# 投訴  

目前基層教師的處境，正陷入嚴重的前後夾擊中，一邊是校事會議濫訴，讓老師動輒被調查懲處；另一邊是學生失序、家長甩鍋，讓教室成了無法可管的修羅場。台灣教育現場的親師生信任近年已在懷疑與恐懼之間崩解，這不是偶發事件，而是整個教育體系失效的警訊。近日有一則高雄高等行政法院判決老師勝訴的案例，老師為了制止反覆失序的學生行爲，混亂中手上塑膠磁鐵條揮到學生的腿部，遭到校事......

根據紐約郵報報導，英國數位行銷公司 Click Intelligence 近期發布了一份針對全球航空公司顧客滿意度的分析報告，盤點出全球10大服務品質最糟糕的航空公司。報告數據顯示，北美航空公司在乘客體驗方面面臨嚴峻挑戰，排名前三名皆為美國本土業者。其中，美國航空（American Airline）被評為全球最令人厭惡的航空公司，在乘客「痛苦指數」榜上名列第......

臺灣的教育現場，正逐漸被制度推向一場以保護之名行懲罰之實的漩渦之中。一方面，社會大眾要求對兒童權益「零容忍」，鼓勵家長一有疑慮便立即通報。另一方面，教保人員卻逐漸被制度捲入動輒得咎的絕境，只要一紙投訴，就可能被迫停職、接受調查，甚至捲入司法訴訟。這種極度不對等的制度安排，形同一把懸掛在教保人員頭上的「達摩克利斯之劍」（Sword of Damocles），時......

傳統社會上，老師的角色總被賦予崇高的期待，他們是引領孩子走向未來的燈塔。然而，當前台灣的校園，這座燈塔的光芒正被一股名為「濫訴」的陰霾所籠罩。這股寒風不僅吹熄了許多老師的教育熱情，更讓他們對自己的職業感到心灰意冷。隨著人權意識高漲，投訴管道日益暢通。原應成為維護校園正義的機制，卻因濫訴失控，讓不少盡責、有熱忱的教師，不堪壓力而選擇離開教職。媒體報導近期一位曾......

「暘斌老師，你在被家長誣告之後，怎麼還能懷抱對教育的熱忱？」這是許多教育夥伴常問我的一句話。這問題沒有標準答案，但我想透過這篇文章，盡力說出我的真心話。前情提要─剛完成新生編班時，來自行政夥伴的善意提醒，我知道自己抽中了「籤王」。那位曾在國小就放話「要告導師」的家長，孩子剛好被分到了我的班級。新生訓練第一天，孩子就蹺家。我心想，這一次恐怕真的遇上挑戰了。那又......

「運氣不會一直站在我這裡，好人也是會遇到壞事的。」我這樣想，是因為如今投訴教師太容易了，可謂「大投訴時代」的來臨。由於少數的不適任教師惡名昭彰，又常被社群媒體推波助瀾，使社會氛圍中對教師的質疑與日俱增。再加上進入少子化時代，每個孩子都是家長的心頭肉，一旦家長對教師稍不滿意，無論是管教或教學，一封黑函、一通一九九九、一篇公開貼文，就讓許多教師深受打擊，摧毀本該......

你家社區的樹木多久修剪一次？包裹是否該由保全送上樓？這些看似微不足道的小事，都可能成為公寓大廈住戶間的導火線。台中市政府都發局的統計顯示，公寓大廈的常見爭議雖可歸納為七大類，但竟有超過九成的案件，都落在「其它」類，讓諮詢服務隊直呼「社區問題比法條還有創意」。「每天修剪樹木」、「保全代領包裹」，住戶創意問題五花八門台中市全國首創的「公寓大廈諮詢服務隊」，成立五......

