子孫都不在身邊，不會用3C產品的老人怎麼辦？他從沒人想到的市場切入，成功開創全新事業

如今，科技的發展日新月異，各種各樣的家用電器層出不窮。面對這些現代化家電，很多老年人即使研究一整天，也很難掌握它們繁多複雜的功能。再加上由於工作上的原因，老年人的子女大都不在身邊。於是，這些老年人對家裡的現代化家電束手無策。有些人根本不敢使用，有些人盲目使用發生了意外事故。一名從事家電銷售工作的年輕人發現了這裡面隱藏的商機，開了老年人家電使用培訓班。

劉金才聯考落榜後，到一家電器公司當銷售員。一天，一名六十多歲的老漢抱著一台DVD機，氣喘吁吁走進來，朝劉金才大罵道： 「你是個騙子，竟然把壞的DVD機賣給我，我要退貨！」被罵得莫名其妙的劉金才，忍住心中的怒火，安慰他說：「您先別生氣，DVD機到底發生了什麼問題，您先跟我說說好嗎？」

老漢於是氣呼呼把事情的原委說了一遍。老漢姓張，三天前，在電器公司購買了一台DVD機。昨天，他想放DVD光碟，可當他把DVD機和電視機連線後，竟然放不出來。電視螢幕上既沒有圖像也沒有聲音。他弄了大半天，依然如此，他懷疑DVD機是壞的，一氣之下找上門來退貨。

劉金才很奇怪，當初張先生買DVD機時，他反覆試過了好幾次，沒有問題才包裝的。可如今怎麼才三天機器就故障了呢？劉金才試了一下張先生的DVD機，DVD能播放光碟，根本沒問題。張先生納悶：「為什麼我在家播放不了呢？」

當問清了張先生是怎麼連接DVD機和電視機後，劉金才哭笑不得。原來，DVD機上繁多的介面讓張先生糊塗了，接錯了線。

找到原因後，張先生很懊惱：「我年紀大了，這麼複雜的東西，我還真搞不清楚。」那天，劉金才耐心為他講解、示範了好幾次，張先生才完全掌握了DVD機的功能、用法。

劉金才在報紙上看到一則消息，一名七十多歲的阿婆，第一次使用微波爐烤雞翅時，因不懂得使用微波爐上的計時器，以至於把雞翅烤焦，最終導致火災，老太太被燒傷。

劉金才想，如今因工作上的需要，很多子女都不在老人身邊。老人們又跟不上時代，面對日新月異的現代化家電他們往往束手無策，很難掌握它們繁多複雜的用法與功能。如果教他們使用現代化家電，他們肯定很樂意。

劉金才辭掉工作，著手開始做教老人使用家電的服務。他花了七十五元列印了一盒名片，上面寫明服務內容，即教老人使用電腦、電視等各種現代化家電。接著，他到街上人多的地方，看到老人就發名片。

可是，幾個小時過去了，他還沒拉到一筆生意。老人看到他發名片要麼遠遠就躲開了，要嘛接過來後隨手就丟掉，根本沒仔細看上面的內容。

終於有一位姓吳的阿伯，仔細看了名片後說：「我兒子剛寄來一套音響，想讓我平時多聽音樂，放鬆精神。可我根本不懂得怎麼使用，你能教我嗎？」劉金才爽快答應了。 （相關報導： 藉由培訓準爸爸，他成功賺進人生第一桶金：滿足客戶的潛在需求，就能賺進大筆財富 ｜ 更多文章 ）

到了老人家後，他才發現阿伯兒子寄給他的，竟是一套日本進口組合音響，有很多按鍵，功能也很多。劉金才先告訴他音響上每個按鍵的作用，以及如何操作。接著他接通電源，手把手教吳阿伯如何使用組合音響上的收音機、DVD機。半個多小時過去了，阿伯終於完全掌握了音響的使用方法。

他給了劉金才一百元並建議說：「年輕人，你的想法很好。只是，你用發名片的方法來宣傳不太好。名片太小，老年人大都眼花，看不清。如果你做成傳單，把字體印刷大點就會更容易引起老年人的注意。」

劉金才覺得阿伯說得很有道理，於是他用粗體字印刷了一疊傳單。果然傳單發出去後，很多老人都仔細看上面的內容，不少人還向劉金才詢問價格。短短幾天，劉金才就做成了五筆生意，賺了五百元。

