為了建立起互相尊重、互相信賴的關係，時不時且快速認同對方的行為是很重要的事情。
「我正在注視著你」的象徵
認同就是透過語言或非語言表現，傳達「我正在注視著你喔，我很在意你喔。」的訊息給對方。具體來說，像「山田先生，早安啊。」等打招呼的行為，或「今天也很努力工作呢。」、「這個意見不錯耶。」等，在對方做些什麼時適時說句話，或是「喔喔」、「原來如此！」、「然後呢？」等反應，另外像是微笑點頭回應，眼神交流等等，都是認同的舉動。
╳「⋯⋯」（毫無反應）
○「看你朝氣十足的，好像做得很開心呢！」
人類是群居動物，無論是誰都必須對某個共同體有著歸屬感才有辦法活下去。因此，來自於週遭人們給予的肯定反應就非常重要，而這個反應在心理學上被稱為「認同」。
受到阿德勒心理學影響之後，提倡獨自的理論—溝通分析的艾瑞克‧伯恩（Eric Berne）把這種認同稱作正面安撫，加以定義為「心靈養分」。
日本人非常不擅長做出認同的舉動，因為我們很容易認為做好決定事項、提出自己的意見是很理所當然的事情，不需要特別說些什麼。這樣的習慣確實很符合重視「彼此的默契」、「觀察氣氛」，覺得表達自己情感很讓人害羞的日本人風格，但是不說出口，就算你心裡再怎樣認同對方，對方都不可能會知道。
我認為，如果非常重視能建立起互相尊重、互相信賴關係的溝通，那麼，把心情化作言語傳達給對方，認同對方的行為很重要。
高高在上的評價反而造成反效果
雖然認同能有效建立起互相尊重、互相信賴的關係，但我們也容易在此犯錯，那就是不小心評價對方，而導致失敗。評價又分為正面評價與負面評價，我們常會將認同誤認為「只要向對方傳達出正面的訊息就好了」，不知不覺中評價對方，結果反而造成反效果。
「喔，你做得可真不錯呢！」
「太棒了」
「做得好啊！」
這些話語只會傳達出高高在上的態度，因為一般來說，評價是上位者對下位者所做的行為，評價下屬是上司的工作，但下屬的工作中不包含評價上司。
此外，普通情況中，評價會出現在做出成果之後，也就是說，做出好成果時會得到評價，沒有任何成果時不會得到任何評價，這對我們來說應該是日常生活的一部份吧。
但認同不是評價，無關乎是否有所成果，對對方的態度及做事過程給予具同理心的話語，這個舉動就是認同。
「喔，你看起來充滿活力，感覺似乎做得很開心呢！」
「你可真是下了一番功夫耶。感覺會出現很有趣的東西，我很期待！」
無關乎最後結果，只是針對對方的態度及工作過程說句話，這就是認同。
評價也與同理心有所不同。同理心是建立在對等的平行視線上的行為，而評價卻是建立在由上對下的俯視視線之上。同理心必須要先暫時拋棄自己的觀點，用對方的觀點來感受事物，而評價則非常明顯，是以自己的觀點為基礎所進行的動作。可說同理心與評價間有著兩極的思考方式。 （相關報導： 『我懂』二字別輕易說出口！日本心理師：明白無法了解，才是對人的尊重 ｜ 更多文章 ）
儘管如此，我們還是常出現自認為是在認同他人行為，卻不小心犯下評價他人的錯誤。得先好好理解兩者間的差異，才能避免自己在沒有察覺的情況下，做出評價他人的行為。
