石恬華專欄》Not Question but Solution!遇到問題,請帶著你的解法去見老闆!

2021-09-22 08:19
一再反映困難無助於解決問題,頂著失敗壓力大膽嘗試,才有機會提升職場上的價值(圖/pixabay)
一再反映困難無助於解決問題,頂著失敗壓力大膽嘗試,才有機會提升職場上的價值(圖/pixabay)

我們想讓你知道:工作隨時都有困難,也有看似過不去的關卡,作者建議,與其一再反映困難無助於解決問題,不如頂著失敗壓力大膽嘗試,才有機會提升職場上的價值。

身為主管一定都有這樣的親身經驗:一個案子遇到棘手的問題,導致原先設定的進度延遲,甚至更嚴重時團隊全體卡關,不僅問題無法解決,還可能陷入看不到曙光的危機中。這時候,你會看到有一種員工,不斷地複誦大家已經知道的問題,但也會有另外一種員工,想方設法地積極解決問題。若你是主管,你會喜歡哪一種員工呢?(延伸閱讀:你經得起職涯的壓力測試嗎?三個心態幫你把壓力變助力)

不要站在解決問題的對立面

你可能會覺得這是什麼問題?大家都一定喜歡會解決問題的人,這是這麼明顯的答案!但是我的管理經驗告訴我,大部份人在面對困難的時候,卻都是不自覺地站在解決問題的對立面,常看到的情況是:1.不斷地重複大家已經知道的難題與困境,讓團隊士氣陷入更低迷更負面的氣氛中。2.因為這些困難,團隊達不到目標似乎變得更加合理,甚至直接表達做不到,管理主管預期,似乎也很可以被接受。3.因為困難度提高到大家都有認知的程度,做很多努力可能也對達成目標幫助有限,便合理化地告訴自己不需要太拼命,自然而然地開始放慢腳步,整體慢下來的結果,當然離目標更遠了!(延伸閱讀:你常被主管檢討嗎?與其食指向人,不如姆指向自己)

這樣的行為其實是人性!我們看球賽時應該有過經驗:頂尖球員在球賽比數不利於自己的情況下,完全不去想自己再三球就要輸了,反而能夠頂住壓力,專注在場上自己可以打的每一球,一分一分的爬回來,最後逆轉勝!這樣耐壓力超強的心態,常常是區分一般運動員與偉大運動員的最大差異。

實力=能力+心態

在職場上也是一樣,每個人的「能力」可能不會差異太大,但是加上好的「心態」,才是一個人在「實力」上的巨大分別。

遇到困難時,我們通常會被可能失敗的恐懼所淹沒!如果在這種時候能夠專注當下,拆解問題,仔細思考現在還能做什麼,一點一點試著往前進,代表這人具備能扛住壓力的心態,願意在可能失敗下嘗試的勇氣,如果能夠克服恐懼,平常所擁有的能力就有機會正常發揮,加上很好的心態,你的實力就高出別人一截,自然就比其它人多了更多突破困境的可能性。(延伸閱讀:「這兩種低級錯誤,職場一定要避免!」前外商董事長:當業務是最寶貴的學習機會)

遇到困難時,老闆可能與你一樣束手無策,但身為主管必需要扛住壓力,這時候如果有部屬願意提出建設性做法,並且試著去做做看,這樣的員工在老闆心目中一定大大加分,與躲在後面不出聲,或只會負面表達「做不到」的人,感受一定有天壤之別。

帶著解法見老闆,而不是帶著問題

平時在職場上,不容易看出人才的分別。反而在困難的時候,那些只會回報問題的員工,無疑是比較平庸的 ; 那些會消化問題、想出解法,勇敢帶著解法去見老闆,並且也願意去承擔的人,才是職場上稀缺而且上乘的人才!日後有更大責任需要高階人才時,一定會被優先考慮。

想要在職場上出頭,只鍛鍊自己的能力是不夠的,磨練心智才能讓你在壓力下脫穎而出!決勝的關鍵絕對是心態!


作者為「領袖100 | 職涯貴人引路計畫」創辦人,職涯上半場都在外商金融業奮鬥,有著許多豐功偉業,卻始終對人才議題懷抱強烈熱情。 (相關報導: 石恬華專欄》大公司有制度、小新創有活力,你到底該怎麼選? 更多文章

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