然而在街上發傳單，畢竟不是萬全之策。很多老人上街都有事情要辦，沒時間了解更多的情況。而且在街上發傳單還會被警察驅趕。劉金才為此頭疼不已。

一日，劉金才看到某社區的老人活動中心，成群的老人聚在一起聊天、打牌。他高興想，老年人大都在各個社區老年人活動中心活動，如果到這些地方推廣自己的業務，肯定大受歡迎。

第二天，劉金才帶著一疊傳單來到社區散發。老人們看到有人發傳單，都好奇圍過來看。當得知劉金才是來教他們使用電器之後，他們都很感興趣： 「是不是免費的？」劉金才告訴他們要收費後，他們七嘴八舌開始議論。

一位阿伯說：「現在的家電越來越先進，小孩買給我不少，可我大都不會用。小孩又不在身邊，這些家電放在家裡根本就沒用過，成了擺設。」一位老奶奶對劉金才大聲說： 「我們確實不太懂得使用現代化家電，可你如果收費，我們乾脆讓家人教得了，省得浪費錢。」

劉金才微笑著說： 「如果您的家人能夠教你使用那就最好不過了。您完全不必找我教您。可是您的家人在您身邊嗎？而且有些家電您的家人也未必完全懂得其功能、用法和使用注意事項。」

劉金才合理的一席話博得了在場老人的認可，連那位老奶奶也點頭稱是。一位七十多歲的沈爺爺問清價格後，回到家中拿來一部數位相機，對劉金才說：「這部相機是我兒子買給我的，可我根本不懂怎麼操作，一直放在家中沒用。下週，我公司要請退休員工旅遊，你就教我如何使用。去旅遊時我帶上它拍些照片。」

劉金才接過相機，先教老人如何裝電池，接著耐心教沈爺爺調焦距、取景、拍攝等功能。最後，他讓沈爺爺自己操作，直到他熟練掌握為止。

一直圍著觀看的老人，看到沈爺爺在劉金才的教授下，這麼快就掌握了數位相機的各個功能，都說：「數位相機的功能那麼多，能這麼快就掌握它的用法挺不容易的。」一位姓趙的老奶奶還拿出一部手機，對劉金才說：「這是我孫子買給我的手機。他說這手機有照相功能，讓我拍張我和他爺爺的照片傳給他，可我只懂用這手機打電話，根本不懂拍照和傳照片，你能教教我嗎？」

劉金才接過手機，先教趙奶奶把手機按到照相狀態，然後再教她拍照和保存照片，再教怎麼傳照片。十幾分鐘後，趙奶奶終於懂得如何照相和傳照片了。她立即拍了張照片，然後傳給她孫子。沒多久，她就收到孫子的回覆，喜笑顏開。 （相關報導： 藉由培訓準爸爸，他成功賺進人生第一桶金：滿足客戶的潛在需求，就能賺進大筆財富 ｜ 更多文章 ）

在場的許多老人受到趙奶奶情緒的感染，紛紛要求劉金才教他們使用現代化家電。有的要求他教如何使用手機，有的要求他教如何使用攝影機，有的乾脆將他帶到自己家中，讓他教如何使電磁爐、洗衣機、DVD機等。那天，劉金才一直忙到中午才回到租屋。清點自己的戰果，劉金才驚喜發現，一個上午他竟賺了四百五十多元。

接下來的日子裡，他到各個社區的老年人活動中心宣傳。那個月，他賺了一萬五千多元。

一天，劉金才正在社區發傳單，推廣服務，該社區的一名工作人員走過來，一把奪走劉金才手上的傳單，嚴肅說：「我們這裡不允許從事商業活動，請你立即離開。」劉金才解釋說：「我教老人使用電器是為了方便他們的生活，對他們有好處。」可無論劉金才怎麼解釋，該工作人員還是把他轟了出去。

後來在別的社區，劉金才又多次遇到這樣的情況。無奈之下，他只好與社區的負責人商量，向他們交一點錢，讓他們允許自己在社區老人活動中心宣傳。

一天，劉金才看到一家藥店正請一些老年人聽講座。他突然來了靈感，為什麼不將老年人集中在一起，像上課那樣教他們使用電器呢？這樣既省事，又能多賺錢。

劉金才把自己的想法告訴好友阿鵬。阿鵬說：「如今家用電器的種類那麼多，這個老人有的，另一個老人未必有，你該選擇哪一種來教呢？」 經過篩選，劉金才決定選擇電腦、手機、音響等常用的家電作為講解內容。

