CEO首度公開LINE成功的秘密：一旦被使用者發現這件事，他們就會馬上出走
人心比金錢重要，員工雀躍地投入工作，公司自然能有好成果。（圖／tec_estromberg@Flickr）
公司的存在是為了什麼？我的答案很簡單，為社會提供價值，這就是一切意義所在。當然，利潤也很重要。如果無法獲利，公司也難以生存下去。然而，能不能獲利只不過是結果論。只要提供了價值，自然能產生利潤。
倒不如說，最危險的做法就是把利潤當成商務的目的。不管是哪一種企業，如果開始以賺錢為優先，使用者必定會注意到其中的改變：「啊，感覺不太一樣了。」當企業轉而提供符合投資報酬率的價值，儘管使用者還是會支持，一旦發覺企業是以賺錢為優先考量，使用者就會一下子出走。網路產業即有不少企業因此走向沒落。
所謂的長銷產品，指的就是獲得使用者肯定而願意付錢購買的產品。想要做到這一點的話，比起追求利潤，更需要專注在創造價值。總而言之，應該傾全力提高使用者的滿意度。因此，我認為重點在於打造一個同時滿足使用者與企業的生態系統。
例如外包。將工作委外處理，就能節省成本吧？不過，除非委託的公司非常值得信賴，否則最好不要把工作外包出去。
當然，除了考量機密外洩的風險之外，最重要的是有許多公司具有「接單的性格」。和對方商量「想請貴公司處理這件工作」時，對方只反問：「價格多少？」卻沒有討論到最核心的「想要創造出何種價值」、「創造價值的重點在哪裡」等議題。相反的，也有的公司就算產品價值下降，也要降低成本。在這種情形之下，儘管不至於無法創造出價值，但是很難創造出較好的價值。
這是某間電腦製造商的情況。那家公司以前都是由內部負責所有工程，有段時期決定將組裝外包，因而節省了成本。當他們後來「這也外包、那也外包」，陸續增加委外的項目，結果發現公司裡竟然無事可做。凡事以金錢為主，就會讓公司成了空殼子。我想，這就是最典型的例子。
「想為社會提供價值」、「想創造出讓許多人開心的價值」。只要招募擁有這種純粹熱情的優秀人才就好。經營方則需努力維持良好環境，讓他們得以將自身能力發揮到極致。如此一來，他們就會滿心雀躍地投入工作：「如果能實現這項服務，大家一定會很開心！」我覺得最重要的是保有這種心情。
想要創造出這種服務自然不容易，一定要歷經千辛萬苦才能成功。正因為如此，才有可能不斷推出備受使用者肯定的服務：「我每次都很期待那家公司的產品。」這不僅是企業的品牌經營，也是讓公司永續經營的最簡單原則。
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中國「709大抓捕」首次判決出爐 維權人士翟岩民「被認罪」 中國政府在去年7月9日時突然展開大規模逮捕行動，100多名維權律師被抓及「被失蹤」。根據新華社報導，昨天上午天津第二中級法院公布「709大抓捕」的首次正式判決，維權人士翟岩民因「顛覆國家政權」罪名，遭判3年有期徒刑，緩刑4年，褫奪政治權利4年，翟岩民的支持者懷疑他「被認罪」。