號稱「不夜城」的紐約，雖以繁華與快節奏生活聞名，但城市噪音卻已成為居民難以忍受的日常。僅在2024年，市府熱線就接獲高達75萬件噪音相關投訴，成為生活品質中最常見的抱怨來源。噪音成日常困擾　居民苦無安眠刺耳的警笛、酒吧的音浪、汽車喇叭與地鐵轟鳴，幾乎充斥在紐約市的每一個角落。根據《法新社》報導，一名居住在曼哈頓中心區的退役美國陸戰隊員穆里根（Tim Mull......

紐約常為噪音污染所苦，全市在2024年受理了75萬件噪音投訴，市府甚至立法規範噪音，但成效似乎有限，根據哥倫比亞大學研究顯示，9成紐約居民面臨聽力受損風險。紐約居民穆里根（Tim Mulligan）搬到曼哈頓（Manhattan）市中心，為了能更接近工作地點並避免每天在吵鬧、刺耳的地鐵上忍受煎熬，而地鐵只是紐約人每天需面對的城市噪音一部分。曾服役於美國陸戰隊......

今（11日）凌晨有網友在Threads發文表示，準備享用一款知名泡麵時，打開碗蓋竟看到麵上完整躺著一隻壁虎寶寶屍體，驚悚畫面被拍成影片與照片上傳，引來大批網友熱議。今（11日）凌晨有網友在Threads發文表示，準備享用一款知名泡麵時，打開碗蓋竟看到麵上完整躺著一隻壁虎寶寶屍體。（圖／翻攝自Threads）知名泡麵驚見壁虎屍體影片中可見，原PO已加入醬料與熱......

一名網友日前分享自己在求職時的驚人經歷，原以為能進入一家規模不小的企業擔任財務職，沒想到卻遇上制度違法、態度惡劣的公司。並且僅因她在求職平台上投訴此事，竟接到疑似公司人員打來的恐嚇電話，對方語帶威脅表示：「小心我找人弄你，我把你全家都殺了。」讓她心生恐懼。面試後竟遭電話恐嚇該名網友在Dcard發文表示，原與該公司約定下午4點面試，卻從3點半一路等到近晚間8點......

台南奇美醫院去（2024）年8月曾發生一起性騷案件，64歲劉姓男子在陪同妻子住院期間，疑似因不滿值班護理師「態度不佳」，揚言投訴的同時伸手觸碰護理師左胸的名牌處、還出現按壓的動作；面對警方詢問，一度辯稱自己「只是要看名牌」的劉男最終被依妨害醫療業務罪判處3個月徒刑、得易科罰金，可上訴。陪病狂譙護理師　台南男遭控襲胸根據判決書內容，事件發生在去年的8月，陪同妻......

台中勤美綠園道一間連鎖冰淇淋店 28 日發生重大食安疏失，一名男子帶著孩子內用時，誤喝到疑似為清潔用次氯酸水的液體，隨後出現喉嚨刺痛、呼吸不適等症狀，該名男子呼救後，店員為確認也試喝了一口，同樣感到不適，最終，3 名顧客與 1 名店員共 4 人被緊急送醫治療。 事情是如何發生的？ 根據男顧客轉述，當時他向店員索取開水，透明杯中看不出異狀，喝下後立刻覺得刺鼻並......

在民意至上的民主社會中，投訴已成為反映民意的主要方式，舉凡從各級政府、各部會、各局處、各民意機關、各里辦公室、各機關學校等，無論是透過電話、信件、電子郵件、網路留言、當面陳情等各種管道，只要是投訴，為了掌握時效性，都會獲得優先處理的地位。這是一個投訴盛行的時代，根據新聞報導：「以台北市為例，陳情系統1999從民國94年啟用營運至今，幾乎每年平均都會接到8,0......

