「暘斌老師，你在被家長誣告之後，怎麼還能懷抱對教育的熱忱？」這是許多教育夥伴常問我的一句話。
這問題沒有標準答案，但我想透過這篇文章，盡力說出我的真心話。
前情提要─
剛完成新生編班時，來自行政夥伴的善意提醒，我知道自己抽中了「籤王」。那位曾在國小就放話「要告導師」的家長，孩子剛好被分到了我的班級。新生訓練第一天，孩子就蹺家。我心想，這一次恐怕真的遇上挑戰了。
那又如何？
我對自己的帶班經驗有信心，於是一次次與家長懇談。我也相信我的行政夥伴：輔導主任、學務主任、生教組長、輔導老師、家長代表……個個是神隊友。我盡心，他們也盡力，只為協助班級走向穩定。
一年半後，孩子在各方面都有進步，與同學間的感情也越來越好，家長卻始終不滿意。當孩子因家庭因素轉學，遠赴他鄉，該家長將不滿通通歸咎於我，對我提告。
最難的事
剛開始，師生關係還未穩固時，孩子遇到事情，回家會亂說我壞話。家長則在家長群組大放厥詞，甚至多次違規進入校園、直闖辦公室，絲毫不顧我是否有課。他也在處室之間奔走，頻頻造謠，三不五時就找主任、找校長，對我的帶班心情造成極大影響。
背後被不斷捅刀，正面還得維持教師的專業高度，持續帶領學生成長──整起事件中，我認為這是最艱難的事。
「老師，你就放生□□吧！您還有其他三十個孩子要顧。」這是某位家長給我的忠告。
每當我心情低落時，也曾自我懷疑，猶豫是否該繼續帶領這個班級。午休時，我常望著校園裡的孔子銅像，一次又一次……最後，我選擇堅持。如今回望，那段不幸的經歷促成我許多成長，而那道「榮譽的傷疤」，也將陪伴我走過日後的教師生涯。
若能重來
如果時光能倒流，我想我仍會做出幾乎相同的選擇。
學生犯錯，就該教育，秉公處理；他在家受了委屈，就該關心，協助連結資源。遇到不理性的家長，就盡力溝通、堅持立場，並尋求行政支援。事後回想，我並沒有遺漏太多，只是若能重來，我會更加強「課題分離」。
我願意堅守教育的專業與立場，是我的選擇；對方堅持找碴、打1999、提告，那是他的選擇。《與成功有約》提到「影響圈」與「關注圈」的概念：我只需對自己能掌握的範圍負責，若太執著於控制他人的行為、關注能力範圍外的事情，反倒會是痛苦的根源！
當年的我，遇到這些不公不義的事件時，有時覺得憤怒、有時覺得委屈、有時覺得血壓飆升、有時覺得灰心無言……一次次這樣下來，把自己的身體都搞壞了。如果能重來，我會多做深呼吸，告訴自己活在當下，不要那麼在意毀譽，不要拿別人的錯誤來懲罰自己。我已經做得很好了！
我的建議
面對這個「大投訴時代」，身為第一線教師的我們，難免都會遇到不理性的家長，連我也有可能會遇到下一位！當老師，就是這麼刺激的一件事。
我常在研習的場合對夥伴們分享：「當老師，哪有什麼護城河？隨手拿起電話，就可以投訴在場任何一位，反正，也不用負任何責任！」事實就是如此，而且被投訴的機率只會越來越高。我們當然期待，也努力讓大環境變好，但在那天到來之前，我們也要學會與現實共處。
我不是個悲觀的人，光靠抱怨改變不了什麼。以下是我想分享的三點建議，平時累積著做，遇到危機時，才更有機會化險為夷。
1.重視個人品牌
用心的老師終究會有「口碑」，學生與家長間口耳相傳。如果能不斷精進教學專業和帶班能力，提升自我的品牌價值，當遇到挑戰時，質疑的聲浪會減少很多。
2.凝聚教育夥伴
「德不孤，必有鄰。」辦公室同事、行政夥伴，多少會有跟自己理念相合的，平常就可以多多交流，到了關鍵時刻，便不必單打獨鬥，會有一群人，陪你一起面對。
3.學習自我安頓
若真的遇上濫訴，只要問心無愧，就勇敢面對。該說明就說明，該開會就開會。別忘了最重要的：深呼吸、停下來，把自己照顧好。健康永遠是第一位。（……未完）
＊作者為教師、本書作者梁芳瑜的先生。本文選自《當我告別教職：一位離職教師的沉痛告白與深情祝福》（寶瓶文化） （相關報導： 觀點投書：從兩件誣告案談法律人的道德 ｜ 更多文章 ）
