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為什麼吵架的時候，說話會特別大聲？行為學家揭曉背後原因，多數人都不知道 康奈爾大學組織行為學副教授Vanessa Bohns認為，人們吵架時講話大聲，是因為自信心不足。（示意圖／取自pakutaso）
隨著社會矛盾日深，在生活之中，也愈常遇到要和別人吵架的場合。不知道你有沒有留意到，自己或者其他人吵架的時候，總會不自覺提高聲量。康奈爾大學組織行為學副教授 Vanessa Bohns 就在「華爾街日報」拆解箇中成因，背後關鍵很可能是：缺乏自信。
為什麼吵架會特別大聲？專家曝「缺乏自信」是關鍵原因 Bohns 近 15 多年來都在研究人們對自身影響力的誤判（misperception）。過去，心理學家經常發現人們會在某些方面過分自信。例如 2002 年，三名史丹福大學的心理學家在知名期刊 Personality and Social Psychology Bulletin 發表研究，提出名為「偏見盲點」（Bias Blind Spot）的理論。團隊進行了三輪問卷調查，發現大部分受訪者均認為自己的偏見比「一般美國人」少。其中一輪問卷中，受訪者會被提醒自己可能有偏見的地方，但得出結果依然一樣。
除此之外，過去亦有研究指出，人們普遍會認為自己在道德、創意、運動，甚至駕駛水平方面優於常人。可是，若果人們充滿自信的話，為什麼依然要在爭辯時提高音量？大聲叫罵顯然無助說服別人。Bohns 指出，有別於其他個人發展範疇，我們在一個特定領域上往往缺乏自信，那就是心理家所指的「社交熟練度」（social proficiencies）。無論對朋友、鄰居、抑或是競爭對手，人們普遍都沒有信心可以說服其他人。
2017 年，Journal of Personality and Social Psychology 刊登了一份研究，參加者要回答某些關於社交生活的問題，例如要跟其他人比較誰更多朋友、誰人際網絡更廣闊。調查發現，參加者同樣在一些「非社交項目」（nonsocial items）過分自信，譬如認為自己認識更多詞彙。可是在社交面向上，人們通常沒有太多自信，會認為自己社交圈子比一般人狹窄。其他研究也證實這一點，比如有研究訪問公共空間的路人，受訪者多數認為周邊人會對其他人而非自己更感與趣。
在理念層面過分自信，同時又在社交範疇缺乏信心，兩個看似互相矛盾的現象，卻互補形成一個反應機制。當我們都認為自己對事情的看法更正確，更不受偏見左右，與此同時，又覺得別人不會用心聆聽自己的說話，於是就要透過提高聲量來「說服」別人。 不過，用上「過分堅定的言辭」（overly assertive language）其實無助溝通遊說。Bohns 形容，我們吵架時愈大聲，就愈不幸地走進一個「自我實現」（self-fulfilling）的狀態，令我們的「社交熟練度」變得愈來愈低。
曾經有學者研究，人們遊說時，會否高估自己言辭所需要的堅定程度（assertiveness）。受訪者要說服他人作一個健康上的改變，他們要在兩組訊息中二擇一，一個相對溫和，另一個則比較嚴厲，而他們會安排到不同的情境，有時候接收方會更難於接受意見，有時候涉及的議題會更重要。研究發現，人們表達意見時，會更受議題的性質影響，多於對方的接受程度，議題愈重要，就傾向用更嚴厲的措辭。 在拆解吵架背後的心理機制後，Bohns 就提醒我們，遊說時溫和一點，我們的論點和意見會更有效，大家亦可嘗試調整與他人溝通的方式。
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觀點投書：是吃教的撒但？還是存謙卑的心與你的上帝同行！ 在1977年8月16日，台灣基督長老教會對於台灣遭受不正常的國際勢力凌虐，由當時的總幹事---高俊明牧師，領頭發表《人權宣言》，籲請國民黨政府回頭是岸「使台灣成為一個新而獨立的國家」。宣言發表至今已經過了44年的歲月，不管是否認同其主張，但在威權暴政監控下，仍誠實面對，仍勇於講出真心話的台灣基督長老教會，也因此備享尊榮的被大多數人稱譽為---台灣社會的良知、良心、人格者。
觀點投書：回歸公投本質，投下神聖選票！ 反萊豬、護藻礁、重啟核四、公投併大選四大公投案本週六見真章，民進黨蔡英文政府傾全國之力巡迴宣講，不禁讓我聯想到：小說《白蛇傳》裡，先在村莊井中投毒，事後又叫老公許仙拿出解藥救人解毒，那位既扮神、又扮鬼的白娘子。
觀點投書：誠懇就教一下蔡總統的國安團隊 媒體報導，國際人權組織「保護衛士」（SafeguardDefenders）日昨發布「中國獵捕海外台灣人：中華人民共和國利用引渡和遣返破壞台灣主權」報告，直指從2016年至2019年間，約有610名台灣國民從世界各地被引渡到中國大陸，而將台灣國民引渡到中國大陸，應當被明確地視為侵犯他們接受公平審判和免受酷刑的權利。
人們突然地熱愛自然？「綠化」的迷思：《生態藝術》選摘 面對人類世時代，藝術能做什麼？又做了什麼？因為「人類世」就在我們眼前，在這個生態危機的年代需要採取行動、全心投入、催生道德和戰鬥的象徵符號。回應永續發展的要求，熱愛生態的造型作品採用非比尋常的形式：在自然中創作、與它一同共作、實驗室的研發、回收和短暫介入干預的實踐、涉及責任的協作和詩意的創作……這在在都宣告了新的藝術時代。
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