Fb上的照片、文章,刪掉就沒事了嗎?其實連沒按發佈的廢文,臉書都一字不漏存了下來…

2018-12-28 12:02

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誰都試過一時衝動,在社交平台或網誌發帖,隨後又覺不太妥當,於是放棄發佈或是刪了帖子。你以為棄了刪了,內容就會煙消雲散,但其實並未消失於世。《華盛頓郵報》報道,很多網站會把輸入中或已發佈的內容,自動儲存起來。你作為原作者,無法修改亦無法毀掉,甚至不到網站坦承相告,你根本不會知道。

Facebook 是最新而且最佳的例子。上週該公司表示,用戶一度上載但最後放棄發佈的照片,都被該平台儲存起來,並在無意間供一批第三方應用程式使用,多達 680 萬名用戶受影響。很多人至此才恍然大悟,那些該已灰飛煙滅的內容,竟然只是「名亡實存」,悄悄被服務商藏在手中。

其實早在 2013 年,FB 兩名員工便以研究「最後的自我審查」為名,匯集 400 萬名用戶的數據,包括已寫但未發佈的狀態、帖子或評論。二人發現,當中約 7 成用戶頻繁棄帖,認為過多自我審查,社交網絡「會因缺乏內容生產而失去價值」。但在研究曝光前,用戶全不知情。

如今 FB、Gmail 及 Twitter 均強調,把用戶輸入過卻未發送的內容存為草稿,是為方便日後恢復、發送或刪除。但如何處理草稿,這些企業卻未制定政策。Twitter 說草稿只存在用戶的手機,並僅本人可看,但 FB 旗下的 Instagram 則會把用戶刪除的照片暫存約 24 小時,直至被完全清除。

這類未有發佈但被網站儲存的「幽靈」數據,卻沒多少人察覺。耶魯大學資訊社會計劃研究員 Tiffany Li 指出:「人們並不明白,應用程式要追蹤用戶,不僅靠發佈的內容,而是任何以該程式所做的事。」她批評:「假如人們不知這些風險,代表未獲充分解釋。這是(科技)公司的責任。

現時難以掌握多少網站存起了「幽靈」數據。不過,普林斯頓大學研究人員在去年發現,數百個網站在未有通知用戶的情況下,紀錄所有用戶的滑鼠動作及輸入內容。WordPress 及 LiveJournal 等網站都有此類軟件,但不代表所有內容都被記下,網站亦可選擇要否儲存資料。

對網站而言,「幽靈」數據有助設計師及工程師查明,用戶因何分心、沮喪或煩躁,以致未有完成發佈。不少零售網站亦有儲存棄置的網上購物車資料,紀錄用戶一度想買但未有付款的東西,用以發送提示電郵,鼓動用戶完成交易。惟普大研究人員提醒,這類追蹤活動或會把用戶的健康狀況、信用卡資料、密碼及其他敏感資料,曝露予不法分子。

而即使你詳讀私隱條款,也未必明白為何那些不曾發送的念頭同樣會被儲存下來。FB 的數據使用政策寫道,「我們會在你使用旗下產品時,收集內容、通訊及其他你所提供的資料」,卻沒表明未發送的照片或訊息。政策亦指:「我們會儲存數據,直至再無需要用於提供服務及 FB 產品,或直至你的帳戶已被刪除。」可是你從沒任何方法,刪除那些早該刪除的內容。

文/ANN WONG
本圖/文經授權轉載自*CUP(原標題:沒發佈的文字和相片,其實無法徹底刪除?)
責任編輯/林安儒

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