買房、談薪水都適用!CIA探員教你4大談判技巧,讓你輕鬆成為說服大師

2022-12-18 12:10

? 人氣

談判時,你的獨白要很有說服力,內容應該要詳盡、不偏不倚、簡潔有力及眞誠。(示意圖/取自xFrame)

談判時,你的獨白要很有說服力,內容應該要詳盡、不偏不倚、簡潔有力及眞誠。(示意圖/取自xFrame)

談判時要有效又有說服力,並且發揮你的影響力,有五個階段:準備、評估、說服、討價還價、收尾。

[啟動LINE推播] 每日重大新聞通知

見面前,做好充分準備(詳見附錄一)。會面一開始,你提出深入尖銳的問題,同時聆聽、觀察,進而衡量對方傳達給你的訊息。會面前多多研究,評估時盡量蒐集資訊,你將得知對方的動機與利基。

現在,你準備要利用自己的演說技巧來勸說對方,請他交出你正在尋找的東西。在套話情境下,你想要獲得全部的眞相;在談判時,你要取得解決方案。許多人認為,要好幾年才能成為經驗老到的辯護律師。其實並非如此。每一個人都能構思及表達具有說服力的論點。做足準備,確實聽出對方所重視的事情,就能有效說服他。

談判時,你的獨白要很有說服力,內容應該要詳盡、不偏不倚、簡潔有力及眞誠。現在就來一一檢驗這些要素:

詳盡

你所說的話要非常淸楚,這樣才能勾勒出關鍵問題,讓對方仔細考慮。出示照片、文件或其他物證來支持你的立場,千萬別遲疑。購買汽車或其他大型物品時,要殺價的話,你身邊最好有書面資料,包括市場上的行情報價。

不偏不倚

若你立場偏頗,或不願接受對方所提出的有力論點,那談話就很難有圓滿的結果。如果你握有證據可反駁對方,當然可以拿出來。但你得先承認,對方所說的話有其重要性,絕不能一概否認。如果對方提出的意見你無從反駁,或提出的要求沒有花你一毛錢,那麼就妥協讓步吧。

簡潔有力

專心處理手頭上的事,別詳述雙方已熟悉或無須爭論的事實,也別把私人問題或謾罵等無關的事情帶進討論中。侮辱、貶低對方,或花太久時間陳述自己的觀點,對方的注意力很快會消失。

眞誠

談判是一對一的場景,不是向陪審團提出抗辯,也不是懇求選民支持,重要的是要讓對方看到你的誠意。陳述事實時,難免情緒會激動起來,無須擔心,只要保持眞誠且不做作,不要逾越社交禮儀,就能印證你的誠意(不過,嚎啕大哭其實沒有說服力)。

最後請謹記,為了有效說服對方,會面時從頭到尾都必須保持全神貫注。雙方都想要確信,對方的注意力全在自己身上,並聽清楚自己所說的一切。為此了避免談話受到干擾或被打斷,雙方一定要關掉手機、收起筆記型電腦。

CIA密技

獨白的時候,內容要詳盡、不偏不倚、簡潔有力,態度要眞誠。


附錄一

一切始於萬全準備/彼得.羅梅瑞

想要達成有效的面談、套話、宣導及談判,重要關鍵之一,是為眼前的任務做好萬全準備。所謂準備可從以下兩方面來思考:主動練習及蒐集情報。

主動練習

準備任何會面時,必須認知到,實際演練是不可或缺的。正如不能只因讀過外科手術教科書,就上手術台開刀一樣。讀完本書之後,也不代表你足以勝任各種談判情況,能夠獲取眞相或達成其他目的。如同其他技能,你需要定期練習。

關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章