台北市長柯文哲29日參加百人的局處首長領航研習，他表示，自己上任後最想改變的是政府的企業文化，反省改進就是企業文化的一環，這也是最貴的人事成本，先決條件是講實話。面對估算後近5000個北市府的法律，柯表示，已經沒在使用的法不如廢了算了。此外，他也重申SOP的重要，以及0.9理論。
柯文哲表示，自己上任後，最想改變的是政府的企業文化，這是最貴的人事成本，至少要半年以上才能建立，而最好的管理是不用管理。他透過在台大醫院任職的經驗發現，很多人會為了保持自己的獨特性、專業性、市場獨佔性，不願意建立SOP，他重申建立SOP（標準作業流程）的原因，在於讓標準一致，經過統計知道哪裡出錯，屆時修改流程強化制度，另一方面，也可以看出是人或制度的問題，等到身為過客的自己下台，制度仍具有延續性。
關於企業文化，柯文哲提到「反省」的重要，他說今年1月份北市羅斯福路上的工程鷹架倒塌，恢復工作結束後，柯問，如果重來一遍，能不能做更好？這話雖然給第一線人員的感覺不佳，卻有此必要，他認為，這就是文化，每天不斷的反省、改進、內化，要像呼吸一樣，錯了再修就好，前提是反省之前要講實話，他不會在走出房間後，用實話出去攻擊講話的人，而柯也要求每個局處要對此事寫檢討報告，卻只有勞動局與都發局有寫。柯也說歡迎直指他的錯誤，就像府內開會時，常聽到砲聲隆隆糾正他「長官你講錯了」的聲音。
柯文哲表示，法律是人民唯一遵循的依據，他提到，部分法律已經有幾十年沒有修改了，甚至有30年沒有改，柯喊出「天哪！這些都是問題」。柯文哲表示，法只有經過三種程序才會通過：市議會、市政會議、局務會議，未來北市所有的法律都會經過這三個程序後，經法務局管制上網公告才能實施。他舉例，像是捷運局自己定一個法律也要上網公告，任何法律不是局長一人決定，好歹要有局務會議通過後依法行事，他認為，只要社會還繼續講情理法，我們就是個落後的國家，因為法律本該合情合理。
至於法律的汰舊，柯文哲表示，他估算若納進局務會議自定的法，台北市遵行的法律不下5000個，超過5年沒有修的法一定很多，要不是這些法已經很奇怪了，就是沒有人在遵循了，他強調，不如廢了算了，接著，柯要求將法分組，去檢討修訂，他說這是政府要建立的重大基礎工作，會相當耗時。
接著，柯提到0.9理論。他問為什麼現在會比過去進步？因為過去的一切都是現在的0.9，許多個0.9相乘就趨近於0。他就此延伸，如果每個人都進步，累積起來的效果就很大，如果就連掃地的歐巴桑都在思考地要怎麼掃，才會更有效率，那麼整體的效果也會更大，因為個人效益的最大化相加就是全體的最大化。
