力推「史上最嚴個資法」 法國新創搜尋引擎Qwant拒絕「客製化」搜尋結果

2018-12-08 09:00

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法國新創搜尋引擎Qwant(翻攝Qwant官網)

法國新創搜尋引擎Qwant(翻攝Qwant官網)

上網使用搜尋引擎查資料,跑出來的不是廣告,就是砸錢買露出位置的相關內容,看準民眾受夠此現象,法國新創公司「Qwant」打造不收廣告,不儲存用戶搜尋紀錄的搜尋引擎,而來台灣參加法國新創周活動的Qwant商務開發董事米凱利接受《風傳媒》專訪表示,Qwant尊重用戶隱私的立場深受歐洲人肯定,且歐盟5月通過的《通用資料保護規則》,Qwant也是遊說者之一。

沒有「客製化」搜尋結果

Qwant由安全專家雷安卓(Éric Leandri)、投資家何贊(Jean Manuel Rozan)及搜尋引擎專家康斯坦(Patrick Constant)2011年創立,而搜尋引擎在2013年正式上線,標榜不儲存、不追蹤用戶的搜尋紀錄,「所有人用Qwant搜尋同個資訊,跑出來的資料內容全都一樣」,米凱利(Philippe Micaelli)強調,「因為Qwant沒有cookie,不會『客製化』用戶的搜尋內容」。

此外,Qwant的一大特點就是沒有過多廣告,以及讓客戶花錢買露出位置。米凱利說:「我們有廣告,但只顯示在最上面2行,而且廣告只會顯示1次,之後就都沒有廣告了......下個問題應該是想知道Qwant不收廣告如何賺錢,我們抽佣金,只要有人點進廣告連結,我們就有佣金可拿,現在我們約有1800萬用戶,每人點1次就有為數可觀的收入了。」

法國政府指定使用

Qwant受到法國政府全力支持,目前法國國會、外交部及國防部都使用Qwant搜尋資料,而獲得政府支持,是否會使搜尋結果受到干預,部分資訊無法被搜尋到?米凱利強調,Qwant是採取合作立場,並非拿錢幫人辦事,因此不會有這類情況發生。他也坦言,Qwant與美國微軟公司(Microsoft)開發的搜尋引擎「必應」(Bing)合作。

米凱利直言,Qwant現今最大的目標就是開拓更多用戶,而Qwant也有類似「谷歌地圖」(Google Maps)的地圖功能,差別在於Qwant不儲存用戶搜尋紀錄,因此每次開啟都是全新的地圖,不會知道使用者過去搜尋的地點和前往路線。米凱利也提到,Qwant正在審慎思考開發電子信箱,「2年前若做這件事會容易許多,現在要開發電郵,必須謹慎測試,避免壞了招牌」。

打造專門語言版本

不過現今多數人都使用通訊軟體,是否有計畫朝這方向前進?米凱利說,Qwant與輸入法應用程式「Fleksy」合作,用戶可以一邊使用通訊軟體談話,一邊搜尋相關資訊,不用一直在通訊軟體頁面和網頁間切換。除了尊重用戶隱私,不儲存用戶搜尋紀錄,Qwant的另一大特色就是針對特定議題和族群,設置專門的搜尋平台。

為了讓未成年人能安全搜尋資料,Qwant擁有專為未成年人設計的搜尋平台「Qwant Junior」,還有「Qwant Health」、「Qwant Environment」、「Qwant NGO」等專為健康、環境、非政府組織領域打造的搜尋平台。另外,語言也是Qwant成功關鍵因素,因為Qwant針對不同民族,開設專門的語言版本,米凱利表示:「我們在非洲推廣Qwant,就有開設當地語言的版本。」

全力遊說史上最嚴個資法

米凱利還說,Qwant獨特的做法是把建立資料庫的資訊存放在當地,不同於其他搜尋引擎,是仰賴集中於單一位置的資料庫,「既然是當地人蒐集的資料,就由當地人去管理」。Qwant的用戶集中在歐洲,多數在法國和德國,「英國、義大利、南非也有」,米凱利稱,包括波蘭在內的中歐國家已是歐盟成員國,必須遵守歐盟法規,對於推廣Qwant的難度較低,「但要進軍俄羅斯就有難度」。

由於歐洲人看重隱私這一點,讓Qwant獲得大眾認同,而Qwant還是歐盟《通用資料保護規則》(GDPR)的幕後推手之一,米凱利直言:「我們參與遊說制定GDPR,起初根本沒人相信我們會成功,但我們做到了。」米凱利強調,科技終究是由人類創造,人工智慧(AI)是照著人類的設定走,必定存在偏見,「準備好讓大眾一覽無遺嗎?想要握有掌控權?還是被人掌控呢?」

Qwant商務開發董事米凱利(Philippe Micaelli)(簡恒宇攝)
Qwant商務開發董事米凱利(Philippe Micaelli)(簡恒宇攝)

新創要去實踐 光有想法沒有用

為了避免使用科技而讓個資隱私曝光,Qwant由此而生,也因GDPR保障「被遺忘權」(right to be forgotten),即用戶可要求搜尋引擎、社群網站刪除所有用戶想刪掉的過去資料,但因Qwant不儲存用戶的搜尋紀錄,因此沒有發生用戶要求刪除相關資訊的情況。此外,米凱利也一再強調:「我認為不應只仰賴1種系統,因為所搜尋到的內容不一定是事實。」

Qwant正式上線已5年,算是新創公司「老手」,對於想要走新創產業的年輕人有何建議?米凱利強調:「每件事都是一場改革,必須專注在最獨特的那件事......想法不是唯一要素,因為每個人都會有不同點子」,米凱利表示,「要認清這一點,然後去挖掘客戶,用行動來實踐想法......而且還要看技術能力,這關係到想要朝哪方面下手開發」。

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