民眾尖叫奔逃,中國外送員為何突然暴走、刺斃大街店員?事件起因揭外送機制危機

2019-12-24 12:01

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中國湖北一名美團外送員傳因被打差評,與人發生衝突(圖取自網路)

中國湖北一名美團外送員傳因被打差評,與人發生衝突(圖取自網路)

中國湖北省武漢市昨天下午發生一起外送員殺人案,最初傳出因差評導致衝突,引起網友熱議。美團今天急發聲明稱沒有發現差評也沒有投訴。

騰訊科技報導,武漢南湖一個商場22日下午約2時發生兇殺案,一名身穿美團外送制服的男子手持利刃,在「名創優品」(MINISO)店內將內一名男店員刺倒在地,商場保安和警方其後將行兇男子制伏,男店員送院後證實不治。

網上片段顯示,一名身穿黃色外送制服、頭戴黃色頭盔的男子拿著利刃坐在店內的貨架上,另一名黑衣男子倒在地上一動不動,旁邊商品散落一地。現場有目擊者表示,案發時名創優品店內的客人全部尖叫著往外跑,兇嫌拿著利刃,身上有血跡,並大吼警告其他人不要靠近。

警方傍晚發出通報稱,死者姓周,是佰港城員工,嫌犯則是32歲的陳姓男子,任職外賣配送員,事發時二人發生口角,陳男持刀將周男刺倒在地,兇嫌現已被拘捕,案件有待進一步調查。

昨天網上即有傳言稱,陳男疑因為外送獲差評,結果一時衝動殺人,網友熱烈評論「以後誰還敢給差評」、「美團也是兇手!一個月一個差評就要扣很多錢,是非常不公平的。」

為避免效應擴大,美團今天發布聲明表示,這起「意外事件」起因於該配送員到超市取貨品時,因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。經配合警方調查後台,此訂單商戶用戶都沒有差評信息,也沒有投訴電話記錄。

美團說,公司的專案處理小組昨天已抵達當地,正在積極配合警方調查真相,「我們責無旁貨,將承擔責任、查找問題、全力改進」。

責任編輯/李頤欣

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