內容選定後，新的問題又出來了。教老人使用電器，必須有電器實物。可自己只是一個普通外地工作者，家裡根本沒有這麼多類型的電器，怎麼辦呢？苦苦思索後，劉金才決定向朋友租，每件電器日租金五十元。

解決了這些問題後，劉金才到社區聯繫。該社區的負責人同意，以五百元的租金把社區老年人活動中心租給他使用一天，同時幫他宣傳，並招到了三十名老年「學生」。這些學生只要每人交一百元，即可學習使用傳單上列舉的家用電器。

上午，劉金把家裡的電器和向朋友租來的電器，搬到該社區老年人活動中心。接著，他詳細講解每個家電的使用方法以及注意事項。其中，因電腦的功能太多，劉金才只講解了開機、關機、上網、收發電子郵件等幾種常見的功能。手機的種類也很多，功能差別也很大，劉金才只是講解了手機的撥打、接聽、充電、拍照等幾種常用的功能。

在場的老人聽得很認真，有些還用筆記下一些關鍵的地方，有的則直接走上來親手操作。一位姓林的爺爺剛搬到城市居住不久。一個月前，他兒子買了電腦、電視、音響等多種電器給他。可他還沒來得及教老人使用這些電器，就因為工作的原因匆匆離開。聽了劉金才的講解後，林爺爺很高興： 「只花了一百塊錢就掌握了這麼多種電器的使用方法，很划算。」

這次教老人使用電器，除去場地租金、電器租金和車費，劉金才賺了一千五百元左右。在講解過程中，他還遇到了不少問題。一些老人向他抱怨說：「我家裡沒有那麼多電器，卻同樣交了一百元來學，感覺很浪費。」劉金才只好安慰他們說：「你們學會了，將來如果買了，就會用了。」

一日，劉金才遇到以前當銷售員時認識的一個朋友，某知名品牌空調的韓經理。當得知劉金才正在教老人使用現代化家電的時候，韓經理說：「你的想法不錯，這是個不錯的市場。一起合作怎麼樣？」 （相關報導： 藉由培訓準爸爸，他成功賺進人生第一桶金：滿足客戶的潛在需求，就能賺進大筆財富 ｜ 更多文章 ）

原來，韓經理所說的合作是指，向劉金才免費提供他教老人時使用的電器。這樣，劉金才就不必花錢找朋友租電器了。韓經理這樣做的目的是，劉金才教會老人使用他們公司的產品，就相當於為他們公司培養了一批潛在的顧客，是一種很好的廣告宣傳方式。而對劉金才來說，這是他求之不得的好事。他當即答應了下來。

後來，劉金才受到啟發，找到其他電器公司的市場部經理，與他們商談，要他們免費提供教老人使用電器時所需的實物電器。那些電器公司的市場部經理和韓經理一樣，都意識到其中的利益並爽快答應了。這樣，劉金才就免去了租朋友的家用電器的費用，他的收入又增加了不少。

一家電器公司的黃經理找到劉金才說：「我們公司剛推出一款針對老年人的豆漿機，你能不能和我們合作，教老人使用這款豆漿機？」接著，黃經理開出了很好的條件： 他們派出講解員講解，不用劉金才操心。劉金才在現場掛出他們產品的廣告宣傳橫幅，他們將給劉金才五百元報酬。面對這麼好的條件，劉金才立即和對方簽訂了協議。

此後，每當教老人使用電器時，劉金才都提前通知黃經理。黃經理果然履行協議，派出講解員講解豆漿機的使用方法。劉金才在現場掛上他們的橫幅後，黃經理也履行承諾給了他五百元的報酬。

後來，其他廠商也模仿黃經理的做法，與劉金才簽訂協定，由廠商派出講解員，講解家用電器的使用方法。劉金才如果在現場掛他們的廣告宣傳橫幅，他們也同樣給劉金才報酬。

這樣，教老人使用電器的工作，全都交給了各個電器公司的專業銷售人員。劉金才轉身成了活動的舉辦者和策劃者，工作輕鬆了許多，月收入已經突破了上萬元。

科技日益發達的今天，許多老人面對現代化電器總感到束手無策。教他們用現代化電器，無疑會給他們的生活帶來樂趣。幫助他們，其實也是幫助自己。 （相關報導： 藉由培訓準爸爸，他成功賺進人生第一桶金：滿足客戶的潛在需求，就能賺進大筆財富 ｜ 更多文章 ）

本文部分內容取材自清文華泉《讓錢自己長：你不是缺錢，只是沒種創業》責任編輯/柯翎肇