長輩如廁停留過久，如何兼顧隱私與照護安全？新竹市金佳健康林森綜合長照機構11月4日舉辦「5G AI照護機器人與智慧健康體驗發表會」，展示國產5G專網結合AI的場域實證成果。從機器人迎賓、健康量測，到巡檢與隱私空間安全感知，團隊希望透過科技串聯照護流程，減少照服員重複登錄資料的負擔。
機器人迎賓串接健康資料 減少紙本抄寫與重複登錄
這項實證由智宏網接受經濟部產業發展署輔導，攜手啟碁科技、積創智慧及玄宇數位等夥伴，導入金佳健康日照中心。團隊將網路通訊、AI運算與空間感知整合於單一主機，透過同一套5G專網支援多項應用，降低場域分別建置及維運多套設備的負擔。
金佳健康董事長李福榮表示，長輩每天從報到、健康量測到接送安排，都需要照服員協助。過去量測結果得先寫在紙上，再逐筆輸入電腦，重複登錄耗費人力，因此團隊從日常工作流程著手改善。
依團隊介紹，AI照護機器人可在一樓迎賓，透過人臉辨識協助報到；長輩無須穿戴裝置，面對鏡頭約1分鐘，即可進行心率、血壓、血氧與呼吸等非接觸式健康量測，資料再經5G專網傳回照護平台，減少人工抄錄與輸入步驟。
機器人也結合5G基地台輔助定位與自主巡檢，運用多基地台訊號，在三樓活動區及走廊移動，協助巡檢與引導接送家屬。依團隊公布的場域實證結果，定位服務成功率達90%以上。
無線訊號感知異常停留 隱私空間免裝攝影機也能通知
廁所等隱私空間，往往是照護現場最難兼顧的角落。照服員既要尊重長輩隱私，也得留意是否停留過久、需要協助。此次展示的「5G無線電波人員安全感知」應用，透過無線訊號變化判斷是否有人及停留時間，無須在這類空間裝設攝影機。
團隊表示，本次實證的人員安全感知辨識準確率達80%以上；系統偵測到異常停留後，可於3秒內發出通知，提醒照護人員前往關心。這項應用著重人員存在與停留狀況感知，讓隱私空間多一道照護提醒機制。
產發署技正彭育樑表示，5G場域實證除了技術整合，也要回應照護現場需求。此次串聯國內網通、AI與長照夥伴，將報到、健康量測、巡檢及安全感知導入服務流程，透過實際運作累積建置與維運經驗。
產發署自2020年起持續推動5G相關輔導計畫。彭育樑指出，後續將協助業者依不同日照中心、安養機構及醫療院所需求優化服務，並透過國際媒合與展會推廣爭取合作，推動國產網通產業從設備供應走向整體解決方案輸出。
