【奧客下課】主管老說「我們是朋友」,卻又愛搬「職場倫理」凹東凹西…這些行為真母湯

2019-11-26 13:09

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奧客的典型行為之一就是只看自己的好處,完全忽視這種自私行為產生的負面影響或是不良觀感。

例如有一種奧客,到吃到飽的餐廳把披薩的餅皮當作小「餐盤」,只吃餐盤上的菜。這一點都不誇張,是我親眼見識到的。話說吃到飽餐廳菜色不少,不知道為什麼這種人要這樣吃,或許有種心態,平時很難得有機會這樣做,逮到了「放飛」的機會,痛快地嘗試一番!但是這樣浪費食物,實在不值得鼓勵。

說到職場上的奧客,也是各式各樣,見怪不怪,今天聊聊「朋友可以當同事嗎」「同事可以當朋友嗎」中關係變化可能產生的奧客。特別是「只看到自己好處」的職場奧客。

有位朋友說他的主管很喜歡標榜自己跟下屬喜歡做朋友,不喜歡八股的君臣關係。所以這主管總愛拉著下屬在下班時做朋友喜歡做的事情,例如約吃飯、約唱歌。問題是朋友的感情是累積的,是經營的,不是登高一呼喊一聲「我當你們是朋友」,明天立刻可以像朋友一樣吃飯時聊起天來管他天南地北、管他人前人後,肆無忌憚。

這種硬凹「朋友」關係的主管很可愛,因為所謂的「朋友關係」可能是他「主觀」定義的。舉例,朋友提到,不知道這主管是真關懷、真欣賞,還是圖方便,例如看到誰的文具新潮有趣或是好用,或嗓門很大的發表欣賞之意,然後再跟這人說下次買的時候幫他也「順手」買一份。一般的吃吃喝喝的,也是一句「下次順便幫我買早餐」「下次買的時候算我一份」……

這事不大,順手一下自然不是大事。但是朋友不是互相ㄌㄨㄣ的嗎?有一回,這主管正好要去冰箱拿飲料,下屬看到,隨口請他順便也幫自己拿一下,主管卻因這事找他談話,耳提面命地跟他說「職場倫理」中上司與下屬的關係與合理的互動等等。最後還補上一句,「那是我不計較,平時跟你們當朋友,幸好是遇上我,我很樂意教你」。

朋友說這事時,問了意見。其實這主管也不全然錯誤,或說,他錯的很少。這主管主張朋友的感情,可能只是客氣客套,就像是去朋友家訪時,朋友說一句「就當自己家」,我們很少會真拿朋友家當自己家看待!或許這主管主張「大家是朋友」的目的只是讓大家互動更頻繁,以至於上班氣氛活潑些。至於他請同事順便買東西,同事不拒絕可能是基於一來這是小事,再則是主管都開口了,拒絕也不好。既然沒拒絕,就無須討論。

如果與上司真沒有朋友情誼,也不想牽扯太多,甚至覺得被「順便」很不爽,下次真不想幫忙,可以大方的說「主管,你喜歡這文具的話,想用的時候跟我借就好」,或是直接送他!來個諜對諜,把問題丟回去給主管。如果主管堅持借來借去太麻煩,又不好意思拿,要這人下次買的時候順便買一份,那這同事也可以堅持「我逛文具店都很隨性,怕會忘記,還是借最好,不會忘」。就看誰表面工夫做得好,又堅持得住!

不想做的事情無須勉強自己,勉強自己了,就不要等著回報。

這主管就是很典型的例子,可以請下屬「順便」買早餐、買文具……但是下屬請他順手從冰箱拿個飲料,卻引來「職場倫理」長篇大論解說。

有些主管是這樣的,想跟你做朋友時,你們是朋友,想跟你做同事時,他是你上司。關係怎麼切換,看他怎麼定義!

作者介紹|陳青

愛寫文。出過書。還在寫,還想出。

責任編輯/潘渝霈

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