逛到台北市永康商圈，你的第一印象是什麼 ? 是令人垂涎三尺的鼎泰豐、CP值超高的異國料理誠記、轉角大排長龍的蔥抓餅，還是換了多次老闆的芒果冰店 ?
以前，永康街上的大小餐廳就是我家的廚房，從巷頭吃到巷尾，我們母子三人經常站在巷弄間不知道該吃些什麼；但唯一不變的，是兩個兒子每週一定要去「永業書局」報到。
只要是曾經在附近學校念書的國小、國中生們，一定都對「永業書局」非常熟悉且念念不忘，因為它就像一座魔法寶庫，裡面藏著任何你想買的教科書、漫畫書、國外進口雜誌、明星海報、進口模型玩具、各式各樣扭蛋機、電子遊戲機台、還有櫃檯後方最重要的收藏卡片……從古早時代的甲蟲卡，到現在的怪獸卡、寶可夢卡，不論男女只要孩子想要的夢幻玩具、文具，都可以在這裡挖到、找到；如果沒有你想要的，老闆還會幫忙到外面找。
為什麼這間超過30年的傳統書局，沒有分店、一樣的裝潢和經營模式，既使受到新冠疫情的影響，仍能在永康商圈屹立不搖 ? 我認為靠的就是老闆精準眼光，和靈敏的商業鼻，只要市場流行什麼新玩意，都能夠在店裡找到。
和藹可親、總是笑臉迎人的老闆，把每位孩子視為上賓，他會記得貴賓小客人的喜好，只要新貨到就會主動介紹。從書局老闆的身上，我看到精明的商業思維，以及成功的生意之道。如果你也想微型創業成功，就要學習周老闆的商業腦。
明確的目標客戶
永康商圈附近學童的購買力是驚人的，或許應該這麼說，周老闆了解這些學童的父母是金字塔上層人士，對於孩子的要求通常是大方的。於是，書局的目標客戶鎖定真正的使用者，而非買單的父母。因為目標客戶明確，提供多樣化的進口商品，成了最大的賣點，同時為了讓父母能夠在店裡待上個把鐘頭，一樓還有許多時尚、汽車、音響雜誌供爸媽們翻閱殺時間。
成功的市場區隔
只做小眾市場，只做金字塔頂端的客層，當然行銷手法就要高人一等。以前每周會舉辦甲蟲卡、怪獸卡比賽並提供獎品，除了讓學童們互相交流，也炒熱商品的銷售額。地下樓層擺滿各式各樣進口模型玩具，小女生最愛的日式玩具，小男生最愛收集的怪獸玩偶、模型汽車、飛機等，這對於30年前的書局經營來說，的確是特別、有獨到的商業眼光。
有溫度的人情行銷
笑口常開的老闆總是守在櫃檯裡，萬一找不到想要的東西，只要問他馬上就有答案。記得有段時間，兒們跟著爸爸到中國大陸念書，當時老闆看到我還會主動噓寒問暖，因為他知道不能失去這兩位VIP客人啊！直到兒們回台念書後，我們依舊再度光臨，所以「永業書局」對於我們是一種美好的記憶，永遠都會一提再提的兒時記憶。
能夠賺錢的生意，才能長長久久
曾經問過老闆，既然生意做得如此成功，為什麼不擴展規模開分店、或是做連鎖店面。還記得他謙虛地回我：「有多少能力，就做多少事；能夠賺錢的生意，才能夠做得長長久久。」的確，許多的新創事業只要開始嘗到成功的滋味後，會選擇快速擴張，一旦資金不足就會導致現金流出問題，更糟的就是關門大吉。最近，因為外送商機而快速竄起的虛擬廚房-生活倉廚，因為積欠廠商貨款竟無預警關門，又再次說明創業容易，守成最難。
前些日子，我又晃到書局，發現櫃檯內站的已是年輕的第二代，原來老闆已放手交給兩個兒子經營。同時，我也注意到現在可以使用支付寶、街口、微信等電子支付，門口也在宣傳自家網路書店。永康商圈的店面不斷地汰舊換新，尤其在疫情期間，許多店面無法支撐開銷選擇關門，但老店卻能透過傳承並改造進化，持續打造孩子們心中的魔法寶庫。
文、圖／王淑華（小黛） （相關報導： 八二法則進化版：運用50比1法則，1%工作就能創造50%的價值 ｜ 更多文章 ）
責任編輯／焦家卉
