編按：日本在肺炎疫情爆發之初，種種事不關己的態度，曾被譏「防疫慢半拍」，甚至爆發大規模感染。但就在安倍政府宣布全國「緊急事態宣言」後，疫情逐漸得到控制，短短一個多月的時間就宣布解封。雖然仍不能斷言日本走出了武肺危機，但目前已有所成效。日本究竟是怎麼回事？旅日作家張維中在疫情爆發之初，曾就日本的民族性做出一番剖析……
這一個星期以來，身邊認識的朋友，至少有十個人都取消了赴日旅遊的行程。二月底台灣有連續假期，原本應是到日本旅遊的旺季，但因為新冠肺炎（COVID-19）的影響，日本確診人數不斷刷新，在感染途徑越來越難掌握的窘境中，大家不得不選擇放棄。甚至原訂三、四月要到日本賞櫻的人，擔心疫情發展未明也都紛紛取消。新聞報導台灣的赴日旅行團，光是三月中以前，超過五成以上的民眾都已退訂。
我的好友原本要來東京過生日。準備去迪士尼、去看喜歡的藝人演唱會、享受一場溫泉之旅，已經期待許久，掙扎許久，最後終於忍痛割愛。我覺得很遺憾，但是也莫可奈何。畢竟誰也難以保證接下來的狀況發展。與其焦慮著擔心這擔心那，確實暫停旅遊，避免到人多混雜的觀光地帶會是好一點的。
在廉價航空興起的時代，台北到東京的距離，彷彿比台北到屏東還近。說走就走，在機上打個盹兒就到，讓我們誤以為旅行真的變得越來越容易。如今因為一場疫情，日本忽然變得遙遠了，才體悟到能夠「出發」和「回家」，原來是多麼需要天時地利人和。
未知所以輕視
我的日本朋友真野君比較會注意國外新聞報導。他觀察各國的防疫狀況，早在一月下旬就開始擔心起日本防疫的對策。遺憾的是如他所擔憂的，時序進入二月，日本確診感染的人數不僅繼續攀升，感染途徑也變成境內傳染，甚至難以確定感染源。
「即便發生了在『屋形船』聚餐感染肺炎的事實，很多大型群聚活動還是照常舉辦，真是不可思議。」真野君對我說。他正困擾著這個星期五，公司還要舉辦聚餐的事。我建議他找個理由避開出席，他同意了，卻問我：「就算我沒去，同個辦公室裡的人去了，要是真的感染，那麼結果還不是一樣？按照我們日本人的個性，發燒了也不太敢請假，吞個退燒藥依舊來上班，我還是會被感染呀？」
我聽了啞然。真野君說得沒錯。新冠肺炎影響的不只是對病情的擔憂，再嚴重下去就會演變成人與人之間，信任感的潰堤。
日本社群網路上出現一張照片，有商家為了促銷CORONA 啤酒而製作手工海報，竟寫出「喝CORONA對抗CORONA（冠狀）病毒」的標語。如此自以為幽默，但只是暴露出對於抗疫的輕浮態度，令人傻眼至極。
儘管仍有新冠肺炎（武漢肺炎）疫情，日本「黃金週」期間，東京公園還是出現人潮。（AP）
日本人未經歷過SARS風暴，難以體會當年台灣人面對感染病時，整個社會草木皆兵的景況。我們對當時的經驗記憶猶新，於是這一次新冠肺炎來襲，風聲鶴唳中大家都不敢輕忽。縱使過度焦慮無濟於事，但消極的「佛系」防疫也很要不得。海外人士看到這一次日本反應的遲緩，都認為以為自己是很熟悉日本的，但此刻突然變得陌生起來。
在遊客消失的觀光勝地，新聞報導很多商家開始打算開始推出促銷的宣傳活動，藉以吸引觀光客前來。坦白說我看了很膽戰心驚。在疫情尚未控制之下，現在就要觀光客回流，是否言之過早了呢？雖然當今受到經濟衝擊，但沒有沒什麼是比健康安全更為重要的吧？「斷捨離」這詞彙近年來被用在整理收納術上廣為流行，我想，一直以來嘗到觀光收益甜頭的單位或許在此刻非常時期，也該暫時「斷捨離」過度仰賴的觀光財源。共體時艱，等到疫情減緩，再開始振興旅遊也不遲。畢竟我們都相信日本人復建的再生能力。
怎麼了，日本
熱中於學華語的日本友人誠君，年初時告訴我，去年他的串流音樂聆聽排行榜第一名是周興哲的＜怎麼了＞。當時他問了我很多日常中該如何使用這三個字的情緒及場合。我解釋了很多，可惜他還是無法完全掌握一些微妙的關鍵。
