首頁 新聞 市值蒸發600億美元也沒差?大企業抵制臉書,竟只佔廣告年營收0.92%
市值蒸發600億美元也沒差?大企業抵制臉書,竟只佔廣告年營收0.92% 「你應該知道的是:隨著美國種族議題越燒越烈,越來越多企業透過取消廣告投放的方式,對臉書的言論政策表達不滿。不過這次的抵制活動,目前來看恐怕對臉書造成的影響十分有限。」
種族議題延燒,百家企業撤廣告 由佛洛伊德事件引爆的美國種族議題,五月至今仍尚未平息,而這把火也延燒到了社群媒體上。
5月29日,美國總統川普(Donald Trump)針對佛洛伊德之死所觸發的大規模抗爭寫道,「當搶劫開始,射擊就會跟著開始。」(When the looting starts, the shooting starts)推特罕見地隱藏了川普的貼文,並警告川普的貼文「推廣暴力」,違反了推特的社群準則,然而同樣的內容,在臉書上卻沒有出現任何警告。
針對臉書仇恨言論的消極作為,美國多個反歧視和民權組織共同發起「#StopHateForProfit」,呼籲全球企業拒絕向臉書下廣告,以行動促使臉書更積極阻斷平台上的仇恨言論和假訊息傳播。
目前已有超過百家企業響應,繼聯合利華、可口可樂後,星巴克、Levi’s、The North Face、Patagonia、Microsoft、Ford、Pepsi、美國本田汽車American Honda、世界最大蒸餾酒商Diageo,以及美國電信巨頭Verizon,也都相繼加入抵制Facebook廣告的行列。
可口可樂於6月26日宣布將暫停在所有社交媒體平台上的全球廣告支出至少30天;星巴克也向CNBC表示,將暫停在所有社群平台上投放廣告。
Verizon內容長約翰·尼提(John Nitti)表示,「我們將會暫停在臉書和Instagram上的廣告投放,直到臉書能創建一種讓我們感到舒適,並與其他合作夥伴有一致共識的解決方案為止。」
在目前抵制企業中,據市場研究公司Pathmatics的資料,Microsoft去年在臉書廣告的總花費最多,約為1.16億美元,同時也是臉書第三大的廣告客戶;星巴克去年於臉書廣告支出約為9,486萬美元,在臉書廣告排行支出名列第六。
不買單臉書新政策,公民團體:沒誠意 不過,祖克伯(Mark Zuckerberg)並未針對各企業的廣告抵制正面作出回應,僅表示「臉書不會因為收入壓力做出政策決定」。
臉書全球事務和傳播副總裁尼克‧克萊格(Nick Clegg)6月28日向美國有線電視新聞網表示,臉書在安全方面已花費了數十億美元,並與外部團體合作,共同審查安全政策,近90%的仇恨言論已被自動化系統刪除,用戶甚至無法舉報。
尼克‧克萊格(Nick Clegg):「我們了解人們向臉書施加壓力、要求我們做更多事情的原因,而這也是為什麼我們在安全規範上仍持續努力。我們對仇恨言論採取零容忍態度,不幸的是,零容忍並不意味著零發生。」
而公民團體的具體訴求包括:要求 Facebook 聘用有民權背景的專家、廣告中若被插入在仇恨言論內容中能要求退費、關閉宣揚白人至上、歧視猶太人、民間武裝團體、暴力陰謀論、粉飾大屠殺、疫苗謠言、否認氣候變遷等議題的社團。
但在一小時的「談判」結束後,公民團體認為臉書根本沒誠意解決問題。
目前暫停在臉書和Instagram投放廣告的聯合利華則表示,「我們感謝合作夥伴的努力,不過基於美國當前社會的兩極分化,仇恨言論仍需採取更多執法措施。」
僅管各界對臉書的因應措施不買單,不過這波抵制浪潮恐怕對臉書的衝擊效果有限。
足以重創臉書的關鍵:中小企業 臉書自6月26日,當許多跨國企業紛紛宣布將加入抵制行列時,其股價當日即重摔8.3%,市值直接蒸發600億美元;但除了股價大跌,臉書的運作似乎不受太大影響。
根據市場研究公司Pathmatics的數據,臉書去年的廣告收入為697億美元,目前加入抵制的企業,其投入於臉書的廣告費用只佔了臉書去年廣告收入的0.92% ,即使是臉書前100名的廣告客戶,其對臉書廣告的總收入也僅貢獻6%。
也就是說,即使臉書100個最大廣告客戶全撤下廣告,6%的損失根本不痛不癢,因為臉書擁有的廣告商,絕大多數都是中小企業。
另外,這次的抵制活動公民團體只要求企業暫停七月份的廣告投放,且臉書最大的100家廣告支出者,多數皆未參加抵制,其中包含臉書最大的廣告客戶家得寶(Home Depot)、沃爾瑪(Walmart Stores)、寶潔(Procter&Gamble)、AT&T等。市場分析公司eMarket分析師妮可‧佩林(Nicloe Perrin)就預估,就算臉書季度盈餘因此受到影響,也只會是非常小的微幅下滑而已。
因此,除非多數的中小企業也加入這次抵制臉書廣告的行動,否則臉書很難因此受到教訓。
而且對於許多公司而言,臉書仍是目前最有效的社群行銷工具,因為臉書擁有大量的消費者數據和數位足跡,使得企業投放的廣告可精準地觸及到目標受眾,所以要求為數眾多的中小企業從臉書撤廣告並非易事。
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