滴滴出行（原名「滴滴搭車」）與美國移動出行平台Lyft 達成合作，全中文介面APP「滴滴海外」13日正式上線，包括華盛頓、紐約、西雅圖等美國近200個城市均可提供服務。通過「滴滴海外」在Lyft提供服務的所有美國地區，均可呼叫5人座或者7人座專車，而且使用支付寶或微信就可以付款。
中新社稱，「滴滴海外」界面均設置為中文顯示，整體使用流程與中國的「滴滴出行」保持一致。在車資方面，「滴滴海外」支持匯率換算，為乘客直接顯示人民幣金額，並支持支付寶、微信雙渠道支付，在美國的計價方式則與Lyft當地計價方式完全相同。
去年年底，滴滴宣佈與Lyft、GrabTaxi、Ola拓展合作關係，為中、美 、新、印等地國際旅客提供無縫出行服務，該四方合作的跨境產品將於今年上線。屆時，使用上述APP的用戶即可在合作覆蓋的區域內享受導航、叫車、支付等服務。此次「滴滴海外」一期登陸美國，就是基於該合作框架基礎上完成的。
由於陸客可能因為語言問題難與美國司機難以溝通，使用「滴滴海外」的乘客需在國內為自己的手機號碼開通國際漫遊。當乘客在美國使用「滴滴海外」時，遇到問題可直接點擊APP 內的客服按鈕，享受24小時人工雙語客服，乘客、翻譯、車主即可藉助客服幫助，進行三方通話。
滴滴出行戰略部總監李子健表示，中美之間往返的旅客每年約有500萬至1000萬人次，無論是中國的旅客前往美國，還是美國的旅客前往中國，都有著在本地的出行需求，而滴滴和Lyft的合作，正是為了給用戶提供良好的本地化體驗而推出。
滴滴出行董事長兼CEO程維表示，非常開心能與Lyft一起開啟中國用戶在美國的旅程。而在今年第二季Lyft也將「進入」中國，屆時美國的遊客來中國旅遊可直接使用Lyft APP呼叫到滴滴平台上的車。據瞭解，滴滴與新加坡的GrabTaxi、印度的Ola合作的產品將於今年陸續推 出，屆時四方合作將覆蓋全球大約50%人口的出行需求。
