工作常壓死線該怎麼辦?重點其實是準時完成,適當拖延還能提升工作效率
準時完成是重點,適當拖延能提升工作效率。(圖/Pixabay;作者/StockSnap)
有「拖延症」怎麼辦?
我有重度的拖延習慣,但我並沒刻意解決它。這是為什麼呢?舉幾個例子。
案例一:我開設的課程從週一到週五,每天都需要更新一節。在應該更新的日子,我從未拖延,因為這是我對學員的承諾,哪怕斷更一次,我的品牌形象在學員心裡都會大打折扣。購買課程的人都是我最在意的死忠用戶,因此我定不能辜負他們。
案例二:我們每個月會投放一些廣告,引流做寫作公開課直播,並在直播間裡賣寫作訓練營的課程。每次直播都是晚上八點準時開始,我絕對不會出現在晚上八點五分還沒進直播間的情況。因為廣告投入是真金白銀,單次投放費用甚至超過十萬人民幣,為了回本,我必須要在直播間賣出一定數量的訓練營課程。在這種情況下,我敢拖延嗎?
案例三:我在一週前想到一個很好的文章選題,計畫上週末寫完,結果拖到現在還沒開始寫。因為即使拖到了現在,甚至拖到最後不了了之,對我也沒有造成太大的影響。我既沒有對學員做出承諾,也沒人付錢督促我寫,因此在這件事上拖延,我不會有什麼損失。
案例四:我幾乎每個月都會選擇幾本值得看的好書,並計畫無論如何都得看完。但遺憾的是,我幾乎每個月都完成不了計畫,總是一拖再拖,到月底能讀完的書不到計畫的一半。因為無法完成讀書計畫既不會讓我的公司倒閉,也不會讓我身敗名裂,對我的公司的發展和個人名譽都不會造成消極影響。
面對真正不允許拖延的事情,我一定會按時完成。因為在這些事情上的拖延,意味著損失,而人是極度厭惡損失的。這很符合人性。所以,凡是允許拖延的事情,可以允許自己拖延,因為人的時間和精力有限,當然要先完成絕對不允許拖延的事。
因此,面對「拖延症」我的心態很好,也覺得無須刻意解決它。
拖延不等於效率低
拖延等於效率低嗎?答案是不等於。拖延指的是把事情拖到後面做,拖到不得不做的時候做,而且往往跟一件事的起止時間有關;效率指的是單位時間內完成事情的數量,或者做事的速度。我的拖延反而讓我的做事效率很高。因此,在我看來,善用拖延,是一種高效安排時間的手段。
假設你手頭上有兩項任務需要完成,A任務需要在兩天後提交,B任務需要在三天後提交,你怎麼安排時間最好呢?很多人會想,那肯定是先做A再做B。這其實不對。一個合理的辦法是,先預估自己完成各項任務需要的時間,然後從每項任務的截止日期倒推出必須開始的時間。這樣你就能知道自己最晚開始每項任務的時間點。
再比如,今天是週一,你的任務是在週五晚上10點22分前寫完一篇文章。如果你從週一開始寫,很可能拖拖拉拉直到週五晚上10點22分才寫完。這就是典型的「終點不拖延,過程很拖延」 現象。
切記,不要提前開始。從開始時間到截止時間,就是你的任務完成週期。在任務完成週期內,你的效率會處在爆發狀態。
所以在處理大部分事情時,我都是拖到不得不做時再開始做。再拿課程的更新舉例,雖然我每個工作日都需要按時更新課程,但我基本上不會提前寫完。比如今天要更新課程,我不太可能從昨天就開始寫,往往都是今天早上6點左右起床,然後開始搜集資料,研究分析,到公司後先把需要我處理的事情處理完,上午10點左右正式開始寫。如果寫作順利,我基本上在下午2點就能完稿;如果不順利,也能在下午6點前完稿。週末不更新課程,我在週末也一般不會提前寫稿,除非我的每日待辦清單上顯示週一、週二有別的耗時較長的專案需要處理,我才會破例利用週末的閒置時間提前寫好稿子。很多人為這種拖延感到焦慮和自責,其實可以把它當作提高效率、節省時間的手段。
拖延無法完成即罪惡
對於工作,最重要的原則是「按時完成」,至於拖不拖延,其實並不重要。比如對於學員,我只要按時更新課程就行,他們不需要關心我什麼時候開始寫,以及什麼時候完成。我雖然有嚴重的「拖延症」,但是只要涉及需要按時完成的事情,我基本上都能完成,所以拖延於我並不是一個需要改掉的問題,而且它還具有前文提到的益處。如果你因為有「拖延症」,很多事情經常不能按時完成,那麼這確實需要引起你的重視,做出改變。你需要分析的是:我為什麼經常不能按時完成任務?關於這點,我總結出如下原因。
一、不能準確估算完成一項工作所需要的時間,而且經常出現低估的情況
比如,主管要求你寫一份活動行銷方案,週五晚上之前提交。你估算自己只需要一天就能完成,於是從週五上午才開始寫,但寫到下午你才發現,自己需要兩天才能完成這個方案。這時候,你可能會自我反思:「唉!都怪我拖延,早兩天寫不就好了。」這屬於歸因錯誤,如果時間估算準確,你完成這項工作真的只需要一天,那麼你應該從週五上午開始做,而不是週三就開始做。以上問題的根源不在於拖延,而在於你對完成工作需要的時間估算不準。