高雄一家設在百貨公司的老字號蛋糕店，被消費者投訴蛋糕裡有蟑螂；高雄市衛生局表示，門市是販售端，今（1日）也派員前往製造工廠查察，已針對幾項缺失要求改善。高雄老字號門市蛋糕有蟑螂有民眾在臉書（Facebook）發文並附照片表示，日前友人到此蛋糕店買巧克力蛋糕，結果發現蛋糕底部有1隻蟑螂，嚇一大跳，打電話去客訴，但對方處理態度消極。對此，衛生局表示，獲報後隨即派......

校園內是否可以有政治活動存在的空間？臉書粉專「政客爽」21日貼出台中市某私立高中的段考公民科考卷，討論的是藍白推動的「藐視國會罪」，但引述資料的來源是偏綠的公督盟跟法律白話文運動，「政客爽」批判這些問答題翻譯成白話文就是「請你說出藍白有多壞？」擺明把政治洗腦帶進校園。對此，台中市教育局重申教育中立原則，也提醒學校及教師命題時謹遵教育中立。

桃園市某國小上週驚傳某班導師不滿學生成績不佳，竟在課堂上拿美工刀架在自己脖子上，說出「不想活了」、「讓血噴在你們身上」等語恐嚇學生，事後更爆出他已不是第一次情緒失控。該校學生家長今（9）日上午在市議員黃瓊慧陪同下前往桃園市府陳情校長及老師的不適任，呼籲市長與教育局撤換不適任校長，也釣出桃園市教育局回應。

「一天打10萬個電話！」央視「3·15」晚會曝光「騷擾電話產業鏈」，AI外呼機器人成騷擾電話幫兇，「不知疲倦」日夜撥打營銷電話。對此，工信部連夜組織北京、上海、廣東等地通信管理局，查處涉事主體，責令電訊運營商關停涉事線路。通訊營銷電話亦被指暗藏套路，一些所謂的「免費升級」、「限時優惠」實為誘導升級、隱性扣費。

全台各大醫院急診室近期人滿為患，源於醫療崩潰、大量護理師出走，然而未能等醫院補足人手，就又迎來228連假。急診醫師楊大緯也是228連假期間連續上班的一員，並在昨（1）日遇到一名小朋友因嘔吐掛急診，由於急診病患眾多，他先替其施打止吐針、稍後再評估，卻被家長抱怨問診草率，一句「病人很多是你們的事」更是讓他心寒。

日本近日爆出一起駭人聽聞的案件，一名74歲的燒肉店老闆杠共芳竟是分屍犯，目前已因2018年一起謀殺案服刑中。然而，檢方近日發現，他竟還涉及17年前的另一樁命案，被害人同樣是他的前同事。更令人毛骨悚然的是，杠共芳在行兇後，仍繼續經營燒肉店，甚至有顧客投訴店內「肉品味道怪異」，如今警方懷疑，他極可能將人肉端上餐桌。

近期各大醫院急診爆滿，壅塞狀況嚴峻讓醫界發聲求援，更傳出連加護病房（ICU）也是一床難求，衛福部為此提出短期三策略及長程二大改革方向。但國民黨桃園市議員凌濤今（26）日直指，當基層醫護水深火熱，衛福部次長林靜儀卻在吃喝玩樂，「難道連表面功夫都懶得演了？」這些高官的嘴臉，人民看在眼裡，寒心不已。

近期民眾投訴彰化縣北斗交流道周邊環境髒亂，遭人違規棄置大量廢棄物，影響環境衛生。埤頭鄉公所接獲反映後，立即向彰化縣環境保護局通報，並先請該處權管單位縣府工務處派員清除，恢復道路周遭環境整潔。 

台中新光三越中港店13日發生嚴重氣爆，造成4人死亡、38人輕重傷，不僅美食街外牆全毀，百貨公司1樓玻璃門窗也被震碎，爆炸聲響甚至傳至2公里外。不料，現場竟驚見中國直播主「開直播」，除了介紹氣爆現場的狀況，還邊講解邊「帶貨」，讓網友看傻眼。

