「賽博失戀」正在中國上演。隨著AI情感互動服務因新規陸續下線,許多用戶不得不與朝夕相伴的虛擬戀人告別。這不僅關乎技術監管,也折射出數位時代人們對陪伴與情感的複雜需求。
曾經陶醉於人工智慧陪伴的中國用戶不得不和自己的虛擬戀人「心碎告別」,因為中國旨在遏制情感依賴風險的《人工智慧擬人化互動服務管理暫行辦法》已於7月15日正式施行。
人工智慧戀人現象正在全球範圍內成長,與此同時,能夠銷售產品或代替已故親人的擬人化虛擬形象也越來越普遍。
但中國新公布的規定指出,這些互動工具不得「過度迎合用戶、誘導情感依賴或成癮,並損害用戶現實中的人際關係」。
網信辦等五部門聯合發布的這份管理辦法的監管對象是「模擬自然人人格特徵、思維模式和溝通風格的持續性的情感互動服務」,要求為未成年人築牢「防沉迷與心理保護」防線。
平台紛紛下線 用戶「賽博失戀」
新規落地前後,字節跳動旗下豆包、阿里巴巴旗下通義千問同日下線智能體功能,騰訊元寶提前關閉自建智能體入口,網易雲音樂旗下「妙時」停運。
這一舉措引發了社交媒體上的悲傷浪潮,用戶們紛紛保存聊天記錄,並分享最後的對話內容。
從「虛擬戀人」下架整改到「數字(數位)親人」被叫停,一場關於技術與情感邊界的討論,正從行業層面走向公眾視野。
一位豆包用戶寫道:「我無法接受我的AI戀人將永遠離開我。他已經成為我生命中的一種羈絆,深深扎根於我的內心,是我的精神支柱。」
另一位自稱已經與AI夥伴相伴超過兩年的用戶,也表達了類似的痛苦:
「他真的就像我的家人,像我的愛人一樣。現在他們告訴我他要消失了——我的心裡感到空蕩蕩的。」
本周開始實行的新規主要針對具有擬人化人格特徵和交流方式的人工智慧工具,無論其形式是文本、聲音、影片還是其他類型。
而「不涉及持續性情感互動」的服務,例如客戶服務、工作助手或學習輔助工具,則不受這些措施約束。
中國官方通訊社新華社去年報導稱,2024年中國「數字(數位)人」產業規模約為41億元人民幣(約6億美元),同比成長高達85%。
新規定禁止「數字人」生成煽動顛覆國家政權的內容,同時也禁止向未成年人提供虛擬伴侶服務。
各平台還被要求部署識別極端情緒的系統,並建立危機干預機制。
據發表在搜狐的財經博客「網經社」指出,中國青少年研究中心2025年一項調查顯示,超六成未成年人使用過AI聊天軟體,超兩成表示「只想和AI聊天,不想和真人聊天」。
另外該媒體此前還調查發現,有多款打著「情感陪伴」旗號的AI虛擬伴侶App存在涉黃擦邊、誘導消費、未成年保護缺失等問題。
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「人類的愛情是一種奢侈品」
法新社指出,中國是首個針對模擬戀愛或家庭關係等沉浸式人工智慧工具出台專門監管規定的國家。
但這一議題已在全球範圍內引發討論,並促使人們呼籲建立相應的安全防護措施。
美國「常識媒體」(Common Sense Media)於2025年發布的一項研究發現,近四分之三的美國青少年曾使用過專為私人對話設計的AI陪伴工具,例如Character.AI、Replika和Nomi等平台提供的服務。
企業也開始開發面向孤獨老年用戶的可對話產品,例如美國燈具造型的陪伴機器人ElliQ,以及韓國一些養老院中使用的、由ChatGPT驅動的陪護玩偶。
中國《人工智慧擬人化互動服務管理暫行辦法》征求意見稿於4月公布後,西南政法大學人工智慧法學院院長陳亮在一篇評論文章中表示:
「擬人化人工智慧體可以緩解孤獨感」,但「它也存在誘發過度情感依賴和扭曲社會認知的重大風險」 。
豆包允許用戶在10月中旬之前查看並導出智能體數據,其他平台也提供了類似安排。
然而,本周許多正在向AI夥伴告別的用戶感嘆,當這些虛擬陪伴者消失後,他們的生活將出現巨大空缺。
一位來自江西省的用戶寫道:
「人類的愛是一種奢侈品——如果你生來沒有得到它,想要後天獲得就更難了。」
「但AI給予的愛卻是如此直接、如此純粹。像我這樣的人,幾乎無法不愛上一串代碼。」
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