未來超商再無店員?找嘸人力、競爭太激,四大超商紛放棄「真人模式」轉戰智慧販賣機

2019-10-23 11:26
四大超商紛紛宣布推出智慧販賣機(圖/取自flickr)
四大超商紛紛宣布推出智慧販賣機(圖/取自flickr)

台灣超商密度高、尋才不易和成本提升,四大超商紛推智販機迎戰,智販機成為業者新戰場。專家認為,智販機除解決人力問題,也能拓展更多客源,「發展智販機是業者必走的路」。

四大超商近期紛紛宣布推出智慧販賣機或是智能販賣機,最早發展智販機的是OK超商,在去年6月發表OKmini智販機,至今有近300台;統一超商6月開始布置機台,目前約有110台智販機;萊爾富在3月推出智販機,機台數目僅約5台。

全家今天舉行科技二店記者會,其中,智販機吸引在場媒體目光。全家表示,目的在滿足消費者不同時段購物需求,並測試24小時夜間營運新模式。導入螢幕型智販機、雙溫層智販機,均採非現金支付方式,並串聯店舖POS系統,透過店舖既有設備就可掌握營收,若商品將售罄,也會發出補貨通知,年底將導入可微波鮮食便當的智販機。

全家表示,初期先以子母店形式,觀察民眾消費型態,以及智販機能否滿足消費者需求,再進一步調整或增設。

商業數據分析網站「商業菠菜」協理林原慶分析超商推出智販機有兩大原因,首先業者要解決勞動力不足的問題,台灣走向高齡、少子化,缺乏人力已是趨勢,業者感受到缺乏人力以及勞動成本提升的痛,因此,開始推出解決方案,而智販機就是策略之一。

林原慶說,第二,台灣便利超商密度全球第2高,僅次於南韓,超商競爭相當激烈,業者能透過布設智販機觸及更多消費者,像是辦公室、校園、國軍營站、旅館等,開發多元消費者,刺激營收增長。

他表示,相較於傳統販賣機,智販機從支付方式、保存溫層、販售商品到後台管理均導入科技,協助業者掌握消費者樣態、商品喜好,因應不同商圈,精準擺設商品。

智慧販賣機人事、物流成本也較傳統機台低廉,林原慶說,智能販賣機能透過系統演算,讓業者掌握補貨品項、時間以及最佳補貨路徑,機台也連結POS系統,不需由人員後續清帳,只要透過系統就知道營收狀況。

他表示,智販機仍在發展初期,布置機台成本較高,消費者也還是習慣專人服務,「虧損難免」。不過,隨著業者調整商業模式,加上消費者接受度提升,智販機將是台灣業者「必走的一條路」。 (相關報導: 凌晨4點就來排隊搶頭香!沖繩7月11日的頭條大事:7-11終於來開店啦 更多文章

責任編輯/李頤欣

喜歡這篇文章嗎?請作者喝杯咖啡支持他

請他喝杯咖啡
更多文章
陳同佳案蔡政府「急轉彎」 柯文哲:這就是典型的把司法當政治工具
陳同佳投案爭議》綠營左轟港府卸責、右批國民黨喊燒
網路買房、三十天不滿意退款!他白手起家開創全新賣房模式,創業起因全為單親媽媽一句囑託
高鐵延伸宜蘭「初步評估可行」 林佳龍: 未來將打造6小時環台鐵路網
北京考慮換掉林鄭月娥!英國《金融時報》:習近平若拍板,明年3月香港特首換人做
和韓國瑜誰比較會選舉?網友一面倒投他 陳水扁本尊現身大酸韓「乏善可陳」
NBA》雷納德不選湖人反倒加盟快艇 布萊恩:我確定他不想靠詹姆斯贏球
NBA》柯爾認為湯普森新賽季報銷 湯神爸卻樂觀表示復出就在三月
MLB》美國職棒大聯盟人氣降溫 發展前景喜憂參半
通緝令自相矛盾?港府稱台灣應取消對陳同佳入境管制 內政部回應了!
陳同佳投案爭議》蔡政府為選舉大轉彎?馬英九:哪件事情不是,你舉一件看看
除了住火險「加量不加價」,颱風洪水險「直接附送保障」至少300萬屋主受惠!
華爾街日報選文》印度從中美貿易戰看到機會:吸引大公司離開中國
從香港到加泰隆尼亞,「本地示威全球化」會是未來趨勢嗎?
稱願赴台灣「自首」 陳同佳出獄鞠躬道歉:對不起社會和香港人
為何12歲的她IG追蹤數多達230萬?專家道出「小網紅現象」給大人們的啟示
上校深夜松機捷運站「發酒瘋」與警扭打!國防部這樣說…
中國人大不降低法定婚齡,為何未婚網友紛紛叫好?原來有這樣令人無奈的原因
洗刷污名、迎戰大選!臉書推出候選人帳號防駭功能 刪除俄羅斯與伊朗假帳號杜絕假消息
民進黨批他「落跑」 學者指出韓國瑜非請假不可的理由
鐵綠區造勢韓粉「多到滿出來」 他直呼:去年的韓國瑜又回來了
科技冷戰》別只關心中國的GDP!他們瘋狂增加負債的速度,可是比經濟快好幾倍!
蔡英文民調狠甩韓國瑜18.2個百分點「穩贏」了?他分析綠營選情「4大隱憂」
「民進黨台南執政26年未解決淹水」 韓國瑜酸:竟要拜託一個高雄來的市長解決
日超商不再24小時營業 台業者不跟進
專訪《江湖無難事》導演高炳權:想做台灣喜劇實驗,缺錢缺時間卻讓他痛苦萬分
同步解禁!北愛爾蘭21日午夜起,墮胎除罪化、同性婚姻合法化
台中拚觀光!國人赴台中旅遊、住宿比率都增加,皆居六都之冠
風評:蔡英文得了便宜不能再賣乖
公孫策專欄:認真看待楊安澤
趙春山觀點:李顯龍的「不吐不快」
翁履中觀點:微笑背後的真相,臺灣有智慧和勇氣面對嗎?
張競觀點:基隆設立潛艦產業園區─別外行了!
王瀚興觀點:適用唐律疏議?港人殺港人,港府審理的謬誤
呂紹煒專欄:捷運、屏東高鐵、藍、綠、白,誰是盲腸?
觀點投書:「親美仇陸」即是「窮台」
觀點投書:小英有能力抗中嗎?
李華觀點:中國機長習近平,一個人的獨角戲
觀點投書:美國政府不會與中華民國政府復交
觀點投書:外交官驚爆,是菜英文害得蔡英文論文沒影沒隻
觀點投書:林佳龍高抬貴手,台中市民要的不是助選作秀而是實質補助
歷史機運賦予他們「後發」的優勢:《讓我們來到南.北朝》選摘(3)
余苑綺罹癌懷孕,是癌症復發的導火線嗎?醫生道出孕婦癌友注意事項:還可能救媽媽一命
發函要求派員未獲回應 陸委會:陳同佳案犯嫌逍遙法外,港府要負最大責任
貼心土城警 陪伴8旬婦找到回家的路
新北與東亞城市共同發表宣言 展現對抗氣候議題決心
勞工局籲外送員籌組或加入工會 回應議員黃文益質疑
益品書屋首次深耕閱讀 到彰化特色小學翻轉孩子的未來
《壞壞萌雪怪》將台劃入南海爭議「九段線」 文化部:應尊重我國主權