武漢肺炎大流行，各國實行強制社交隔離政策，遙距工作似已成大勢所趨。但是社交隔離對於金融業而言卻是噩耗，事實上，今年 3 月 9 日的大跌市，很有可能是由於很多從業員在家工作所導致。
專門研究金融市場的學者 Daniel Beunza 認為，金融業需要想辦法，無論是通過特別的技術，還是局部開放交易廳，要使近距離工作的好處力保不失，以減少市場震蕩。
事實上，在倫敦封城之前，滙豐銀行與摩根大通已先行一步，以健康安全為理由，允許員工居家辦公。但是倫敦金融城一名行政管理卻對此表示憂慮：這樣的安排，有機會導致市場流通性下降，令市場變得更加不穩定。
另外還有技術問題，交易員居家辦公，由於缺乏固定的電話線，或者手提電話接收訊號欠佳，往往要在家中設立簡陋的交易系統，效率當然遠遠及不上專業系統。
今年 3 月 9 日油價暴跌，再加上武漢肺炎疫情未減，全球市場跌至谷底，是 2007 至 2009 年金融危機以來最差。及後國際清算銀行指出，事關一項量化交易策略未能完成，更補充説明，「其中一個有可能導致情況惡化的因素，是業内啟動的居家辦公安排，屬有史以來最大規模」。
紐約市場似乎早就知道居家交易的局限，摩根大通一名交易員證實感染武漢肺炎，但公司要求大家繼續留守，員工選擇聽從公司命令，銀行也賺得了額外的利潤，但是最終有 20 人感染肺炎。數星期後，倫敦一些美資銀行也沒有關閉交易廳，只不過他們都刻意保持低調。
時至今日，交易廳已經不再像過去那樣人聲鼎沸。1999 年 Beunza 在華爾街研究的時候，所有資訊都需要經人手搬上屏幕，交易員在場内奔跑衝撞，但是這樣的交易方式，對溝通更有利，更能有效處理複雜交易，這些交易的利潤通常最為可觀。
從 1980 年代起，金融變得愈來愈數學化，這一行的優勢，過去是比拼誰更早得到資訊，如今則是看誰能盡快判斷複雜的情況。交易廳能夠提供更多社交暗示，經驗豐富的交易員便能從各種蛛絲馬跡中整合局勢。
2000 年，這位研究員如常到訪一家銀行，恰好目睹市場劇烈動盪的一天，他的線人平常彬彬有禮，當日卻態度有變，顯得十分不耐煩，根本沒有時間和他討論市場動向。Beunza 認為，交易廳是一個非常容易感染情緒的地方。
當日他還約了一位主管做訪問，在會議室内私下會談，但是關上門之後，這位主管神情不安，改變了主意，因為正值市場動盪，他不想離開自己平時的辦公桌。社交暗示以及即興交談，對於主管而言至為關鍵。他甚至會調動交易廳内辦公桌的座位，以確保各個交易員能隨意交換情報。
Donald Mackenzie 以及 Gillian Tett 的研究都佐證，社交融合不僅助銀行提高業績，金融機構内部碎片化，會導致錯誤定價，以及衍生了 2007 至 2009 年全球發生的金融危機。交易廳運作良好，也能維持市場運作。
當下倫敦金融城似乎陷入兩難之境，隨著經濟重啟，銀行界正重新回到崗位，他們能保持社交距離嗎？交易廳仍然只是局部開放，交易員正在使用其他交談系統，譬如 Bloomberg 或 Symphony 軟件，但是銀行的主管不可忘記交易廳的獨特環境及其發揮的實質作用，否則市場流通性一旦受阻，下場很可能是一次市場崩盤。
本文經授權轉載自*cup(原標題：遙距工作如何打擊金融業？） （相關報導： 「別在百姓傷口撒鹽！」藍委：油價大跌加紓困迫切，盼夏季電價凍漲 ｜ 更多文章 ）
文/小山金明責任編輯/林安儒