這個週末與久別重逢的他見面，兩個人帶著口罩，刻意挑了間人少的咖啡館入座，話題的開頭不免就是新冠肺炎（COVID-19）的擴散狀況。
接著，話題一轉，常在台灣的網站追看新聞和「鄉民」討論串的誠君突然告訴我，他終於明白了。明白了什麼呢？我好奇地問。
「明白『怎麼了』到底該怎麼用，前後文的語意情緒是什麼。」誠君說。
原來這幾個星期以來，台灣民眾旁觀日本對於新冠肺炎的抗疫對策及態度，都忍不住留言問：「日本怎麼了？」誠君看多了這三個字的使用邏輯，終於明白用法。我無奈地笑了笑，真不知道這樣的學以致用是好是壞。
東京都政府的職員在街上呼籲民眾待在家裡，不要外出。（美聯社）
日本對新冠肺炎反應的慢半拍，簡直就像院線電影的上檔，總比別人晚很多。就連謠言也是。台港在二月初已搶過衛生紙，後來證實是有人惡意煽風點火，傳布謠言，所幸幾天後風波便已平息。想不到兩、三週後，日本才開始「流行」起這樣的謠言，胡說衛生紙的製作原料來自中國，所以接下來會短缺。謠言一起，衛生紙就開始斷貨。緊接著，又有人帶頭搶米、搶各種乾糧食材。週末去超市，架上已空空如也。
日本人不是比較理智和冷靜嗎？許多人想起東日本大震災時，面對災難的日本人保持理性，循規蹈矩的形象仍歷歷在目，令人讚賞，因此很難想像這一次會如此輕敵，且人云亦云。看在台灣人眼中很傻眼，再次想問日本人到底怎麼了？
失去了SOP就失去了應變能力
很多台灣人都說，一直以來以為日本總是個決策嚴謹、正確精準且明快的國家，所以才能夠超英趕美，然而這次輕忽疫情的慢半拍態度，實在令人納悶想問日本：「怎麼了？」例如公主號下船的乘客，為保險起見，世界各國都規定必須再隔離或自主管理兩週觀察，唯有日本老神在在說不用，果然後來就陸續發生乘客的檢驗由陰轉陽，還去健身房，到處趴趴走的狀況。關於學校的停課或延長假期，大型群聚活動的暫停，台灣大約在一月底二月初就開始執行。眼看疫情的窘狀，日本人還未著急時，台灣人早已心急如焚，很替日本擔心。
怎麼了呢，日本？誠君和我討論起來，獲得的結論是除了政治生態中的複雜肇因，「忖度」文化導致的消極態度以外，也包括向來的民族性問題吧。
雖然安倍晉三呼籲民眾盡量在家辦公，東京地鐵站裡的上班族依舊趕著通勤。（美聯社）
日本這個民族很能從經驗中獲取教訓。讓這個龐大社會運轉下去的力量，多半來自於累積的經驗，一次又一次的操練，在反覆溫習之中所寫下的縝密規則。這些規則就像是日本產品裡總是有一本詳細至極的說明書，或者導遊書上令人讚賞的精密地圖，大家只要依循前人努力留下來的SOP流程，按表操課處理與完成事情即可。久而久之，被照顧得很好的日本人，一但失去了「說明書」，經常也就失去了應變的能力。
這幾天，穿過住家附近的小巷，發現已有早開的櫻花品種含苞綻放。每一年的這個時候，原本該是興奮期待月底的哪一天東京會發表開花宣言，然而今年在浮躁的世事中，期待的心也大打折扣。
亂世是怎麼開始的呢？我忽然在想，歷史上經歷過亂世的人，他們是否知道未來將轉好或變壞？那可能有的徵狀會是什麼？我不失去樂觀的希望，卻也難免憂心。
不管怎麼了，該開的櫻花，還是會開的。時間會告訴我們一切。
這城市的一切雖然還陷在未明的混沌中，卻也正在摸索出該有的原貌，期盼能夠從錯誤中累積新的經驗和教訓。方向對了，那將會是一次轉彎轉得好的契機。
作者介紹│張維中
東吳大學英文系畢業。文化大學英國語文學系文學碩士。2008年赴日本早稻田大學別科進修，東京設計專門學校研修雜誌編輯平面設計畢業。現於日本任職訪日旅遊促進之媒體情報業。
本文經授權轉載自原點出版《東京直送：將東京鮮為人知的慣性，遞送到你面前》責任編輯/潘渝霈
