AI小精靈上線　1111人力銀行推對話式求職媒合新模式

AI小精靈上線　1111人力銀行推對話式求職媒合新模式

在產業缺工壓力與求職型態轉變的雙重趨勢下，求職方式也正迎來新的變革。1111人力銀行推出「AI小精靈智慧求職助理」，透過人工智慧與語意分析技術，讓求職者以自然語句對話方式搜尋工作，宣告求職模式從過往的關鍵字搜尋，邁入更直覺的「對話式求職」新階段。

醫療體系近年面臨護理人力不足問題，成為觀察勞動市場變化的重要縮影。護理師公會統計顯示，去年全台執業護理師人數創下新高，但人力集中於診所，醫院與診所之間的人力分布差距明顯。為補足第一線病房人力缺口，台大醫院、雙和醫院、振興醫院與慈濟醫院等醫療院所，近年陸續導入兼職護理師制度，以更彈性的方式調度人力。

醫療人力結構改變　兼職模式逐漸成形

1111人力銀行觀察，今年一月兼職護理師工作機會數較去年同期增加，接近七千筆職缺，求職者主動投遞履歷數更明顯成長，顯示求職市場對彈性工時的接受度持續提升。

1111人力銀行發言人曾仲葳分析，醫院以兼職模式補足人力缺口，已逐漸形成結構性趨勢。首先，護理人力長期存在流失與分布不均問題，即使整體人數增加，但醫院病房工作強度高、工時長，全職補位困難，醫療機構只能透過彈性人力調度因應。其次，疫情後醫療需求全面回升，住院與急重症服務量能增加，但留任率未同步提升，使醫院必須在用人與補人之間持續調整。

另一方面，護理人員的工作價值觀也出現轉變。調查顯示，過半護理師認為彈性排班有助於改善缺工問題，而近半新鮮人則表示願意以兼職取代傳統正職工作型態。曾仲葳指出，年輕世代求職不再只追求穩定編制，而是更加重視生活平衡與自主安排，兼職制度因此逐漸受到青睞。

AI智慧媒合　求職從搜尋走向對話

在求職需求與人力市場快速變動的情況下，如何提升媒合效率成為關鍵課題。為降低求職資訊落差，1111人力銀行推出「AI小精靈智慧求職助理」，透過語意理解與人工智慧模型，提供更直覺的求職體驗。

其中最大的特色在於「用說的也能找工作」。求職者不再需要依賴複雜的關鍵字搜尋，只要輸入自然語句，例如詢問有哪些醫院提供兼職護理師職缺，或是想找交通便利的工作地點，系統即可即時理解需求並推薦相關職缺，大幅降低搜尋門檻。

此外，AI小精靈也提供個人化推薦服務。系統整合求職者履歷內容、職涯偏好與瀏覽紀錄，透過AI分析模型主動推薦適合的工作機會，讓媒合不再只是條件篩選，而是讓工作機會更精準地找到合適人才。

AI輔助履歷優化　提升求職競爭力

除了協助搜尋職缺外，AI小精靈也具備履歷優化功能。系統透過引導式提問，協助求職者整理過往經歷與工作成果，並生成不同版本的履歷內容，讓求職者能更清楚呈現自身專業能力，提升履歷表現力與錄取機會。

曾仲葳表示，當產業缺工與人力流動同步加劇時，求職效率將直接影響就業媒合成果。AI工具的導入，不僅是科技應用的升級，更是縮短人才供需落差的重要方式。 （相關報導： 金融業、醫療業輸了！人力銀行曝16產業起薪排名，冠軍達3.7萬元、三年漲幅破21% ｜ 更多文章 ）

1111人力銀行總經理張篆楷指出，AI小精靈的推出，象徵求職模式正式從搜尋時代邁入對話時代。透過人工智慧與大數據分析，平台能更理解使用者需求與職涯方向，使求職過程更加直覺與有效率。未來平台也將持續優化AI推薦與對話功能，打造更貼近求職者需求的智慧職涯服務，協助缺工產業補足人力，同時讓求職者找到最適合自己的職涯位置。