呂政璋觀點:台灣的驕傲,側看台北101

2015-11-29 06:00

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101大樓(取自官網)

101大樓(取自官網)

提及台灣,我想大家一定提出的不外乎是館藏豐富的故宮、美味可口的小吃、最美風景的人們,以及曾是世界最高大樓的台北101。這棟大樓的美,是孕涵著華人意味的,更有竹子節理的應用,不論是有形或無形的建築之美,均傳達著深厚底蘊的意境。

台北101曾經名列世界最高大樓,現已被各國的天空競賽所取代,但仍不失其高度;然而目前也是國際生態綠建築的最高級別,更是被評為世界最美八大超高建築和全球最堅韌建築之首,亦是全球500大終極旅遊景點之一,還有許多的肯定未能一一寫入,但這些認定與肯定絕對是給經營團隊與擁有者最大的鼓勵。若是更深一層的來看,當時決定在信義區以台北101點睛做法的政府給予最大的讚之外,更也要對規劃的人給予最棒的肯定,源自台灣甚而超越國際水準,為台灣、台北打造了新的商業、金融、辦公、娛樂、購物、消費的區域,這或許是現正都市更新如畫龍般的最佳典範案例,當然也已成為台灣人的驕傲。

由負轉正的三大主因

台北101自1999開始起建,於2004年12月30日完成之後,經過長達5年的虧損經營,有其一說是因為泛公股的思維與做法,相對於完全民間效率有著些許落差,所以產生了負向的經營績效;在其他的國家也常看到如此的案例,一旦轉成民營之後,加上大環境的改變,和其活力被解放、熱情被誘發,效益能共享,經營績效就能顯現出來。所以,在2010年經營效益開始首度由負轉正,綜合其因可歸納出三項大因素,這些因素的改變,讓台北101每年至少都有超過15%以上的成長,這樣的成長在現在的台灣,實屬難見與可貴,更是印證了台北101的驕傲之處。

1.旅遊開放、陸客群擁

台灣政府在2008年開始開放大陸旅客到台灣旅遊,這樣的開放之下,當年度陸客入境有32萬人,就有19萬人到台北101參觀,到2014年陸客入境有398萬人,在7年之間成長了高達12倍之多,當中有高達175萬人到台北101,也就是說全年度到訪台北101有288萬人,有超過60%是為大陸旅客,其餘次多為日本、台灣、韓國、港澳、歐美等人士。俗稱的人潮就是錢潮,這麼多遊客的吃、喝、玩、樂等消費,著實替台北101創造了高業績,更也帶入了更多消費。

2.大樓租戶、爭搶入租

由於台灣的經濟發展,在台北較缺乏像台北101如此優良辦公場域,因此在2005推出時,雖然地點優良、環境絕佳,租戶仍然裹足不前,甚至亦覺租金昂貴,一開始的入租率僅達到50-60%;但是隨著開放陸客,人潮變多,連帶影響著大樓辦公區域,許多的國際企業相繼入駐,甚至企業總部的設立、加上規劃甚佳辦公與生活機能,讓大樓租賃空間因而水漲船高,由60%成長到90%,甚至高達96%的滿租率,更讓台北101的租賃部門得能汰弱留強的具有選擇權,可以選擇質優的租戶來入租,相對地更也維持了台北101的高度和水準。

3.結構調整、尊榮精品

過去的台北101,在尚未由負轉正時,當時在購物中心的經營勢必是邀請方式來邀請專櫃廠商的入駐,特別是信義區當時的廠商就會有多重選擇,因此必需在入駐與返點的條件上給予優勢,如此才能吸引優質商戶的進駐,甚至給予地點的交換條件,但因為未有大量旅客的擁入,各廠家的經營都有著一定的難度。在2008往放陸客之後,蜂擁的購物狂潮,讓台北101也必需思考改進,因此啟動其結構調整,改進美食街、調整國際精品到4樓的挑高空間,並給予的國際精品絕佳的環境,因此競相設立國際旗艦店,不僅具有吸引國際商務人士,更也吸引陸客和台灣本土尊營的購物大戶,創造了高營收、高坪效的經營績效,更也為台灣購物商場建立一個全新模式,亦成為國際精品的新型態,進而讓全球許多的購物商場前來觀摩與學習。

頂級珠寶業者在台北101點亮行銷的意象(101臉書)
頂級珠寶業者在台北101點亮行銷的意象(101臉書)

台灣人都應前去感受台灣的驕傲

從一些數據之中,看到了不同國籍的旅客到訪台北101,若以成長率來看,韓國是這三年來成長最多的國家之一,日本則在29-35萬人之間,最穩定增加的是大陸旅客,而歐美則呈現緩慢成長,在台灣反而到台北101的人數有減少,但維持在30萬人之間。號稱台灣最美麗風景的「人」,共有2300萬的最美麗風景,其中自台北101落成以來,到訪觀景台的人數還不到230萬,不到台灣人口總數的10%,甚至還不到一個台北市的人口總量261萬。

台北101,已是台灣驕傲,更是台灣對外國際行銷的最大亮點,近來大家忙著點亮台灣,但不要忘記台北就有個101,是最好點亮台灣的可用之處,不僅是全世界跨年的十大去處之一,更可以多面向成為行銷台灣的最佳利器。所以,筆者淺見凡是台灣人都應前去感受台灣的驕傲,讓所有的在學學生都能到訪台北101,並鼓勵凡是台灣民眾都應站到台灣驕傲的最高點,以站在世界的舞台,看世界的高度,凝聚台灣共識,創造台灣未來,捨棄顏色框架,積極正向的打造進步、發展的台灣,更要迎向世界的挑戰。否則,近來台灣面對鄰近各國的經濟奮起,市場被刮分、先機被搶佔、技術被擁有、企業被併購等等的議題,都深刻的影響著台灣,若能善加利用台灣的驕傲,以台北101高度來共同行銷、建構台灣的新定位,或許能夠營造台灣在世界上新視野、新角度。

*作者為企管博士,助理教授

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