來自美國的線上叫車業者「優步」（Uber）最近正在測試一項新服務，正式推出時間尚未定案，希望能協助乘客更容易認出預約的車輛。
Uber’s latest bright idea helps you find the right car https://t.co/rHvrckAvSR pic.twitter.com/MjJBzkzoTp
— Huffington Post (@HuffingtonPost) 2015 12月 3日
因為優步是一種私人叫車服務，車輛絕大部分是自小客車，不像計程車一樣顯眼，要在車潮多的地方順利找到預約的車輛並不容易，更遑論多人同時在鄰近地區叫車。
曾參與演出電影《星光大盜》（The Bling Ring）的演員蓋塔斯（Brian Gattas）日前錄下自己在鬧區使用優步的情況，只見他拿著手機，一邊和司機確認方位，一邊對著路邊的車子大叫：「你是我的優步嗎？」並多次朝著路口揮手、輕跳，對著不知身在何方的司機說：「我正在揮手！我剛剛跳了一下！…看得到我嗎？」
最後蓋塔斯無緣與司機會合，他對著鏡頭崩潰大喊：「我要走路回家，希望我不會在路上遇到性侵或謀殺，不然我就要告優步。」
蓋塔斯的影片反映了部分優步乘客的經驗。優步2日宣布，正在西雅圖測試「Uber SPOT」。優步會發給司機所需的硬體設備——1根燈管，司機得將燈管裝在擋風玻璃上。乘客利用手機叫車後，優步會提醒乘客從6個顏色中任選1色，司機車上的燈管會顯示乘客所選的顏色，方便乘客識別。乘客也可以選擇高舉手機，增加成功搭車的機會。
這項服務適用於熱鬧的街區，若在車潮和人潮較少的地區使用，可能顯得多此一舉。透過這項新服務，優步希望能帶給乘客更理想的乘車經驗，也藉此和競爭對手做出區隔。