特教助理老師霸凌特教生還涉性騷！桃園市一名國小特教助理員遭爆涉嫌對校內女學生性騷擾，包括牽著尚不懂事的低年級女學生到操場玩、盯著中年級女學生胸部等，這名助理員還歧視特教生，甚至對學生恐嚇、不當管教。不料，家長在發現校方疑似吃案、投訴到桃園市教育局時，還獲得「我跟你們校長很熟」的回覆，消息曝光後頓時引起熱議。

美式賣場好市多販賣物品琳瑯滿目，加上不時會有特價活動，吸引許多民眾申辦會員前往消費。雖然商品與價位吸睛，但偶爾也會傳出品質控管不佳的消息，就有一名網友指出，他日前購買了凱撒雞肉沙拉，沒想到回家吃到最後一口時，竟發現裡頭有一隻半截蟑螂，為此也傻眼直呼：「管越來越誇張」，畫面曝光後頓時引起熱議。

將民眾視為顧客，是現代公共服務中經常被提倡的理念。這種以人為本的服務模式，初衷是希望更好地解決民眾的需求，增進政府與人民之間的信任。然而當民眾濫用這份角色，缺乏自重與對基層人員的基本尊重時，行政機關理應嚴正捍衛公共服務者的尊嚴。

花蓮市某國中因廁所整修工程噪音遭投訴，有老師被懷疑是投訴人，指遭總務主任咆哮「看我怎麼弄死你」，導致身心受創。花蓮縣教育處指出，初步了解是同事間爭執，仍在調查。

台中市西區今（2024）年3月26日發生一起國小6年級學生因與體育老師發生衝突，手持樂樂棒球棒毆打老師事件，氣得老師在隔天報警，由員警將學生帶走，此舉遭家長質疑校方放任警察帶走人，進而投訴。如今校方與家長各持說法，也釣出一名同校老師看不過眼，出面還原事件全貌，更揭露小六生的家長三番四次投訴教育局、地檢署，最後還找上議員陳情，讓當事老師有苦說不出。

勞動部勞發署北分署一名39歲吳姓公務員輕生，除了超時工作、壓力過大外，其中一原因也被指向前分署長謝宜容涉嫌職場霸凌。不過現在被挖出，其實早在先前就有人檢舉謝宜容霸凌，但當時的勞動部長許銘春、政次許傳盛漠視，謝宜容承諾改進也跳票，最終導致悲劇發生。

勞動部勞動力發展署北分署霸凌案引社會怒火，公務機關內霸凌案件陸續浮出水面。《風傳媒》接獲爆料，交通部公路局高雄監理所長李瑞銘，不顧人力不足借調人員至所長室擔任秘書，只為照顧自己日常生活；李瑞銘還多次在公開場合以《考績法》恐嚇同仁如濫行檢舉，將予以丁等處分，高雄所同仁整日處於高壓氛圍，苦不堪言。

民進黨政策會執行長王義川、發言人吳崢直播節目遭投訴「一直都在玩、吃東西，沒有好好評論時政、講政策。」傳出兩人被黨主席賴清德訓斥「政治人物還是要呈現專業形象。」吳崢今（30）日接受新聞放鞭炮節目專訪時澄清，賴清德沒有到「斥責」他們，是剛好輿情電話有提到，「賴主席其實蠻關心這些事，他也勉勵大家多分享一些國際情勢，像是美國大選、北朝鮮要出兵烏克蘭等等。」

民進黨政策會執行長王義川與發言人吳崢在接受專訪時自爆，有民眾打電話去中央黨部投訴，指兩人在節目上都在玩、吃東西，不過對於這件事，民進黨主席賴清德其實有親自在中常會時訓誡兩人。據指出，原本每周就會看電話報表的賴清德，在上周三（16日）的常會快結束時，表情嚴肅的向兩人說「政治人物要有專業度」。

