裝置斷線、客服失靈!Garmin疑遭駭客攻擊,官網:用戶個資安好

2020-07-27 12:39

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Garmin產品應用場景多元,包括運動、航海、航空以及車用,圖中的GARMIN EXPRESS軟體可搭配於地圖更新功能。(圖:Garmin官網)

Garmin產品應用場景多元,包括運動、航海、航空以及車用,圖中的GARMIN EXPRESS軟體可搭配於地圖更新功能。(圖:Garmin官網)

穿戴裝置品牌Garmin疑似遭到勒索軟體攻擊,多項服務從23日斷線至今,然而公司27日表示,他們智慧手錶和GPS定位服務的用戶資料都安然無恙。

法新社報導,Garmin在官網表示「沒有跡象顯示這次服務中斷對用戶資料有任何影響,包括活動資料、行動支付或其他個資。」

官網補充說明:「儘管服務中斷導致用戶無法連上Garmin Connect,這段期間Garmin裝置所取得的資料都存在裝置之中,等用戶要對裝置進行校準時,資料就將出現在Garmin Connect之中。」

Garmin Connect用於追蹤個人健康與活動概況。

總部在堪薩斯州奧拉西(Olathe)的Garmin表示,會盡快恢復連線。儘管Garmin尚未說明這次連線中斷的原因,多個專門網站臆測這間公司是所謂的勒索軟體攻擊受害者。駭客利用這類攻擊封鎖受害方資料庫,直到受害方交出贖金才重新開啟。

除了Garmin Connect,應用程式Garmin Pilot以及flyGarmin也都受到影響。

這次服務中斷也連累Garmin客服中心,意味公司人員無法回覆顧客電話、電郵或進行線上交談。

科技網站ZDNet報導,23日事發後「許多Garmin員工到社群網站分享細節,且全都把事件稱為勒索軟體攻擊」。ZDNet表示他們訪談了多位Garmin員工,證實了他們的說法。

責任編輯/任婉鵑

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