如何永續經營一直以來都是企業思考的方向，特別是在全球已有超過百年歷史的品牌，對台灣可口可樂而言，永續的命脈不只是獲利，還需思考ESG（永續環境、社會責任、公司治理）的落實，並在企業社會責任（CSR）作法上，不斷思考如何與台灣在地的需求連結，同時與核心業務互相呼應，發展出深耕在地、可實際解決問題的CSR策略。
以水資源為命脈 解決偏鄉用水問題
水是飲料的主要原料，因此水資源可說是全球可口可樂的命脈。自2007年開始，可口可樂公司在全球提出100％水回饋計畫，承諾將產品及製程中的用水等量回饋給社區與大自然，原訂2020年實現的目標已提前於2015年達成。
對台灣來說，自來水普及率已達94.5%，一般城市地區很難想像沒有水的生活。許多偏鄉部落依賴簡易自來水與山泉水度日，每逢颱風或豪雨，常因管線破損或水質汙濁，導致無水可用的困境。
全台六縣市建置9座雨水貯集系統
為了替山區部落解決用水問題，台灣可口可樂自2014年起與台灣綠建築發展協會合作，借重台灣綠建築發展協會副理事長、國立台灣海洋大學河海工程學系教授廖朝軒的專業，協助偏鄉興建雨水貯集系統，透過雨水收集、過濾及貯存，為居民提供急難時期的災備用水。
計畫迄今，台灣可口可樂已於全台六個縣市設置了9座雨水貯集系統，幫助近萬偏鄉居民的解決用水窘境。
關注青少年 透過創意理解霸凌故事
除了為偏遠部落解決用水困境，青少年發展也是台灣可口可樂關注的項目之一。在台灣，兒童福利聯盟關注霸凌議題多年，儘管每年公佈許多數據資料，但在許多人離開校園後往往忽略此議題的嚴重性，導致在社會上並沒有引起足够的重視；台灣可口可樂從2017年起與兒福聯盟合作發起《我有我的「霸」免權－反霸凌計畫》反霸凌計畫，發揮最擅長的溝通長才與創新創意，每一年針對霸凌事件中的不同身分，包括學生、老師、父母及社會大眾等進行分眾溝通，致力將議題影響力觸及更多人。
這幾年來，台灣可口可樂透過故事販賣機、反霸凌特展、網站建置、系列廣告與「停指霸凌」歌曲等創意行動，引發社會的關注與討論，並攜手兒盟進行校園宣導、教師研習來打造友善校園，期盼為孩子打造快樂的成長環境。
台灣太古可口可樂總經理何蔚堃相信，「如果霸凌能少一點，孩子就能快樂一點，期盼有朝一日能杜絕霸凌。」
二度拿下「HR Asia亞洲最佳雇主」
台灣太古可口可樂善盡企業社會責任，也邀請員工共同參與，成為企業公民的一分子；同時關注員工照護與溝通，努力創造坦承透明、和諧平等且積極的企業文化。
每年太古可口可樂都會提撥獲利的一部分，做為太古社會關懷基金，其中部分基金的使用由員工提案，全公司一同表決捐助給哪些單位。除了基金捐款外，台灣太古可口可樂也邀請員工為弱勢家庭兒童準備聖誕禮物，活動自2009年起已送出超過一萬七千份的禮物，為全台急難家庭的孩子打造溫馨聖誕節。
「坦誠溝通」也是太古可口可樂的核心價值之一，2014年起，員工只要掃QR code即可向公司提出建言，不論屬名或匿名的建議，公司都會正式回覆員工的意見，讓同仁深切感受自己的想法受到重視且得到具體的回饋。
透過與在地連結、創新思維的CSR作為，讓台灣可口可樂以《我有我的「霸」免權－反霸凌計畫》獲得亞洲企業商會(Enterprise Asia)「2020亞洲企業社會責任獎(AREA)」社會公益發展獎肯定。而台灣太古可口可樂在企業承諾、社會參與及環境永續三大面向的作為不但連續兩年奪下「天下CSR企業公民獎」肯定，更以完整的人才發展計畫與員工照顧獲得亞洲權威人力資源刊物HR Asia「亞洲最佳企業雇主」獎項，未來期待繼續以具創意性永續經營作法，與台灣民眾有更多、更深層的連結，打造更美好的未來。 （相關報導： 為何可口可樂總能吸引那麼多人為它瘋狂？這些客製化行銷方式真的超厲害！ ｜ 更多文章 ）
