【奧客下課】講話不經修飾，才不是「直白」！他道出談話超NG地雷，千萬別亂踩

每天在「說話」，很少在「溝通」。

說話不是開口出聲就好，如果開口能出聲就是說話，試問路邊野狗也會開口「汪汪」，這也是說話？

或許有人會主張「是的，動物也會透過聲音表達情緒」。但是放到人與人的交流上，我們還是傾向於定義溝通是透過文字化的語言。

所以「見人說人話，見鬼說鬼話」是很合理的，放到現實，就是跟日本人說日語，跟法國人說法語。語言相通是對話的第一步，下一步就是彼此對焦與調頻，例如跟孩子用粗淺的語言，甚至是疊字等。如果遇上說話不符合年齡的人，確實是一門挑戰。

說話能力要跟年齡相符

或許不少人都有過這種經驗，遇到非常「直白」的人，說話毫不修飾，還以「坦白誠實」自居。有人會說「誠實」與「魯莽」是一線之隔，如果有話直說或是有話實說就是誠實，那誠實的價值也就太低了。有話直說有多少誠實的成份？值得討論。

舉例，說一個人胖或是說一個人笨，那也是說話者的個人主觀意識，如果說確實體重過重是胖，那笨怎麼定義？純粹看智商測驗嗎？所謂的book smart與street smart是不同的，會讀書的聰明與會生活的聰明都是聰明。

「國王的新衣」裡面被人設為誠實的小男孩，之所以被認為誠實是不是因為年紀小，不懂得人情世故，所以有資格有話直說。但是成年之後，我們知道許多人的狀況有其原因與背景，舉例肥胖，不少是受遺傳、環境等影響，不全然是因為個人貪嘴或是自我管理不好。

「說三次」不只是很重要可以用上，遇上不識趣的人亂探隱私時，也可以用上，故意裝傻，問對方「你剛剛問的是什麼」「你說的那句話是什麼意思」「你是要問什麼什麼嗎」。

很有趣的，你可以看到，每回問一次，對方越問就越尷尬，越說越心虛。畢竟在社會走跳，大家其實是對哪些話可以說、不可以說有個大方向的共識，規矩與價值觀各人有異不全然相同，但是原則上知道問人感情狀況或是工作薪水等是不合宜的。愛問的人或許是管不住自己的八卦心態。

分享個有趣的。好友曾經被問到為何單身未婚時，問的那人刻意包裝了話術「妳條件這麼好，是不是眼光過高一直挑啊……」（其實就是心裡原話可能是：妳有什麼問題嗎？怎麼還單身！）

那人想透過灌迷湯來探人隱私，朋友順她的話回了「所以妳是眼光低所以一下子就嫁了嗎？」那人當場愣住，不知怎麼往下接，畢竟她自己說出「單身不嫁=可能是眼光高」的。朋友也跟我更新了後續，那位同事後來到處跟人說我這朋友之所以單身就是因為「很不會說話」。

對於八卦的人，無須有問必答，無須滿足別人的八卦或是好奇心理。

責任編輯／潘渝霈