中華民國體操協會理事長林建佳被爆擔任公職卻私下開班授課，長期請假卻照常領薪水，甚至在擔任國家隊教練期間仲介女性出國賣淫。對此，林建佳也出面回應了。

新青安政策造成房市大熱，央行日前提醒各大銀行房地產融資水位勿超標，造成銀行紛紛祭出房貸緊縮措施，被外界認為是限貸令，而總統賴清德在接受媒體專訪時，針對此議題特別強調「絕無限貸令」。房產專家「Sway」對此分析公股銀行接下來的動向，指出針對自住首購需求的民眾，銀行就會正常核准貸款，但若是收入不穩定、信用不佳，銀行還是不會貸款的。

央視新聞今日報導中國外送店家亂象，不僅發現外送平台上的高分店家是使用假地址、假照片的「幽靈」店舖，營業執照和食品經營許可證也租借造假，甚至有店家開在回收廠旁邊，衛生條件糟糕。

高雄驚傳校園暴力事件！位於壽山某幼兒園的特教老師遭爆出手抓起特教班上的2歲幼童，接著再把幼童撞向椅子，導致後者左眼外側受傷，更爆出這名老師對學童施暴的惡行已非首次，沒想到在聯繫校方後，卻只得到「此事應該是有心人士的惡意中傷」的回覆。消息曝光後頓時引起熱議，也釣出高雄市教育局出面回應。

Netflix暗黑系復仇韓劇《黑暗榮耀》掀起全球追劇熱潮，劇情講述由宋慧喬飾演的女主角「文同珢」高中因被林智妍飾演的加害者「朴涎鎮」等人霸凌而主動退學，然而數年後朴涎鎮卻當上氣象主播，還與上流人士風光結婚生子，而蟄伏多年的文同珢也展開對當年的霸凌者們的徹底報復。不過，現實生活中並非每個霸凌加害者都會被懲處，就有一名受害者透露，她發現曾是霸凌加害者的學姐，如今竟是某幼兒園的教師，「即使過了20年，仍讓人無法釋懷！」

中國房企近年下行，下游公司似乎也開始受到影響？有著「家具界ZARA」之稱的中國知名品牌優梵藝術日前傳出爆雷消息，即將進入破產清算程序。經銷商、消費者都受害，無預警被通知「店鋪倒閉無法發貨」，已經開始想辦法自救，對此創辦人林上康於昨（26日）現身回應。

南韓大型經紀公司「HYBE」旗下有多個廠牌，各個廠牌旗下再打造不同風格的團體如BTS、SEVENTEEN、ENHYPEN、NewJeans等，最近還推出忙內女團ILLIT，出道的第一首主打歌曲〈Magnetic〉更是洗腦無數粉絲。不料，HYBE如今卻傳來和旗下子公司唱片ADOR內鬥的消息，先是控訴ADOR代表閔熙珍外洩試圖奪取公司經營權、外洩藝人和成員個資，也釣出閔熙珍反駁，形成羅生門事件。

開車出門最頭痛的就是要找停車位，有民眾日前駕車到北投遊玩，看到一處停車位寫的一小時100元，沒想到停了2個半小時後要牽車，卻被索取1500元的停車費，事後他重新看了停車場的招牌，才發現下面有小字的告示，看完貼文後引起大家熱議。

位於台中市西屯區的頂級和牛燒肉店「和牛EMPEROR」被爆使用過期牛肉，恐有不少消費者已經吃下肚！台中市食安處在店裡查獲重量不等的過期牛肉219塊共18箱，將依違反《食安法》開罰最少6萬元以上、2億元以下罰款。和牛EMPEROR也在14日晚間聲明道歉，澄清店裡的過期食材「是為了給員工教育訓練用」，後續卻被台中市府再度打臉，引起網友狂酸，今（16日）遭衛生局重罰144萬，勒令停業。

