隨著數位時代來臨，雲端學習、數位教育也成為未來教育的發展方向，台北市政府也在2016年開始推出「酷課雲」服務，在去年新冠肺炎疫情爆發之後，其數位遠距教學功能，引起不小注目，目前已有57萬人註冊。不過，台北市議員邱威傑卻發現，雖然服務、註冊人數都變多了，但裡面有關作業撰寫、評量分數等功能，使用率卻不到20%，另外，去年6月之後至今，使用人次都僅約100萬人次，等同每位使用者每月僅使用不到2次，應該積極改善。
酷課雲系統自2016年登場後，逐年增加功能，提供包含學科影片、網路課程等服務，迄今已有57萬人申請帳號，包含自小學到高中的課程影片，而去年新冠肺炎疫情爆發後，全球不少地方都停課，網路上課的服務也逐漸受到重視，而即時課程中，也有提供雲端繳交作業、評量等功能。
註冊用戶多，活躍使用者少
但邱威傑辦公室在詢問3間中小學後，發現教師雖然開通帳號，但教師大多仍習慣使用紙本作業，經統計這3間學校的狀況，發現作業撰寫與評量分數等功能，僅啟用不到20%，顯見許多酷課雲的註冊者師生，並沒有真正使用酷課雲作為遠端教學、雲端評量等功用，許多作業出授及撰寫仍以紙本進行，邱威傑認為應該積極加強改善。
此外，邱威傑也發現，雖然註冊帳號與綁定師生數每月持續增長，但活躍使用者卻相當持平。
邱威傑表示，過去1年觀看線上教學影片或定期使用網站人次數，除了去年疫情嚴峻的4、5月人次有超過200萬次外，6月後至今，每個月使用人次都在100萬或以下，如果以註冊者人數來看，等同每位使用者1個月使用不到2次，應該要積極改善。邱威傑認為，要透過校園宣導、教師培訓、以及指定更多示範學校、納入考評補助等方式，加強數位平台與雲端教學進程。
另外，教育局日前推出酷課雲4.0試辦，其中有家長可使用APP掌控學生到離校時間資訊。邱威傑表示，除中小學家長按親權可掌握離到校時間外，高中學童介於成年與青少年之間重要之發展期，應特別注意學生隱私，若學生已達成年、或有明確表示不願被家長掌握行蹤者，應特別留意其感受或隱私保障。
對於有議員對於酷課雲有疑問，台北市教育局資訊教育科科長陳秉熙表示，酷課雲平台主要還是類似課後自主學習的輔助平台，目前還不是教學主力平台，並不會所有用戶都黏著在上面。
陳秉熙說，雖然酷課雲有近60萬註冊人次，但和老師現場教學還是有距離。線上教學雖然是趨勢，但還是要慢慢導入，因為老師還是要再習慣，需要一段時間適應，教育局現在也是透過各種研習來教導教師。陳秉熙說，但教育局也不會強迫老師只能用酷課雲，因為線上學習平台種類有很多。
不會監視學生校內或校外行蹤
至於使用人次，陳秉熙說，目前每個月平均瀏覽人次大約90萬，去年因為疫情，高峰有到500萬左右，但更早在疫情之前，平均每月瀏覽人次是3、40萬，人數相比下是有所成長的，「我們還有進步空間，但使用用戶是越來越多的」。
而對於邱威傑關心，成年學生或不願被家長掌握行蹤者，應特別留意感受或隱私保障，陳秉熙則說，裡面的到離校簡訊，會有到離校紀錄，但不會監視校內或校外行蹤，這是要注意孩子的安全。