如果你屬於這種類型,那麼你需要增強自己製作每日待辦清單的能力,即你把一件事寫進每日待辦清單前,都要認真拆分、評估完成這件事所需要的準確時間。你可以養成記錄時間消耗、分析時間消耗的習慣,用以提升自己的時間估算能力。比如我透過記錄時間消耗後,才發現自己從走出家門到車庫,並把車從車庫開出來,需要8分鐘以上的時間,而我以前一直以為只需要3到4分鐘就夠了。
有個創業者朋友跟我抱怨,說他有個員工經常不能按時完成工作。比如讓他製作產品的淘寶詳情頁,他承諾下班前一定做好,結果加班到晚上11點都無法完成。在其他工作中他也經常如此。在聊天中他這樣評價這個員工:「他經常不能準確評估自己的能力,比如有時候完成一項工作,我自己都需要3小時,他卻承諾說自己只需要2小時就能搞定,結果花了5小時依舊完成不了。」
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第二個原因和第一個原因往往同時發揮作用。透過記錄時間消耗,也能解決這類問題。比如我經常記錄、分析自己寫一篇文章需要多長時間,製作一條一分鐘的短影片需要多長時間,製作一條十分鐘的長影片需要多長時間。記錄、分析得多了,就能準確評估完成工作所需的時間和自己的能力,知道應該如何安排時間。
三、長週期全盤規劃能力不夠,時間安排不合理,造成工作全擠在一起
舉例來說,有個任務需要你週四晚上完成,而完成這個任務需要花費半天時間,所以你計畫週四開始做。但到週四時你發現,你有幾件需要半天時間完成的任務都擠到了這一天,或者突然出現了其他不得不在今天完成的工作,導致每個任務都無法按時完成,而週三和週五兩天你都很空閒。這就是缺乏全盤規劃能力的表現─你只是在單一地規劃某件事,沒有合理地把所有事情放在同一條時間流裡進行綜合安排。
前文提到的每日待辦清單,我建議至少堅持寫一個月,要學會把重要但不緊急的事拆解、填寫到每日待辦清單,這樣有助於提升我們的全盤規劃能力。你只有把這些行為培養成習慣,才能保證每件事都能在不得不去做時開始做,並在截止時間前按時完成,有條不紊、忙而不亂。
如果你有這種情況,那麼你需要改變認知。你的潛在認知可能是:做好比按時完成更重要。這是一種非常錯誤的認知。事實上,做好和按時完成都很重要,但按時完成的優先順序一定大於做好。做好是種能力,這種能力可以透過實踐不斷增強;而按時完成是承諾,是信用,是聲譽。
曾經有個編輯,論能力她算是優秀的,但她承諾什麼時候報選題,週幾完成稿子,一個月寫完幾篇,大多數都兌現不了,最終導致她在我心裡的形象崩塌,我不再相信她的任何承諾。你可以有拖延的習慣,但要學會對自己的承諾負責,必須在截止時間前完成任務,即便不完美。
《黑鏡》(Black Mirror)的編劇查理.布魯克(Charlie Brooker)說:「不要談什麼天分、運氣,你需要的是一個截稿日,以及一個不交稿就會打爆你頭的人。」這句話涉及的就是明確的截止時間和獎懲制度。
很多人做事情時習慣一拖再拖,這可能跟制訂計畫時沒有明確的截止時間有關。比如「下個月要做一次招聘」,具體是下個月的哪一天呢?這樣的計畫缺乏明確的截止時間,結果可能會拖到月底。此外,如果一件事的執行缺乏獎懲制度,那執行者的動力會銳減。
我們公司之前有個同事老是遲到,有次甚至遲到了20分鐘,他到公司後跟我道歉,並承諾以後一定不會遲到。結果第二天又遲到了。針對他的遲到問題,我找他談話。透過追問,他說了兩個本質原因,其中一個就是遲到了也沒關係,又不扣錢。然後我給他提了個建議,我說:「我也不想扣大家的錢,但你可以自我要求,比如你只要遲到,就在公司群裡發個大紅包並標明是『遲到紅包』。」結果自那以後,他一次也沒遲到過。
當我們認為按時完成一件事情並不重要時,拖延是必然的,因為它理應被拖延。人的自制力不值得信任,所以在完成任務時,制定明確的截止時間和獎懲制度,就會有一個強制性的外力,驅動自己按時完成。
所以,拖延是不是個問題的核心在於,你是否能按時完成任務。只要你每次能按時完成,行動上是否拖延並沒有關係,至於工作過程中拖拖拉拉、速度慢、經常做不好等,主要是效率和執行力的問題。
作者介紹:粥左羅
2014年大學畢業後選擇留在北京,開始北漂生活。曾靠擺地攤謀生,也當過服務生。後因緣際會接觸網路新媒體,靠寫原創文章,不到兩年,從月薪二萬二臺幣的網路小編,成長為年收二百萬的新媒體副總裁。
他堅信起點不決定終點,長期致力於研究普通人如何在這個時代,透過自我學習、成長改變命運。2017年開始創業,個人成長類課程與新媒體類課程學員共超過十五萬人。個人公眾號「粥左羅」積累了百萬粉絲,入選2021年度最具收藏價值公眾號總榜前十名。
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