高鐵宣布「1方便制度」走入歷史！新規定11/10上路，沒注意有買票也不能搭車

原先搭台灣高鐵對號座旅客，可持原車票搭較早班次自由座，但因為此現象越趨頻繁，台灣高鐵今（27）日證實將取消提前乘車彈性機制，11月10日起實施，對號座旅客若需提前搭車，應完成換票。

高鐵11/10新制，「對號座提前搭車」須換票

為提升搭車品質，台灣高鐵董事長史哲日前拋出多項措施，而在規劃明年推出極尖峰時段指定車次自由座之前，高鐵也將取消提前乘車彈性機制，已於8月11日展開宣導。

台灣高鐵透過文字說明，早期為方便對號座旅客行程臨時調整，提供對號座旅客可提前乘車的權宜措施，但觀察這類現象越趨頻繁，平均每天有數百人使用這項措施，除造成原班次座位浪費無法售出給需要旅客外，旅客改搭較早班次自由座後，更影響其他旅客乘車品質。

車站將不再受理人工方式協助對號座旅客提前乘車

台灣高鐵表示，經整體考量乘車品質及所有旅客權益，11月10日起各車站將不再受理人工方式協助對號座旅客提前乘車，提醒旅客依車票所載班次搭乘，若有需要提前進站的對號座旅客，應依規定先行完成換票。

根據台灣高鐵旅客運送契約第17條規定，對號座車票限車票所載指定日期、車次及區間有效，自由座車票限車票所載指定日期營業時間內及區間有效，逾期失效車票不受理變更及退票。

高鐵9/22新制，「寧靜車廂」禁講電話

此外，台灣高鐵將自9月底起修改旅客運送契約，正式推行「寧靜車廂」措施。新規定將比照日本新幹線的模式，要求乘客在車廂內使用手機、平板等3C產品時聆聽影音時需配戴耳機，通話則必須移至車廂玄關處。

高鐵預計8月22日公告新制後，9月22日起生效。初期將有長達3個月的宣導期，高鐵將投入資源強力宣導，同時由列車長與服勤員從勸導開始，協助旅客適應新規定。

根據新版旅客運送契約，若乘客未遵守規定，將先由服務人員勸導。若勸導無效，高鐵將有權解除與旅客的運送契約，要求其下車。
（相關報導： 高鐵哪站最荒涼少人搭？交通部最新統計曝光，網點名它最大敗筆：連在地人都不搭 ｜ 更多文章 ）

責任編輯／陳得馥