陳國恩：未來視勤務需要配槍保護安全警政署長陳國恩表示，對於員警張家逢遭砍殺一事表示震驚及不捨，警遭預謀突襲攻擊不及防備，未來視勤務需要配槍保護安全。陳國恩今天上午陪同內政部長葉俊榮前往亞東醫院加護病房探視張家逢傷勢及聽取醫師的說明，現場還慰問張員的父母並呼籲社會尊重警察職權與安全。陳國恩表示，員警的執勤安全絕對是第一優先，然而張家逢當時是接獲民眾檢舉前往狹小巷道執行交通取締，才沒有配槍。他表示，行凶的吳姓男子遭告發的6張罰單不是張家逢開的，顯然是遭到預謀的突襲式攻擊，張員雖帶有警棍也來不及防備。平時巡邏是編排雙警執勤，張員臨時接獲通報執行單純的交通取締。他表示，員警隨時都可以配槍，未來只要勤務有需要，都可以配槍，沒有規範不能配槍。他強調，未來勤前教育及派遣勤務將要求多注意執勤安全，也呼籲社會大家，警察用生命捍衛及執行公權力，應獲尊嚴及尊重，警察保障人民生命財產安全，也希望民眾能愛護警察。
美國總統大選》川普羞辱殉國將士遺眷 紐時爆料：他自己5度「閃兵」 美國共和黨總統候選人川普（DonaldTrump）羞辱殉國穆斯林將士胡馬雲汗（HumayunKhan）的雙親犯眾怒，近日又被《紐約時報》踢爆，他在美國越戰期間以讀大學和腳跟長骨刺為由逃避兵役，前後高達5次。不僅如此，川普一下說自己是腳跟長骨刺被驗退，一下說是籤運好不用當兵，卻都被媒體踢爆與事實不合。
一份政府研究案沒做好 淡江列不良廠商恐一年不得標案一份政府委外研究如果做不出來，會有什麼樣的後果？答案是，學校將因此登上政府採購公報「不良廠商」黑名單，並且未來一年內不得承接任何政府標案，這樣的嚴苛懲罰，最近發生在淡江大學，專欄作家、淡江大學國際事務與戰略研究所副教授黃介正，因不滿一份政府委外研究案期末報告遭退件，向工程會提出調處，工程會方面認為黃確有疏失，將淡江大學提報為「不良廠商」，未來一年不得參與政府標案。
一份研究讓全校斷炊 工程會擬修法採違規計點制一份幾十萬的委外研究計畫，變成讓全校列為「黑名單」，無法承攬公部門相關計畫，這樣的行政處分，到底有沒有違反比例原則？在淡江大學停權事件，主管政府採購法的公共工程委員會，也覺得相關規定太過嚴苛，為了避免斷了公私立大學的生計，工程會準備修改《採購法》，未來將採計點方式，累積一定點數以上，才正式公告為「不良廠商」。
風評：顧立雄VS朱學恒 吸毒者關！關進哪？民進黨立委顧立雄舉辦「擴大施用毒品罪醫療前置化修法公聽會」，卻引來朱學恒痛批，認為此舉是為毒品除罪化，基層員警大聲叫好呼應之，認為顧立雄之議限縮了他們的偵查權，而實務上連持有毒品、販售毒品者，都未必如現行法條般被判重刑。這樣的討論或辯論，對每一年法務部都要挑個時間「向毒品宣戰」的台灣，到底有沒有意義？
愛情，不能賣嗎？雙方同意下是「交往」還是「交易」？我必須先確認你們對這種事情的看法。打個比方說，你們平常會上餐廳吧？尤其是單身的人，外食是家常便飯。或許有人會擔心每天隨便在外面用餐，可能有衛生上的問題，但一時之間，家裡就是沒個適合的人準備三餐。如果可以讓這樣的人花點錢找個人搭伙，而需要賺生活費的人也樂意提供這樣的服務，這不是兩全其美嗎？...我和他就是這樣開始的。
跟著韓國食神白種元學做料理》宮廷式炒年糕辣炒年糕是小吃店或路邊攤等地方，隨時可以吃到的韓國庶民美食。一般的辣炒年糕使用辣椒醬做成紅色的辣炒年糕，但宮廷式炒年糕則使用醬油，並加入各種蔬菜和肉類，使之成為過去宮廷裡常吃的高級炒年糕。
侯立藩觀點：轉型正義不應搞雙重標準民進黨長年不斷的推動『促進轉型正義』的相關立法，過去因其在野或朝小野大而始終未盡其功，今年完全執政後，黨內訂定「促進轉型正義條例」的呼聲再起（以下簡稱促轉條例），對於民進黨願意推動轉型正義，讓過去不公不義的事情的真相得以被揭露，筆者給予肯定。
