車刷卡驗機測試，預計7月起提供服務，加入服務的計程車數輛，屆時可從現有5車隊3,704輛計程車，增加333輛，達到7車隊4,037輛計程車，其中新增163輛的干城衛星車隊，主要以整合縣內計程車加入提供服務為目標，到6月底至少可增加75輛的縣內計程車提供服務。南投縣自111年12月1日起，由台灣大車隊、大都會車隊、怡美車隊、永隆車隊、和泰移動YOXI車隊5家特約計程車隊，共計3,704輛計程車，開始提供敬老愛心卡刷卡服務，統計至今年年5月底止，累計已經提供2萬7,495趟接送服務。老人家刷敬老愛心卡搭計程車，1天最多4趟，每趟車資最高補助85點（元）。縣府社會及勞動處長林志忠指出，為落實縣長許淑華照顧年長及身心障礙者行的需求，提供多元舒適之運輸服務，縣府積極努力增加本縣計程車業者投入敬老愛卡刷卡搭乘服務行列，因此特別委託干城衛星車隊協助整合本縣有意願計程車業者，無論是車行或個人計程車，只要完成刷卡機設備裝設，即可投入敬老愛心卡刷卡服務。17日下午縣府邀請新增的2家特約車隊，五權交通事業股份有限公司台中衛星車隊及干城衛星車隊，在縣府縣民廣場測試行計程車刷卡機，並邀請鄰近社區長輩持敬老愛心卡實際刷卡搭乘計程車，親自體驗計程車接送服務，實際驗證確認特約車隊能正常使用刷卡機，預計112年7月1日能正式上線提供民眾刷卡搭乘。
豐盛之城優質物產展新竹開展 黃偉哲：讓更多人見到臺南好物並喜歡它們臺南市即將迎來走入世界舞台400年的里程碑，好吃好買的物產、底蘊豐沛的文化凝聚在遠百竹北「臺南400豐盛之城優質物產展」。臺南市長黃偉哲今(17)日前往新竹縣遠東百貨竹北店，和遠東集團董事長徐旭東、遠東百貨總經理徐雪芳等貴賓一同啟動具臺南歷史風情的砲臺，宣告物產展正式開展。市長黃偉哲表示，臺南好物眾多，蘭花和芒果都是全臺產量第一，希望透過這次的展出，讓更多消費者能和臺南優質的物產見面，進而欣賞、喜歡它們。
基隆疫後首場旅宿業媒合活動 飯店房務員最高薪資36,000基隆因港埠產業受限，逐漸朝郵輪美食觀光業發展；近期因疫情解封加上暑期旺季，旅遊轉趨熱絡，觀光旅宿業面臨大量人力需求。勞動力發展署北分署基隆就業中心為協助旅宿業解決基層人力缺工，邀請30餘家廠商參加「疫後改善缺工擴大就業方案」說明會，17天補班日更接力在富士大飯店舉辦專案媒合活動。