台北一家創立77年的知名老字號醬油品牌，驚傳董娘長期對員工職場霸凌！一位61歲的員工T先生（化名）爆料稱，自己在公司辛勤工作16年，平時不僅要忍受70多歲的女老董把他當成下人一般頤指氣使，今年3月還無端遭其指控偷竊，還在公司內被圍堵逼迫認錯，對方甚至動手打人害他受傷，忍無可忍驗傷報警。

日本小林製藥紅麴保健品的紅麴原料被驗出含有天然化合物「軟毛青黴酸」，影響腎臟導致死亡的風波持續延燒，在日本已造成5死、逾百人住院，台灣也傳出6起不適的案例。對此，駐日代表謝長廷在臉出發文指出，日前有接到台灣陳姓民眾投訴其妻因食用而洗腎，請求賠償，但舉證事情繁雜，建議國內進口業者負責蒐集被害人資料，集體向藥廠交涉，較容易達成目的。

新北市一對未成年姊妹日前報名參加新莊國民運動中心舉行的游泳比賽，卻發現更衣室置物櫃上面裝有監視器，把她們換泳裝的過程全拍下。2姊妹的媽媽發現後立刻向運動中心反映，並要求刪除相關影像，卻被業者拒絕，憤而報警並提告妨害秘密及兒少性剝削。

知名連鎖韓式豆腐鍋餐廳「涓豆腐」爆出疑似餐盤中出現「蟑螂腳」異物，對此業者將有問題的餐盤回收後，並稱顧客發現的異物實為「油炸蔥段」，但消費者對店家說法相當懷疑，質疑是在推卸責任。對此涓豆腐所屬的「豆府餐飲」集團4日發聲回應表示，經確認該異物實為蔥段，為免除顧客疑慮，當天消費金額全部免單。

台中有民眾控訴，全家人過年期間花費80萬，參加一個到北歐賞極光的觀光團，未料行程中途由於3次航班延誤，導致原先行程大幅縮水，部分已付費的既定行程無法如期進行，事後要求退費還遭到旅行社拒絕；對此旅行社發出聲明強調，因為費用已經付給當地廠商，對方拒絕退還，因此無法退費給旅客。

趁著春節連假期間，不少民眾都計畫與家人、好友出遊，然而一名網友日前入住新竹某5星級飯店，洗澡時卻不慎將洗髮精泡沫沖入眼睛，造成眼睛劇痛和紅腫，他向飯店服務人員反應後，並沒有得到任何道歉或補償，僅被詢問是否需要冰塊，讓他氣得發文抱怨，意外引發網友熱烈討論。

知名網紅超哥因不滿另一網紅Toyz（劉偉健）批評其新開設的海鮮餐廳「醋飯難吃」，當街把Toyz打到頭破血流，需縫合十多針，超哥目前被控傷害、殺人未遂、恐嚇、違反組織犯罪條例等4項刑事罪行，並以新台幣5萬元交保。而近日超哥的餐廳又再遭民眾檢舉，台北市衛生局於22日回應，經稽查後發現餐廳存在衛生缺失，包括抹布不潔等問題，並要求於25日前完成改善。

台中市北區傳出一座社區大樓居民爆發霸凌歧視事件！一位住戶指控，他的母親中風後行動不便，只有在就醫時才使用輪椅進出社區。豈料，竟遭到樓下鄰居的投訴，稱「不歡迎坐輪椅的人來住」，讓這家人感到深受傷害。對此，社區管理員也表示，在短短的三個月內已經接到七次投訴，甚至一次還請到警察前往調解。

桃園市大園區許厝港路的一處倉儲工地近日被民眾直擊，施工人員未採取任何安全防護措施，就在5層樓高鋼梁上作業，令人看了心驚膽戰。桃園市政府建築管理處接獲檢舉後，確認業者違反建築法，且未經審查許可就進行施工，立即勒令停工，並要求業者補辦相關手續，勞動檢查處也將針對安全疏失部分開罰。