現代人著重使用通訊軟體交流，但每個人用字遣詞方式不同，接收訊息的習慣不一，相較面對面溝通似乎更容易衍生紛爭，好比說今天文內的當事人，他於凌晨私訊旅行社業務詢問機票問題，讓對方感到相當不滿，過程中他不斷道歉，對方仍是「機關槍式狂轟」，讓他感到相當錯愕，網友對此看法相當兩極。
原PO以「一個旅行社可以這樣罵人」為題發文表示，日前凌晨0時29分，他私訊旅行社業務、詢問機票事宜，他坦承深夜聯繫確實不妥，但對方收到他第一則訊息後，便直接開轟，連珠炮似地怒斥他「有沒有禮貌」、「沒家教罵」，讓他感到相當錯愕。
原PO第二則訊息開始便不斷向對方致歉，傳送了「不好意思」、「對不起」等文字內容，但旅行社業務仍是氣得在短短5分鐘內快速打字、飆罵，「你不睡覺別人也要跟著不用睡覺嗎」、「還是你要我公布你給全世界公評」、「再一次，我絕對直接讓大家知道」，言談中也帶有些許威嚇含意。
原PO困惑地於文末說道：「罵的我好像犯了幾百次一樣，我的道歉你沒有看在眼裡，還越罵越順，我不懂我到底犯了什麼滔天大罪。」對於他的遭遇，網友們看法兩極，有的人認為，他深夜私訊確實不妥。 （相關報導： 當別人惹怒你，該如何讓自己不失控？技巧：把心思從事件移開，專注在自己的反應 ｜ 更多文章 ）
但也有人認為，旅行社業務的情緒控管有問題，另有同樣從事業務工作的網友說道，「其實會這樣回客人的業務也不用跟他買了，而且他也不適合當業務，情緒控管有問題」、「說真的沒必要這樣幹譙客人吧？自己關靜音模式不難，也不用扯說半夜有國外旅客要服務，賴也有單一聊天室可以靜音」。
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