在職場上當「沒問題先生」保證「一堆問題」!他揭熱心幫忙悲慘下場:沒人感謝還要被捅刀

2020-07-27 12:05

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在職場上不管被誰交待什麼任務都說「沒問題」,反而是大問題!(示意圖/pakutaso)

在職場上不管被誰交待什麼任務都說「沒問題」,反而是大問題!(示意圖/pakutaso)

許多年前,有部金凱瑞主演的電影《沒問題先生》(Yes Man),內容講述身為銀行核貸人員男主角的卡爾因為跟前妻離婚心情鬱悶,對什麼事都提不起勁來,只會窩在家裡看DVD,連好朋友的訂婚派對都錯過了。後來因為加入了強調對任何機會都說好(Yes)的激勵大會,開啟了因為說「好」而引發的一連串包括去學開飛機、韓文、吉他、幫助街友的旅程,還因此開展了新戀情。雖然故事情節有些誇張,但倒是可以給在職場的人一些啟發。

在新人時期,主管通常交代事情下來,沒什麼好說的,馬上說「沒問題」,接下來就對了。這時候表現出受教又聽話的樣子,有助於建立職場好印象,前輩通常也比較願意指導。這時候被分配到的事情,通常是用來測試能力的基礎題,對於其他人的工作不會有太大影響,按部就班進行,通常不會有大問題。主管就算要修改,通常也是給予幾個意見就可以調整。

進入職場中期,事情的量和複雜度同比升高,時間和事情優先度的排序變得相對重要,是做到好還是做到死,就要看個人智慧。無論是來自直屬單位或是其他合作單位的需求,如何在權責清楚的前提下分工,並在時限內完成跨部門專案,其中不但沒人甩鍋、準時完成,同時還可以共享工作成果變得相對重要。

說「沒問題」的時機和事情,反而是決定部門資源分配的比重的關鍵。如何不讓團隊成員工作量太重,又能貢獻力量在關鍵、有能見度的部分(老闆看得到、團隊拿得到功勞),通常會需要在「沒問題」之外,多問一些為什麼會有這些任務的關鍵問題,無論是專案的目標、期程、可使用資源、潛在風險、利害關係人等,避免不明所以地傻傻地幫人做事,但有責任時對方不扛換你扛。

舉例來說,有其他部門要跟你要資料用在報告中,除了弄清楚對方需要哪些資料、哪時候要之外,更需要了解資料要用在哪裡、要報告的對象是誰,會決定你給的資料的多寡、詳細的程度或呈現的方式,避免出於單方面好心地給出資料,對方拿去報告自己無法解釋內容,或最後整理資料時不幸出錯,還怪到一片好心卻在報告時沒有發言權的你身上。

《沒問題先生》中有句台詞說得很好,「人生就像是個遊樂場」(Life is like a playground),說「沒問題」就像是拿到了「隨你玩」的周遊券,對於遊樂場的各種器材來者不拒、盡情體驗,讓職涯的體驗多元性、豐富性最大化。但在盡情玩耍的過程中,也務必要詳閱使用須知,小心安全、避免暴衝或玩得太忘我被甩出職涯軌道,才是可以盡情體驗的最高指導原則!

作者介紹│公關人生相談室

張塔莎,人生關鍵字有國際關係、翻譯、科技、公關等,喜好文學、閱讀和吸收各種新知,也關心科技對人類社會帶來的影響。希望科技能成就更多的善,而非成為主宰與監控世界的老大哥。 平日在FB粉絲頁「公關人生相談室」筆耕,分享公關、科技、職涯等主題的觀察,希望能透過自己走過的路,為後進的同好點起一盞引路的光

本文經授權轉載自方格子 Vocus(原標題:在職場上當個「沒問題先生」就真的沒問題嗎?)

責任編輯/潘渝霈

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