老闆要具備什麼特質才是好老闆？該如何跟老闆相處？他列點分析職場最強教戰手冊
很多人不知道，其實「管好你的老闆」也是職場上重要的一環。(圖/photo-ac)
回想自己在職場生涯裡遇過的老闆，那些讓我可以很順利的進行工作，或是讓我學到很多的老闆們，大概都有以下的一些特徵：
1. 願意分享資訊與知識，通常也是好老師、好教練
好老闆知道，唯有部屬能力越強，團隊才會越強，所以通常都會願意勁量跟部屬分享他所擁有的資訊與知識，不會藏一手。以及肯花時間指導部門裡的同事，且越厲害的老闆，因為已經把工作的要點融會貫通，通常在教人的時候會很有方法與架構。
所以如果遇到一個不是只是說他自己多厲害，而是會跟你分享他所知道的，以及願意花時間跟你解釋方法與訣竅的老闆，一定要好好把握機會跟他好好學，之後也許就遇不到了
2. 有自信但不固執
好老闆通常也是厲害的工作者，所以會有一定程度的自信，這會展現在他不會爭功或自誇，因為他很清楚自己的能耐與份量。以及也不會靠耍權威、大小事都插手或要你凡事請示，來鞏固來自己的地位。也比較願意嘗試新作法，聽部屬的意見。遇到這種老闆，就要嘗試多提建議，以及爭取讓自己發揮的機會，做出表現。
3. 重視團隊與部屬
因為他知道團隊的成功才是他的成功，所以唯有團隊可以凝聚，才可以發揮成效，所以他會很在意成員間的相處與分工，讓不同的人擔負最適合的角色與責任，解決紛爭，不會漠視組織裡的問題。
遇到這種老闆，記得要把你遇到的問題跟他好好討論，尋求他的意見與幫助。
4. 對工作有原則
一個好主管通常都有他的原則，那就是他最重視的標準。也是他的中心思想與底線，而他的成功多半也是因為堅持這些好的原則與標準，進而與其他工作者產生差異化而獲致。你不一定會完全接受這些原則，但是聰明的做法是嘗試去理解這些原則，並且一定要尊重與配合。
5. 在意如何解決問題
好老闆在問題發生的時候只會關心「我們要怎麼解決這個問題？」，而不是追究責任或是試圖推諉或掩飾。也因為如此，你會跟他學到一件很重要的事：永遠都應該聚焦在解決問題與行動方案。這點不只是發生問題的時候有用，在面對不確定的環境變化時也非常重要。
6. 不怕承擔責任
當事情出錯，或是成果不如預期時，好老闆會把責任承擔下來，因為他知道這樣才不會讓團隊成員不敢嘗試創新，或者是會因為自保而掩蓋問題的真相。這個也是年輕的工作者需要培養的正確態度，而且你會發現，比起試著去推諉或掩蓋但最後還是要面對，其實一開始就承擔責任並嘗試補救，會讓事情簡單且好處理很多，後果也沒有你以為的那麼可怕。
如何跟老闆好好相處
但是這不是要你去拍馬屁，拍馬屁純粹是為了討好而討好，但是好好跟你的老闆相處是為了把工作做好，對組織、績效都有幫助，當然對你的成長與表現也是。最基本的是以下兩點：
1. 把老闆當顧客
當你向老闆報告你的想法或提案，想請他准許或者給你資源的時候，除了要準備充分之外，要記得從他的角度思考。沒有人喜歡被施壓或推銷，對老闆也一樣，如果他已經表現出不支持你的案子，你還一再反覆勸說這件事對你有多重要、做不成對你的有什麼影響，你只是在替他製造困擾跟壓力而已。這時候就應該動用其他資源或關係，對老闆產生影響。有時候繞遠路反而更快抵達目的地。例如，透過更能影響老闆的人，可能是其他同事、客戶、公司其他主管，來幫你達成目的。甚至把這件事擱一下，在適當的時機再提，可能也是必須的過程，總之，只要你不放棄，就一定有機會。
2. 不要給老闆「意外」
沒有人喜歡意外，如果遇到問題，一定要提早跟老闆報告，愈早講愈好，可以給對方有充分的時間去消化、準備，或者尋求解決。你可以盡量選擇對的時間和地點說，像要在會議上說？或是約他單獨報告？設法挑最適當的時間、環境說明，讓他有充分的時間反應。不要讓你的老闆在狀況外，成為最後知道壞消息的人，他會加倍生氣。
怎麼樣叫作壞老闆，又應該如何因應呢～
《經理人月刊》在台灣有做過一次問卷調查，2299 份有效問卷裡只有 12% 的人回答職涯裡沒有遇過壞主管，看起來壞老闆也是比較常會遇到的。所以當然也要來談一下遇到壞老闆的情況。
1. 常見的壞老闆類型
從《經理人月刊》的統計結果顯示，職場上最常見的是控制狂型主管，占了 41.6%，接著是小心眼型（37.9%）和搶功勞型（35.1%）。相較於前面提到的好老闆來對照，你會發現壞老闆大概都是因為自信不足，或者把她自己放的比團隊、組織來得重要所造成的。
2. 壞老闆對你的工作產生負面效應
不過，如果工作者礙於想累積年資、財務上需要薪水的原因，繼續留在原本的崗位。這時候對主管的不安，會逐漸轉移到對環境和自我的不安，像是感到被孤立、缺乏認同感，以及認為工作成果一無所獲。接近 60% 的人，會覺得工作毫無成就感，並且失去動力，51.4% 的人則會出現憤怒或低落的情緒。長期來說，對於在工作上的成長與發展，絕對是負面的影響。
所以，雖然我自己碰到壞老闆的機率不高，認真說我的職涯裡換過9家不同的公司，十多種不同的職務，但我的上司被我歸類在「壞老闆」類的人大概也只有五個左右（還是因為神經太大條了？），但是我的因應之道大概就只有兩種：盡可能不受他影響，嘗試做到相安無事。如果不行，就會離開那個工作，因為我覺得如果讓自己的工作心情、態度與表現受到壞老闆影響而消極負面，是很不值得的，因為工作除了為了當下的待遇，對未來會產生長遠的影響與價值，絕對不應該讓壞老闆影響到這部分。
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