邱坤良專欄：莎士比亞情結四百年英國瓦立克郡（Warwickshire）的史特拉福，是中古世紀即已存在的老市鎮，大致保持莎士比亞時代的景觀與空間特色，迄今遊客絡繹不絕。它的英文地名叫做StratforduponAvon，意思是「愛汶河的史特拉福」，地名加上河流，可以區別其他也叫史特拉福的城鎮。
杜宇觀點：民進黨真的會治國嗎？從這些日子新政府一連串錯誤施政讓人感覺到打天下（贏得執政權）與治天下（治理國家）需要的是不同的人才。在民主國家打天下首重與社會中下階層搏軟，爭取中下階層的認同，因此需要善於拉攏民心的將才，而民進黨正因為擁有眾多精於社群網路、議題掌控的人才，才能打敗擁有龐大資源、執政優勢及財團等上層社會支持的國民黨；只是要讓國家長治久安則需要有可以治理國家的良才，這方面民進黨顯然是有欠缺。不過從古至今無論打天下或治天下都要得民心，否則政權更迭只是遲早的事。
林維熊觀點：聖人領導魔鬼大軍解放人民杜特蒂（RodrigoDuterte）以其鐵腕掃毒，獲得菲律賓民心，當選菲律賓總統。上任不到一個月，就有六萬人被關，他並授權警察可以當場槍殺毒販，結果就有三百名所謂毒販，曝屍街頭，他並且讓媒體拍攝，以達到震攝「惡人」的作用。這是菲律賓人民的悲哀，他們分不清楚一個「妒惡如仇」且手握軍警特大權的總統，可以當街槍殺他認為是毒梟者，這個以聖人自居者已經變成目無法紀的魔王。菲律賓人民誤以為他們的黎明來臨了，但是趕走了一堆毒梟，卻來了一群濫殺無辜的「強盜」。成也警察，敗也警察，菲律賓這個國家的體制運作大有問題！問題根源在那裡？
吳典蓉專欄：天真的小英暱稱對政治人物多數時候是有幫助的，例如柯P或是花媽，小英也是如此，有時巧妙的運用，讓他們顯得人性，一下子就拉近和選民的距離；然而，在候選人時刻聽來親切的小英，一旦面臨總統大位的重擔時，可能就出現另一種意涵，是正是負，就很難說了。
觀點投書：成立各種委員會不是政府解決問題唯一能做的事總統蔡英文8月1日宣布成立由總統擔任召集人的原住民族歷史正義和轉型正義委員會，委員會每3個月開會1次，涵蓋5大任務，如對原住民族受侵害權利，規劃回復或賠償措施。6月8日新聞稿，總統府6月8日公布37名國家年金改革委員會，希望能藉由各不同團體與組織代表一起討論年金制度改革方案，除外還包括已經有的人權諮詢委員會及可能成立司法改革委員會…….。
劉仲敬評慈禧─晚清「王熙鳳」：《近代史的墮落》選摘（1）孝欽后（慈禧）生活在《紅樓夢》的世界內。幻想總是比現實誇張一點，曹雪芹的包衣家族和江南織造權位沒有小說中榮、寧二府顯赫，非常接近於慈禧父輩如果走運就會達到的地位【註1】。因此，他們幼年耳濡目染形成的認知圖景異常接近。有些人認為這是晚期帝國士大夫的文化氛圍，其實不是。
原民「歷史正義」旗放總統府 蔡英文：給我一點時間，可以隨時見我不滿總統蔡英文處理原住民轉型正義的政策，部分原住民團體3日早上召開記者會後打算在凱道長期抗戰，蔡英文下午「路過」，與包括阿美族歌手巴奈（PanaiKusui）等人對談半小時，幾度說：「給我們一點時間」；蔡英文也說，「可以隨時來見我」，不必等她「路過」，並承諾會到部落了解原住民的各項問題。
