觀點投書:clubhouse爆紅背後的網絡效應

2021-02-12 06:10

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clubhouse軟體爆紅的原因,是因為其將經濟學中的網絡效應發揮得淋漓盡致。(圖/取自Unslash)

clubhouse軟體爆紅的原因,是因為其將經濟學中的網絡效應發揮得淋漓盡致。(圖/取自Unslash)

最近在社群媒體討論clubhouse的熱度可謂是一飛衝天,不得不說,這款軟體把經濟學當中的網絡效應(

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network effect)發揮得淋漓盡致。

一名以色列經濟學家 Oz Shy 提出的網絡效應,是指產品價值隨購買這種產品及其兼容產品的消費者的數量增加而提高。當網絡效應存在時,如果有足夠的使用者那麼商品就會越有價值,消費者也會因為使用這種產品而得到效用,如此一來就能吸引到更多的使用者,商品也就更有價值,因此網絡效應引發了正回饋。

反之,如果沒有人採用網絡產品那麼它就沒有價值,於是也沒有人想用。這例子也能應在用clubhouse上,當越多人使用時就能增加產品的價值,而越多人加入會創造更多的話題,也就吸引到更多的人,進而達到競爭市場當中的先行者優勢(first-mover advantage)的特性。另外一個網絡效應強大的原因,則是不需要太多的維持。一旦被建立起來後,連結們就會自動連接在一起。就像是clubhouse建立後,後續的加入者就會繼續擴大它,使用者們透過它來達到連結。

值得注意的是,網絡效應並不是規模經濟化。網絡效應是越多人加入,連結越多,所帶來的價值就會越高,成本同時也在增加。網絡效應是指數成長而成本是線性成長的,因為一開始要投入固定成本,之後也還有變動成本。像是clubhouse越多人加入時,難免會出現志不同道不合的聽眾,有時甚至會出現所謂的酸民,因為該軟體標榜的就是言論自由,如此一來,管理成本自然會提高。

但是規模經濟化則是當生產者製造越多產品時,能把成本平攤下來地更多。就像是蘋果生產越多的手機成本就會更低,但並沒有產生網絡效應。

低頭族 滑手機(natureaddict@pixabay)
那要如何創造網絡呢?你必須要給每一個加入者一件工具,然後讓他們可以分享到其他的網絡上。(natureaddict@pixabay)

那要如何創造網絡呢?你必須要給每一個加入者一件工具,然後讓他們可以分享到其他的網絡上。舉例來說,Instagram最一開始給你的工具就是讓你使用他們的濾鏡去分享漂亮的照片,然後他們讓你能夠分享到臉書或是推特上。這也正是clubhouse現在在做的,他們並沒有事先安排好主題而是給你開聊天室的權力,然後再讓你分享到臉書上。

然而,創造網絡不能只有一小群人,除非你是透過有影響力的人去創造。clubhouse最近開始變得火紅就是透過那些名人,像是Elon Musk在他的推特說要加入clubhouse,並在當中點名robbinhood的執行長 Vlad Tenev 出來解釋前一陣子很火紅的GME股票事件,成功造成話題。

最近看著許多人在社群網路揪人開會議室 聊著自己有興趣的話題,甚至有人形容著clubhouse能提供心靈上的平靜,疫情下還能找到共同興趣的人聊天,一聽就停不下來,clubhouse可說是最近最火熱的討論主題之一。也因為限量的邀請讓人覺得更有加入VIP的感覺。相較之前盛行的要求專業聲音品質的podcast,更有一股風雨欲來的氣勢。

*作者在英國大學的商學院擔任教職

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