怕台電工會罷工 張景森今協商出四項共識台電工會不滿《電業法》修法、揚言明（4）日將召開臨時會研擬以罷工反制。為避免台電工會罷工，經濟部及行政院今（3）輪番與台電工會會面協調，最後雙方達成電業改革不涉及台電民營化、廠網分離時程延後等共識。
拆遷案受阻 陳菊向蔡英文抱怨時代力量高雄市政府針對拉瓦克部落及旗山大溝頂的拆遷案遭到反彈，市長陳菊今（3）日在民進黨中常會上向黨主席蔡英文抱怨，指時代力量在地方介入阻擋，蔡英文則指示秘書長洪耀福再做溝通。 位於高雄前鎮的拉瓦克部落在60年前由原住民族建立，政府也發給門牌，高市府於去年曾與居民簽署同意書，將鳳山五甲台電宿舍部分作為部落集體安置住所。 不過據指出，陳菊今天在中常會向蔡英文訴苦，指出時代力量助理到當地之後，又使得原本都已同意安罝的居民不願搬遷。會中也有提到，時代力量預告2018年地方選舉在高雄每一區都要提名議員，再加上獨派的基進側翼也瞄準2018，競爭越來越激烈。 據指出，聽到黨內深具份量的大姐陳菊表達對時代力量的不滿，蔡英文在會中表示，請秘書長洪耀福再溝通。稍後蔡英文到凱道與抗爭的原住民團體見面時，聽到拉瓦克部落的事，回應表示對陳菊一向對原住民很友善，相信她一定有不得已的苦衷。 事實上，高市府研考會主委劉進興近日也在臉書點名，時代力量對於拉瓦克部落及大溝頂市場拆遷案的抗爭，「無法理解」。
台灣資金氾濫，林欽榮：都市卻如此衰敗台北市政府3日上午舉辦「國際公辦都更案例」經典論壇，針對北市府急於想推動的都市更新討論，今日受邀出席的南韓首爾市住宅公社卞彰欽，以及新加坡盛裕集團建築師梁文和也與談。北市副市長林欽榮提出建言，認為當前的都更速度要再加快，且誘因與獎懲要梳理，稅制方面也要調整，避免制度矛盾衍生的不效率，而中央也給予承諾，願意以「行政計畫」代行保守的《都更條例》，配合落日調款為之。
駐新加坡代表江春男 酒駕遭逮筆名「司馬文武」的資深媒體人、前國安會副秘書長江春男，即將出任駐新加坡代表，不過，2日晚上卻傳出，江春男酒醉駕駛，酒測值達0.27毫克，3日凌晨以《公共危險罪》移送北檢偵辦。
「考上國考才是無力的開始」 公門菜鳥盼飛出改革希望「年輕人前仆後繼投入國考，考上後才發現是無力的開始，到底公務員的核心價值是什麼？」《公門菜鳥飛》作者魚凱表示，許多人進入公體系後，大失所望，體制有太多問題，像是政治介入、人事不公、制度沒彈性等，因此寫作新書《公門菜鳥飛》，談1個年輕公務員的革新理想，「希望這作為改變的開始」。
媒體指訪日團公私不分 立院：家屬均自費針對《聯合晚報》今（3）日報導立法院日本訪問團公私不分，立法院秘書長林志嘉表示，此行是院長蘇嘉全以台日交流聯誼會會長身份，率領朝野黨團13位委員前往日本推動國會外交，林志嘉說，因此行為公務訪問，委員本人相關經費依規定由立法院負擔，但委員家屬及其助理等相關費用則自行負擔。
加強網路治理 NCC優先推動數位通訊傳播法第5屆國家通訊傳播委員會（NCC）今天（3日）舉行首次記者會，相較於上一屆NCC委員會推動電信與傳播的匯流五法，新任NCC主委詹婷怡表示，本屆NCC委員會將在現有電信法架構下，處理原先「電信事業法」、「電信基礎設施與資源管理法」修法內容，為迎接數位匯流後，網際網路監理的挑戰，本屆NCC委員會將推動《數位通訊傳播法》，推動網路治理。
